Q&A
なるべく早く

不明通話

mineoからの請求履歴で身に覚えのない番号への通話が載っていました。しかも1時間も。
時間帯は夜中で明らかに就寝中です。
携帯の履歴もありませんし、その通話の相手の携帯番号の登録もありません。どうしたら払わなくて済みますか?
今後の対策はどうしたら良いですか?


3 件の回答
komykom
komykomさん
Gマスター

HUAWEI P20 Pro HW-01K docomo(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 11 件

mineoのユーザーサポートに問い合わせてみては、いかがでしょう?
チャットで問い合わせも出来ますよ。

『深夜の時間帯に知らない番号への通話、しかも端末には履歴が無い』
これは問い合わせた方がいいですよ。
  • 1
あいだの7件を表示

Pixel 9(UQ mobile) medal ベストアンサー獲得数 402 件

>>15 ルルルンさん
イヤイヤ、誰しも泣き寝入りはしたくありません。
この手の話は、水掛け論、キャッチボール見たくなって時間かかるし結局のところ
諦め気分になったということと、わたしのケースは今回と同じ内容では
ありませんが、「3000円」程度だったので、金額と自分の時間を
天秤にかけて諦めたということです。
ひとまず、ご自分の履歴などは確認されていると思いますし
過去の通話実績なども記録残して、まずは、結果オ~ライで相談されてはいかがかと思います。
詳しくは知らないのですが、MVNOの090通話記録はMVNOに無いように
思います。 それぞれのキャリアから請求がきて、それをMVNOが明細と
合わせて請求していると思います。
なので、相手はmineoではなくキャリアになるのだと思います。
  • 18
ルルルン
ルルルンさん・質問者
ルーキー

>>18 かねやんさん
色々情報有難うございます。
照会書面が送られてくるようなのでまずはそれで動いてみます。
  • 20

isai vivid(LGV32)au(au) ベストアンサー獲得数 1 件

気味悪いですね。
ウイルスかな...
  • 2
あいだの5件を表示
komykom
komykomさん
Gマスター

HUAWEI P20 Pro HW-01K docomo(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 11 件

>>13 ルルルンさん

ネットで見てみると、クローン携帯で高額な被害が出ている方もいるようです。端末を金庫に入れて、誰も触れないようにしていても海外に繋がったり、ショップ店員さんの目の前で勝手に動作しても、契約者の責務になったような、、。(←詳細は定かではございません、すみません)
  • 16
ルルルン
ルルルンさん・質問者
ルーキー

>>16 komkom2さん

怖いですね。そうなったら頻繁に高額請求来るから分かりますよね。
  • 19
天井
天井さん
Gマスター

AQUOS sense4(mineo(au)) ベストアンサー獲得数 8 件

海外に電話を掛けるウィルスがあるらしいです。
https://securitynavi.jp/812
  • 10
ルルルン
ルルルンさん・質問者
ルーキー

>>10 天井さん

そうなんですか。
でも海外には発信できないようにしてるんです…
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