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解決済み

povoのeSIM再発行ってどのくらい時間かかりますか?

es2235
es2235さん
Gマスター

昨日11:08、機種変更によりpovoのeSIM再発行(eSIM→eSIM)
を申し込みました。

が、その後全く連絡がなく・・・。
免許証の不備で審査落ちしたらしたで連絡とかありますよね?
どうなってんでしょ。。。
まぁ混んでるからとは思うのですが、
普通はどのくらいで発行されるもんなんでしょうか??

この点だけは即発行してくれる楽天を見習って欲しいですねぇ。。。


7 件の回答
ベストアンサー
ベストアンサー
j=08f20
j=08f20さん
レギュラー

ベストアンサー獲得数 1 件

自分の体験談ですが、審査完了後営業時間内で1日か2日ぐらいで開通できました!

営業時間内(9:00~21:15 )の間にプロファイルが添付されたメールが届かなければ翌日まで待ってみましょう。
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
  • 2
BM320I
BM320Iさん
Gマスター

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 963 件

Screenshot_20220608-012315.png

最大半日ほどらしいですよ。ご参考に。
https://crusie-n-more.com/povo-esim/#povoeSIM-2
  • 1
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

楽天ゼロ円廃止の前でしたが、審査が通り、翌日には開通できましたよ。
今は混んでいるので参考にはならないと思います。待つしかないですね。
別なところですが、ラインモは審査申請して待っていたら連絡なし、メールもこない?と思ったら、すでに物理sim発送となり、翌日には届きました。楽天からラインモに行く人は少ないのかな?
  • 3
es2235
es2235さん・質問者
Gマスターサポートアンバサダー

moto g64 5G(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 102 件

皆さん回答ありがとうございます。
半日は普通みたいですね。。。
まぁサブ回線ですし今日も待つとします。
(メインだったらたまらんですね。。。)
  • 4

iPhone 12 mini medal ベストアンサー獲得数 686 件

20220525145407.png

楽天の0円廃止の発表があってから1週間くらいたった5月21日に、楽天miniに入っていた楽天eSIMを解約してpovo2.0に変更するために、eSIMの再発行の手続をしました。

このときはまだ混雑していなかったのか、1時間半くらいで再発行の手続が完了しました。

最初の頃のpovo2.0のeSIM再発行はひどかったですよ。申し込んでも、その申し込みそのものがどこかに消えてしまいました。しょうがないので、新規にeSIMを申し込んで開通させました。そのせいもあって、現在povo2.0は4回線契約しています。

その当時から比べれば、随分良くなったと思っていますが、うわさによればpovo2.0への申し込みが殺到しているそうですから、全体的に処理が遅れているのはしょうがないと思います。「昨日11:08」が午前中ならちょっと遅いかなと感じますが、夜の11:08なら、さすがに夜中に自動では処理できないだろうと思います。
  • 5
es2235
es2235さん・質問者
Gマスターサポートアンバサダー

moto g64 5G(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 102 件

>>5 okitaomoteさん
午前11:08です。
夜間は申し込めないようになってました。
  • 6
es2235
es2235さん・質問者
Gマスターサポートアンバサダー

moto g64 5G(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 102 件

1日過ぎましたか全く連絡ないので、
チャットで問い合わせました。

もう少々お待ちください

と、、、
今日中には来るんかなあ、、ら
  • 7
es2235
es2235さん・質問者
Gマスターサポートアンバサダー

moto g64 5G(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 102 件

チャットサポートからメールが来て解決しました。。。

申請したあとアプリから操作する手順があるらしいのですが、
その操作が抜けてたことが原因でした(

操作後無事発行されました。。

次から気をつけようっとorz
  • 8