Q&A
解決済み

2SIMで楽天モバイルの通話が多々途切れる

α⇆ω
α⇆ωさん
ベテラン

2SIM
1.楽天モバイル 通話+SMS
2.mineo(docomo) データのみ
で利用しています。

この組合せの前に、
1.楽天モバイル 通話+SMS
2.ocnモバイルone データのみ
で利用していました。

どちらの組合せも同症状なのですが、
楽天モバイルの通話のとき、通話が多々途切れて、会話にならないくらいです。

データが利用できないというのはQ&Aを探したときによく見るのですが、この症状を探しきれなくて、質問させてもらいました。

よろしくおねがいします🙇

【2022/02/02 17:45 追記】
tomo00さんも似たような症状で、質問されてるようですね。

Screenshot_20220202-184226_2.png

【2022/02/02 18:43 追記】
tomo00さんと同じように計測してみました。

楽天モバイル 高速モード
mineo 高速モード

楽天モバイル 電話+SMS
mineo データのみ

【2022/02/02 18:47 追記】
皆様が読みやすいように、ご返答を端的にし、あいさつ等を省略させて頂いてます。
申し訳ありません🙇

Screenshot_20220203-125725.png

【2022/02/03 13:06 追記】

Screenshot_20220203-130207.png

Screenshot_20220203-130242.png

楽天SIMの設定で、「通話時のみデータ」をoffにしたら、通話が良くなりました(1回しか電話してません)。発信で2分近く通話。発信履歴もあり。
「4G回線による通話」はonです。
これで、楽天SIM経由で楽天Link通話になっているのか?


8 件の回答
α⇆ω
α⇆ωさん・質問者
ベテラン

AQUOS sense5G(mineo(docomo)) ベストアンサー獲得数 2 件

>>5 すとらい~ぷさん
いろいろとありがとうございます。
楽天SIMをオフにして、mineoSIMで楽天Linkで通話という方法があるのですね。

いろいろと試して、無理なようであれば、この方法で使ってみたいと思います。
  • 10
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,067 件

AQUOS sense 5Gの不具合は多く聞きます。Rakuten Link以外のトラブルはありませんか?
  • 1
あいだの8件を表示
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,067 件

>>21 宇宙の虹さん
何度もチップをありがとうございます。
>>15 に書きましたが、AQUOSでは楽天モバイルSIMを無効にするとRakuten Linkがログアウトしてしまいます。私のAQUOS sense4 lite(楽天モバイル+y.u mobile)はそうなります。
  • 22
α⇆ω
α⇆ωさん・質問者
ベテラン

AQUOS sense5G(mineo(docomo)) ベストアンサー獲得数 2 件

>>22 えでぃさん
そうでした😅
写真のような状態でしばらく使ってみます。

楽天リンクが使えないようなら、他社の電話SIMにするか、2台持ちも視野に入れようと思います。mineoのパケット放題は、かなり使えるので利用していきたいですね。

通話をすることが、多かったり少なかったり波があるので、完全かけ放題は外せないんですよね😅
  • 23

medal ベストアンサー獲得数 419 件

楽天リンクを使用しての通話は通信環境に影響されるので、

電波環境の良い場所で通話
データ高速モードでの通話

をお試しになってみて下さい。
  • 2
あいだの1件を表示

medal ベストアンサー獲得数 419 件

>>4 宇宙の虹さん

了解です。
因みに楽天リンクのアプリは最新版でしょうか? そうでなければアップデートをされてみては如何でしょうか。
  • 6
α⇆ω
α⇆ωさん・質問者
ベテラン

AQUOS sense5G(mineo(docomo)) ベストアンサー獲得数 2 件

>>6 yoshi君さん
今、確認しましたが、最新版でした。
  • 9

medal ベストアンサー獲得数 54 件

こんばんは♪
環境を教えてください。
(1)「通話」とおっしゃっているのは、楽天Linkアプリを使っての通話でしょうか?
(2)ご家族の通話も、楽天Linkアプリを使っての通話でしょうか?
どうぞよろしくお願いいたします。
  • 7
α⇆ω
α⇆ωさん・質問者
ベテラン

AQUOS sense5G(mineo(docomo)) ベストアンサー獲得数 2 件

>>7 gavotteさん
(1)、(2)、両方とも、楽天Link使用時です。
  • 8

ZenFone 5Z SIMフリー(LINEMO) ベストアンサー獲得数 6 件

スマホが無料wifi繋がろうとしてませんか?
うちも歩きながらとかだとなりますね、、、
  • 11
α⇆ω
α⇆ωさん・質問者
ベテラン

AQUOS sense5G(mineo(docomo)) ベストアンサー獲得数 2 件

>>11 犯人さん
現在、自宅にwifi環境がなく、外出先でもwifi接続は常にoffにしています。
  • 12

Redmi Note 10 Pro (IIJmio) ベストアンサー獲得数 4 件

私もシム2枚で運用しています。
私の場合ですが、通話するときは楽天側をデータにした時の方が他社回線をデータ側にするより通話品質が良いです。
組み合わせをいろいろ試されてはいかがでしょうか。
  • 13
α⇆ω
α⇆ωさん・質問者
ベテラン

AQUOS sense5G(mineo(docomo)) ベストアンサー獲得数 2 件

>>13 宮ちゃん2さん
そうですね。私もこれを 楽天モバイル+ocnモバイルoneの時に試しました。上手くいきました。
その時と同じ症状が、mineoでも変わりませんでした。

宮ちゃん2さんのやり方は、着信の場合は切り替えが難しいですね。

いろいろとやってみます。ありがとうございます。
  • 14
α⇆ω
α⇆ωさん・質問者
ベテラン

AQUOS sense5G(mineo(docomo)) ベストアンサー獲得数 2 件

楽天SIM 通話+SMS
mineo(ドコモ)SIM データのみ

昨日から、通話が良くなりました。

いろいろとやってみたのですが、よくわからないまま、標準の設定をしていました。しかし、昨日、楽天モバイルエリア外、au電波が届きにくいエリア、ドコモエリア内に2時間近くいた(スマホの楽天SIMアンテナに×印が付いていた)後から、通話の調子がよくなりました。

その後から、スマホの楽天SIMアンテナが楽天リンク通話中でも、ダウン&アップロード共に矢印が動いていません。

アプリのアップデートは、何も行っていません。

つまり、楽天リンクもその他の事もmineo(ドコモ)SIMのみで通信を行っているのでしょう。

とりあえず、現在は問題なく使えてますが、また不具合が出てくるかもしれません。。。

いろいろとありがとうございましたm(_ _)m
  • 24
α⇆ω
α⇆ωさん・質問者
ベテラン

AQUOS sense5G(mineo(docomo)) ベストアンサー獲得数 2 件

この端末でネットにも多々見受けられる症状が出て1日後に動作不能になりました。

メーカー保証で基盤を変えた修理後、楽天リンクの通話に改善が見られました。通話が途切れないのです!
まだ1日間なので、しばらく様子見です。
  • 25
α⇆ω
α⇆ωさん・質問者
ベテラン

AQUOS sense5G(mineo(docomo)) ベストアンサー獲得数 2 件

>>25
修理後、数日間、楽天リンクで何度か通話しましたが、改善はされていませんでした…
  • 26