解決済み
電話ができない件
seaoflove一昨日、電話のオプションを10分かけ放題にした途端、電話アプリ（mineo電話アプリ、iPhoneのデフォルト電話アプリ）が共に使えなくなり、電話ができません。元通り電話を可能にするにはどうすればいいでしょうか。（一旦「10分かけ放題」を解除しても構いません）
【2022/09/11 12:51 追記】
電話アプリは共に開き、発信はできますが、「おかけになった電話からは、現在ご利用になれません」とアナウンスされます。
6 件の回答
ベストアンサー
iPhone 11 SIMフリー（mineo(docomo)）
seaofloveさん
こんにちは～♪
mineoでんわから10分かけ放題に変更すると、申し込み完了後にmineoでんわは解約になります。
「……現在ご利用になれません」のアナウンスはmineoでんわの契約がないからだと思います。
通話はiPhoneの標準電話アプリから可能ですよ。割引なしの 22円 / 30秒 になりますが。
かけ放題の申し込みをいったんキャンセルしても構わないとのこと。
mineoマイページに申し込みがキャンセルできる項目があるので、ここから変更申し込みをキャンセルできると思います。
その後にmineoでんわを使う場合は、再度mineoでんわを申し込む必要があるようです。
以下のような流れでいけば恐らくうまくいくんじゃないかと思いますよ。
1) mineoマイページの「かけ放題オプション変更予約取り消し」からかけ放題変更をキャンセル
2) mineoマイページの「オプション変更」からmineoでんわを申し込む
3) 月末にかけ放題を再度申し込む
* 月末日の20時～翌月1日24時までは申し込みできないので、来月からかけ放題を申し込む場合はお気をつけください。
こんにちは～♪
mineoでんわから10分かけ放題に変更すると、申し込み完了後にmineoでんわは解約になります。
「……現在ご利用になれません」のアナウンスはmineoでんわの契約がないからだと思います。
通話はiPhoneの標準電話アプリから可能ですよ。割引なしの 22円 / 30秒 になりますが。
かけ放題の申し込みをいったんキャンセルしても構わないとのこと。
mineoマイページに申し込みがキャンセルできる項目があるので、ここから変更申し込みをキャンセルできると思います。
その後にmineoでんわを使う場合は、再度mineoでんわを申し込む必要があるようです。
以下のような流れでいけば恐らくうまくいくんじゃないかと思いますよ。
1) mineoマイページの「かけ放題オプション変更予約取り消し」からかけ放題変更をキャンセル
2) mineoマイページの「オプション変更」からmineoでんわを申し込む
3) 月末にかけ放題を再度申し込む
* 月末日の20時～翌月1日24時までは申し込みできないので、来月からかけ放題を申し込む場合はお気をつけください。
この回答はベストアンサーに選ばれました。
- 7
iPhone 11 SIMフリー（mineo(docomo)）
seaofloveさん
ベストアンサー、ありがとうございます。
(((o(*ﾟ▽ﾟ*)o)))♡
無事 mineoでんわ 復活できてよかったです。
ε-(´∀｀*)ﾎｯ
月末にかけ放題を申し込むのをお忘れなく！
今月は機会を逃してしまったら、来月は初旬じゃなくて月末に変更手続きをしてくださいね。
ベストアンサー、ありがとうございます。
(((o(*ﾟ▽ﾟ*)o)))♡
無事 mineoでんわ 復活できてよかったです。
ε-(´∀｀*)ﾎｯ
月末にかけ放題を申し込むのをお忘れなく！
今月は機会を逃してしまったら、来月は初旬じゃなくて月末に変更手続きをしてくださいね。
- 15
iPhone 6s au（mineo(au)）
mineo電話アプリを削除した上で
再起動を行い
デバイス標準の通話アプリから発信しましょう。
再起動を行い
デバイス標準の通話アプリから発信しましょう。
- 1
サポートアンバサダー
HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他）
10分かけ放題は、標準のアプリからプレフィックス番号をつけず、そのままの電話番号にかけます。
デフォルトのアプリからならかけられるはずですが、かけられないとすると、プレフィックス番号がついてしまっているのではないですか？
デフォルトのアプリからならかけられるはずですが、かけられないとすると、プレフィックス番号がついてしまっているのではないですか？
- 3
Pixel 3a（Y!mobile）
アプリは利用せずに、通常電話アプリからの通話を実施下さい。
https://king.mineo.jp/staff_blogs/1857
https://king.mineo.jp/staff_blogs/1857
- 4
