iPhoneXRからiPhone15pro データ移行後
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iPhoneXRからiPhone15pro データ移行後
電話が繋がらなくて困っています。
iPhoneXR（au）→ povo＋mineoへ変更しました。
この時は夫が全て設定したため、あまり詳しくありません。
povo → 電話 mineo → ネット
くらいの知識です…
iPhone15proをアップルストアで購入
データ移行後にSIMカードを入れ替えても電話ができません。
mineoプロファイル ドコモプランは設定したのでインターネットは接続できます。
データ移行設定で「電話番号転送」を「あとで設定」にしなかったからでしょうか？
夫に聞いてもSIMカード入れ替えたらできるとしか教えてもらえず、調べても分からなくてこんな時間になってしまいました。
どなたか分かる方 教えていただけると助かります。
よろしくお願いいたします。
【2024/02/28 17:21 追記】
みなさん本当にありがとうございました！
無事に電話繋がりました。
デュアルSIMについて無知で、
夫が契約したので聞いても
SIMカード入れ替えればできる！と言われて放置され途方に暮れていました。
みなさんのおかげで無事に機種変更完了しました。
初歩的な質問にも丁寧に返信、画像添付等
ありがとうございました。
書き込み慣れていなく失礼があったらすみませんm(__)m
みなさんお身体に気をつけてお過ごしください。
サポートアンバサダー
iPhone 12 SIMフリー（UQ mobile）
◆電話番号
au→povoの移行ですか？
https://povo.jp/support/guide/sim/
こちら開通手続きはお済でしょうか？
◆プロファイル
povoのプロファイルは不要です
現在iPhone12で使ってますが、プロファイル無くても使えます。
◆mineoとの切り分け
一旦mineoのsimを抜いて（物理simの場合）
povoだけで電話、ネットなどつながるか確認ください
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iPhone 12 mini（mineo(docomo)）
>>povo → 電話 mineo → ネット
★povo → 電話はそのままで、iPhone15pro で物理SIMを継続して利用ですか、それともeSIMでの利用ですか？
★mineo → ネット
mineoのネット利用はMNPではなく、新規契約ですか？
または、mineoで契約中の回線を継続しての利用ですか？
★iPhone15proではデュアルSIM（2回線）で利用予定ですか？
📌ご質問の内容からすると、サポートアンバサダーの方達がスムーズに対応できるかも！
https://king.mineo.jp/ambassadors/support
スマホの初期設定などを、「サポートアンバサダー」である先輩メンバーさんに1対1の個別チャットで相談できます。
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Pixel 3a（Y!mobile）
標準電話アプリから通話出来ないですか？
5分通話かけ放題や無制限かけ放題のオプションに入られている方は、標準電話アプリからでの通話が必要ですよ。
https://mineo.jp/service/voice/kakehoudai/
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ということは、povoでの機種変手順は合ってますか？
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①iPhoneXRでまだpovoの電話が使える状態だと思います。
②povoのeSIMをiPhone15proにクイック転送しましょう。
→eSIMの再発行は時間(約半日)がかかるので
●eSIM クイック転送(iPhoneの設定からeSIMを再発行する)
https://povo.jp/procedure/switch/esim_transfer/
【参考】
povoのeSIM再発行ってどのくらい時間かかりますか？
https://king.mineo.jp/question-answer/サービス全般／申込方法 申込方法/34054
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iPhone 12 mini
画像のように、モバイル通信の状況がどうなっているかよく分かるようなスクリーンショットをアップして頂けませんか。
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デュアルSIMの場合「APN構成プロファイル」の設定方法には手順が有ります。(ただ入れれば良いと言う訳では有りません)
au(povo)側に「mineoのAPN構成プロファイル」が当たっていると思われます(推測)
①「APN構成プロファイル」を削除
②au(povo)をオン→オフ(写真参照)
③mineoの「APN構成プロファイル」をダウンロード→インストール
https://mineo.jp/apn/mineo-d1.mobileconfig
④au(povo)をオフ→オン(写真参照)
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