解決済み
mineo通話アプリの通話時間
- 音声通話
- mineo(docomo)
- iOS
10分かけ放題プランに入っています。
あるときmineoの通話アプリで主人との通話履歴をふと見ると25時間となっていて!
同じ通話をiPhoneの本体で確認すると通話時間は55秒となっているのです。
この時の状況は主人との通話中に着信があり、キャッチ画面に切り替わったのですが知らない番号だったので出ずに切れるのを待っていました。
その間に主人の方で私との通話は切ってくれたのですが…
特に画面上でも繋がったままの画面(上部の緑の通話時間が表示されていなかった)ではなかったと思っているのですが。
さすがに25時間もあればなんどもサイドボタンを触っていると思いますし、iPhoneの仕様でサイドボタンで通話は切れる筈だと思うのです。
一応確認しましたがサイドボタンで切れない設定もオフでした。
この質問の中でも検索させていただいて何件かこの通話が繋がったままで!という質問があったようですが結局それがどうなったのかまでは載っていなくて、、、
結局どうなのでしょう?2ヶ月間請求をドキドキしながら待つのが辛い…
5 件の回答
![ベストアンサー](https://img.king.mineo.jp/assets/medals/answer-gold-8a012bf6d88ee3de680ff53a572b586f10ec49d76a80410e1e13604f830ef252.png)
ベストアンサー
ベストアンサー獲得数 117 件
2ヶ月後の請求まで待たずに、mineoの場合は通話明細で個別の請求金額が分かるようになっています。
ここの部分が25時間、33,000円(=25時間*60分*22円/分)になっているのでしょうか?
>その間に主人の方で私との通話は切ってくれたのですが…
①昔は着信側で通話を切っても発信側の通話は切れない事はあったけど、
②今は着信側で通話を切れば発信側の通話も切れるのですが、
ひょっとしたら、mineoは(意図せず)①の仕様になっているのかも?
ここの部分が25時間、33,000円(=25時間*60分*22円/分)になっているのでしょうか?
>その間に主人の方で私との通話は切ってくれたのですが…
①昔は着信側で通話を切っても発信側の通話は切れない事はあったけど、
②今は着信側で通話を切れば発信側の通話も切れるのですが、
ひょっとしたら、mineoは(意図せず)①の仕様になっているのかも?
![ベストアンサー](https://img.king.mineo.jp/assets/medals/answer-gold-8a012bf6d88ee3de680ff53a572b586f10ec49d76a80410e1e13604f830ef252.png)
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>>8 blue777さん
教えて頂いた明細の存在を知らなかったので、先程確認したところ恐らく今回0円ではないかと思われます!
というのもこの現象今月2回目でして、まだ今日の明細は上がってなかったのですが、1度目の2/6の11時間は0円でした!
マイネオの通話アプリ上は11時間でしたが、明細ではきちんと1分ほどで反映されているようです。
今日の履歴は改めて確認したいと思います。
しかし、アプリのバグ?というかそういう仕様なのでしょうか…
マイネオ歴5年近くになりますが、今までこっちが通話終了ボタンを押さずに通話を終えたことなんて山ほどあっただろうに…
今まで気付かなかったのか、急に起こるようになったのか。
主人になんて言って謝れば良いのか悩み続けた時間がアホみたいです!笑
この明細の存在を教えて頂いた貴方にベストアンサーを差し上げたいと思います!
本当に感謝です!ありがとうございました♪
教えて頂いた明細の存在を知らなかったので、先程確認したところ恐らく今回0円ではないかと思われます!
というのもこの現象今月2回目でして、まだ今日の明細は上がってなかったのですが、1度目の2/6の11時間は0円でした!
マイネオの通話アプリ上は11時間でしたが、明細ではきちんと1分ほどで反映されているようです。
今日の履歴は改めて確認したいと思います。
しかし、アプリのバグ?というかそういう仕様なのでしょうか…
マイネオ歴5年近くになりますが、今までこっちが通話終了ボタンを押さずに通話を終えたことなんて山ほどあっただろうに…
今まで気付かなかったのか、急に起こるようになったのか。
主人になんて言って謝れば良いのか悩み続けた時間がアホみたいです!笑
この明細の存在を教えて頂いた貴方にベストアンサーを差し上げたいと思います!
本当に感謝です!ありがとうございました♪
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ベストアンサー獲得数 239 件
先ずは、mineoサポートへ電話しましょう
mineoサポートダイヤル 受付時間 9:00~18:00(年中無休)
フリーコール 0120-977-384(通話料無料)
フリーコールへつながらない場合 050-7102-8890(通話料有料)
実際の通話時間などを調べてもらい、どうなるか相談する
https://support.mineo.jp/inquiry.html
mineoでも注意喚起していますね!
https://support.mineo.jp/manual/prevent/
mineoサポートダイヤル 受付時間 9:00~18:00(年中無休)
フリーコール 0120-977-384(通話料無料)
フリーコールへつながらない場合 050-7102-8890(通話料有料)
実際の通話時間などを調べてもらい、どうなるか相談する
https://support.mineo.jp/inquiry.html
mineoでも注意喚起していますね!
https://support.mineo.jp/manual/prevent/
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Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM)
ベストアンサー獲得数 2,073 件
解決済みのところを恐れ入ります。
yuberikoさんがご利用なのは、すでに申込みが停止となったmineoでんわ 10分かけ放題ですね。これは専用アプリ「mineoでんわ」が必要で、月額935円掛かります。
mineoでんわ 10分かけ放題とはなんですか?
https://support.mineo.jp/usqa/service/option/option/40000689_8859.html
一方、現在の10分かけ放題は専用アプリ不要で月額料金550円と使いやすくかつお安くなっています。しかも初月無料です。
かけ放題サービス
https://mineo.jp/service/voice/kakehoudai/
新しい10分かけ放題に切り替えることをお勧めします。ただし、申込みと同時にmineoでんわが解約になり、新しい10分かけ放題は翌月スタートになりますので、切り替えの申込みは月末日の20時少し前(19時30分くらい)にしてください。
そうすれば「mineoでんわ」アプリのバグに悩まされることも無くなります。
yuberikoさんがご利用なのは、すでに申込みが停止となったmineoでんわ 10分かけ放題ですね。これは専用アプリ「mineoでんわ」が必要で、月額935円掛かります。
mineoでんわ 10分かけ放題とはなんですか?
https://support.mineo.jp/usqa/service/option/option/40000689_8859.html
一方、現在の10分かけ放題は専用アプリ不要で月額料金550円と使いやすくかつお安くなっています。しかも初月無料です。
かけ放題サービス
https://mineo.jp/service/voice/kakehoudai/
新しい10分かけ放題に切り替えることをお勧めします。ただし、申込みと同時にmineoでんわが解約になり、新しい10分かけ放題は翌月スタートになりますので、切り替えの申込みは月末日の20時少し前(19時30分くらい)にしてください。
そうすれば「mineoでんわ」アプリのバグに悩まされることも無くなります。
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ベストアンサー獲得数 117 件
ベストアンサーありがとうございます。
(いろいろ調べている内に、えでぃさんに先を越されてしまった様です)
「mineoでんわ」の「10分かけ放題」を使っていたんですね。
それで「mineoでんわアプリ」の通話時間表示が…
>アプリのバグ?というかそういう仕様なのでしょうか…
アプリのバグですね。
それでは、一旦安心したところで再度、「悪いお知らせ」後→「良いお知らせ」を
【悪いお知らせ】
●22/3から「10分かけ放題」が安くなっています。
●さらに「専用アプリ不要(自動プレフィックス)」になっています。
①「mineoでんわ」の「10分かけ放題」月額935円
②別中継電話業者の「10分かけ放題」月額550円
●②は22/3開始なので、現在9,240円[=(935-550)*24ヶ月)の損をしています。
【良いお知らせ】
②の別中継電話業者の「10分かけ放題」に切り替えれば月額935円→月額550円になり、毎月385円節約出来ます。
ただし、申込タイミングに注意が必要です。
申込んだ瞬間①が解約となり、
翌月1日から②になりますので、
月末(今月であれば2/29)20時迄(少し余裕を持って19時迄)に申込むのが良いです。
(申込み~2/29/23:59迄「10分かけ放題」が使えません)
(3月1日追記)2023新サービス発表会を開催しました!
https://king.mineo.jp/staff_blogs/2140
かけ放題(切替方法の注意記事)
https://mineo.jp/service/voice/kakehoudai/
(いろいろ調べている内に、えでぃさんに先を越されてしまった様です)
「mineoでんわ」の「10分かけ放題」を使っていたんですね。
それで「mineoでんわアプリ」の通話時間表示が…
>アプリのバグ?というかそういう仕様なのでしょうか…
アプリのバグですね。
それでは、一旦安心したところで再度、「悪いお知らせ」後→「良いお知らせ」を
【悪いお知らせ】
●22/3から「10分かけ放題」が安くなっています。
●さらに「専用アプリ不要(自動プレフィックス)」になっています。
①「mineoでんわ」の「10分かけ放題」月額935円
②別中継電話業者の「10分かけ放題」月額550円
●②は22/3開始なので、現在9,240円[=(935-550)*24ヶ月)の損をしています。
【良いお知らせ】
②の別中継電話業者の「10分かけ放題」に切り替えれば月額935円→月額550円になり、毎月385円節約出来ます。
ただし、申込タイミングに注意が必要です。
申込んだ瞬間①が解約となり、
翌月1日から②になりますので、
月末(今月であれば2/29)20時迄(少し余裕を持って19時迄)に申込むのが良いです。
(申込み~2/29/23:59迄「10分かけ放題」が使えません)
(3月1日追記)2023新サービス発表会を開催しました!
https://king.mineo.jp/staff_blogs/2140
かけ放題(切替方法の注意記事)
https://mineo.jp/service/voice/kakehoudai/
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ベストアンサー獲得数 117 件
>>17
URLを貼り間違えました。
【正】
2022新サービス発表会を開催しました!(3月1日12:00追記)
https://king.mineo.jp/staff_blogs/1857
【誤】
(3月1日追記)2023新サービス発表会を開催しました!
https://king.mineo.jp/staff_blogs/2140
URLを貼り間違えました。
【正】
2022新サービス発表会を開催しました!(3月1日12:00追記)
https://king.mineo.jp/staff_blogs/1857
【誤】
(3月1日追記)2023新サービス発表会を開催しました!
https://king.mineo.jp/staff_blogs/2140
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