eSIMで通話・通信できなくなりました

>>12 _カブさん
フォローありがとうございます。
確かにmineoショップ広島は代理店だとおっしゃっていました。
ショップの方によるとeSIMのスマホを使っている方から、しばらくして同様の事象が起きたと問い合わせを受けていて、色々調べるも店舗でできることが限られているのでサポートへ電話するようにアドバイスをしたとのことでした。店舗ではその後の対応結果を確認するすべがないとのことでした。

ショップではAPN設定の確認等、親切に対応してくださったので感謝していますし、実際に不具合が認知されていて何らかの対応をすれば復活するかもと思えたので助かりました。

最悪はeSIMの再発行が必要かもとしれないが、、、、とアドバイスをいただいたのですが、eSIMが壊れる操作は何もしていないので、事前に何かできることはないかと検索するも参考になる事象を見つけられなかったので、苦渋の決断で相談することにしました。

アドバイスに感謝します