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解決済み

【mineo】回線切替完了してもテストコールにつながりません

本日機種変更のため回線切替手続きをし、マイページ上では完了となっていますが、テストコールにつながりません。
音声通話をすると下記のエラーが出ます。
 電話をかけるには、SIMカードを有効にする必要があります

このままeSIMプロファイル設定に進んで良いのでしょうか?
(eSIMプロファイル設定のお願いメールも届いています)

今回は機種変更に伴い、microSIMからeSIMへの変更となります。

どうぞよろしくお願いいたします。


5 件の回答
ヨッシーセブン@北京
SGマスタサポートアンバサダー

HUAWEI Mate 30 Pro 5G(その他) medal ベストアンサー獲得数 1,488 件

eSIMであれば、回線切り替えしたあと、eSIM設定用のQRコードが有効になり、それを読み込むことで、eSIMが端末にセットされます。
QRコードを読み込んでいないのであれば、真田eSIM情報が端末にないので、テストコールなどもできません。

セットしたあと、テストコールができたら、APNプロファイルのインストールを行うことで、データ通信が出来るようになります。
  • 1
あいだの1件を表示
ベストアンサー
ベストアンサー
ヨッシーセブン@北京
SGマスタサポートアンバサダー

HUAWEI Mate 30 Pro 5G(その他) medal ベストアンサー獲得数 1,488 件

>>4

端末がOPPOということなので、APN設定は多分プリインストールされています。
モバイルメットワーク、モバイルデータ通信などの中の、アクセスポイント名(APN)に入って、mineo aプランを選択してください。
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
  • 6
えぱん
えぱんさん・質問者
ルーキー

>>6 ヨッシーセブン@北京さん

ありがとうございました。
  • 10

medal ベストアンサー獲得数 150 件

>今回は機種変更に伴い、microSIMからeSIMへの変更となります。

>回線切替手続きをし、マイページ上では完了となっていますが、テストコールにつながりません。

>このままeSIMプロファイル設定に進んで良いのでしょうか?

eSIMプロファイルを入れないと
テストコール出来ません。
eSIMプロファイル設定に進みましょう。
  • 2
えぱん
えぱんさん・質問者
ルーキー

>>2 blue777さん

ありがとうございました。
  • 9

iPhone 13 medal ベストアンサー獲得数 278 件

》このままeSIMプロファイル設定に進んで良いのでしょうか?

はい、進んでください。
eSIMプロファイルを設定することで、物理SIMをスマホに挿入したと同じ状況になります。その完了後にテストコールをしてください。

さらにその後にネットワーク設定です。
https://support.mineo.jp/setup/guide/android_network.html

補足) eSIMお申し込み後からご利用までの流れ
https://support.mineo.jp/setup/guide/esim_use_flow.html
  • 3
えぱん
えぱんさん・質問者
ルーキー

>>3 ケロロロさん

ありがとうございました。
  • 11
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,137 件

eSIMプロファイル設定(Android™端末)
https://support.mineo.jp/setup/guide/esim.html
を実施してください。これでアンテナが立てばテストコールできます。

あとはAPN設定をすると通信もできるようになります。OPPO A79がSIMフリー版(mineo販売機種を含む)なら選択肢の中からmineoを選ぶだけのはずです。
もし選択肢が出ない場合は、機種は違いますが設定方法は同じですので、下記を参照してください。

OPPO Reno7 A 【CPH2353】 ネットワーク設定方法
https://support.mineo.jp/manual/network_setup/cph2353_a.html
  • 5
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,137 件

>>5
OPPO A79のeSIM追加は、
設定>モバイルネットワーク>eSIM>追加>次へ>(ネットワークのQRコードをスキャン)
の順に進みます。
  • 8
えぱん
えぱんさん・質問者
ルーキー

>>8 えでぃ@🔋100%さん

ありがとうございました。
  • 12
BM320I
BM320Iさん
Gマスター

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 925 件

"eSIMプロファイル設定"は、物理SIMで例えると、SIMを挿すに等しい行為です。なので、SIMを挿さないと、電話やSMSは出来ませんよね。そういうことですよ。
その後に"APN設定"をすると、モバイルデータ通信ができる様になります。
  • 7
えぱん
えぱんさん・質問者
ルーキー

>>7 BM320Iさん

ありがとうございました。
  • 13