Q&A
解決済み

データ通信はできるが音声通話ができない

45m
45mさん
ルーキー
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infobar xv 白ロムにmineo DプランのSIMを挿しました。

音声通話ができなくなってしまい困っています。
初期設定時にAPN設定してテスト通話で音声通話ができることは確認済みです。
アンテナピクトは立っていて4Gも出ている、データ通信はできます。

他に設定として見直すべきところはありますでしょうか。
どうかお知恵を借りたく。

よろしくお願いします。


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9 件の回答
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すとらい～ぷ
Gマスター
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Mi 11 Lite 5G（docomo） medal ベストアンサー獲得数 64 件

この機種はdocomoSIMではvolteではなく、3G通話だったかと思うので、当てずっぽうですが…
・単に3G回線がつかめていないだけ
・設定で4G固定にした
・SIMの5Gオプション申し込んだ
ぐらいしか思いつきません。
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45m
45mさん・質問者
ルーキー
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>>5 すとらい～ぷさん
回答ありがとうございます。docomoSIMだと3G通話とのこと、知りませんでした。。　4G固定にした覚えはなく、5Gオプションもつけていないです。　3Gを掴めそうなところに移動して試してみます。
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blue777
blue777さん
マスター
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medal ベストアンサー獲得数 157 件

今まで通話出来ていたと言う事ですね？
①SIMの金属端子部分をアルコールを付けた布で拭いてみましょう。
(この動作でSIMの抜き差しと再起動も含まれる)
②テストコール111(通話無料)へ電話する
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45m
45mさん・質問者
ルーキー
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>>2
+メッセージでSMSの送受信はできています。
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blue777
blue777さん
マスター
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medal ベストアンサー獲得数 157 件

>>3 45mさん

他の端末(家族や知人から借りて)にSIMを入れて111(テストコール)にダイヤルして、自分の端末に戻すと直ったと言う事例も有りましたので試してみて下さい。
①端末の問題か？
②SIM(回線含む)の問題か？
の切り分けにもなります。
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wzjm
wzjmさん
SGマスタ
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Pixel 8 Pro（mineo(softbank)） medal ベストアンサー獲得数 374 件

APN設定に、「ims」を入れるとどうでしょう？
名前；ims
APN；ims
APNタイプ；ims
APNプロトコル；IPv4/IPv6またはIPv4v6
設定後は再起動して、電話のキーパッドに「*#*#86583#*#*」とダイヤルすると、「VoLTE carrier check was disabled」と出ます。ここで機内モードをオン→機内モードをオフ、とします。

これでダメならば、サポートアンバサダーに伺うと良いかもしれません😓
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45m
45mさん・質問者
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>>4 wzjmさん
回答ありがとうございます。こちら試してみましたがうまくいきませんでした。。
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wzjm
wzjmさん
SGマスタ
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Pixel 8 Pro（mineo(softbank)） medal ベストアンサー獲得数 374 件

>>7 45m様

ダメでしたか…😱😨


okitaomote先輩やKanon好き先輩がご指摘・ご回答されていますが、Infobar xvをmineo_Aプラン運用にすれば快適に使えます。

マイネ王登録時期を失礼ながら拝見しましたが、少なくとも３枚はmineoコインをお持ちかと思われますので、mineoコインが６枚以上あれば、SIM発行代とプラン変更手数料に充てることができます。

回線に思い入れがなければご検討ください🙏🏻🙇🏻
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  • 12
1953生まれ
Gマスター
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ベストアンサー獲得数 1 件

simロック解除して使えたとしても元はauの端末ですからね、たまたま３Gの電波を掴んでいただけかも。　バンド３を使えたなら地下と室内以外は使えたと思いますけど、３G停波に近づいているので諦める方が良いですよ。

https://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/news/1133739.html
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  • 9
Kanon好き
SGマスタ
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iPhone SE (第3世代)（mineo(au)） medal ベストアンサー獲得数 372 件

mineo Aプランに変更する必要があるかと思います。

おそらくドコモのVoLTEには対応しておらず3Gになるのだと思いますが、この機種は3Gの対応が2GHz帯のみだと思われます。

ドコモは2GHz帯の3Gを完全終了となる2026年よりも先行して順次停波させていますので、場所によっては今まで使えていた所が使えなくなっていたりします。

・【NTTドコモ】FOMAプラスエリア非対応機種をご利用のお客さまへのお知らせとお願い
https://www.docomo.ne.jp/info/notice/pages/210628_00.html

この事から、au系回線に切り替える必要があるでしょうね。

ちなみに、NTTドコモの2GHz帯の3Gが使えるエリアに関しては公式HPのサービスエリアマップで「FOMA」を選択した際にピンク色で表示される場所が対応しています。

・【NTTドコモ】サービスエリアマップ
https://www.docomo.ne.jp/area/
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  • 10
久禮@urara
エース
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私も、
>>10 Kanon好きさん
がおっしゃる通りの可能性が高いように思います。
当該機種でdocomo回線SIMで通話の場合、docomoのVoLTEには非対応で、3Gでの通話、しかもバンド1の3G電波が届く範囲内に限っての通話となります。そこで、docomoの3G完全停波の予定は2026年3月ですが、それはFOMAプラスエリアと言う所謂プラチナバンドのバンド「Ⅵ」での停波予定でして、それに先行してバンド1での3G電波は順次停波して行っています。なのでその「順次」に引っかかった可能性が高いですね。

やはり、元がauの機種なので、ここはau回線のプランに変更するのが最適解ということになるかと思います。
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  • 15
okitaomote
Gマスター
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iPhone 12 mini medal ベストアンサー獲得数 684 件

2024-04-23_15.47.43_www.au.com_664515ebfab9.jpg

この機種はドコモのVoLTE通話には対応していないらしくて、そうすると通話は3ＧのBand1を使ってやるしかないので、ドコモSIMで使うのは結構シビアだと思います。
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  • 11
ケロロロ
Gマスター
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iPhone 13 medal ベストアンサー獲得数 289 件

IMG_3721.jpeg

この機種はau向けに販売されたもので対応バンドもau回線を前提にしています。実際、mineoの動作確認済み端末検索の結果ではau回線しか表示されません。本格的に実用されるならau回線で利用されることをおすすめします。
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telosea@ぼっち・ざ・ちっぷ！
Gマスター
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medal ベストアンサー獲得数 238 件

回答はほぼ出尽くしているようですが、以下もどうぞご覧遊ばせ。
☆★☆ヾ(⌒⌒*)えいっ
▶︎ 価格.com - 『docomoSIMでの通話』 京セラ INFOBAR xv のクチコミ掲示板 https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000028084/SortID=24283985/
▶︎ 価格.com - 『ドコモSIMによる「+メッセージ」と通話は3G？4G？』 京セラ INFOBAR xv のクチコミ掲示板 https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000028084/SortID=24155264/
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  • 14
45m
45mさん・質問者
ルーキー
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皆さま
ご回答ありがとうございました。
3Gが掴めていないことで通話ができなかったようでした。いろいろとお知恵をいただき大変学びになりました。AプランのSIMも契約があるので本端末はAプランで利用していこうと思います。
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