Q&A
至急

iPhone6→iPhoneSE2に機種変更後、電話が使えなくなりました。

iPhone6→iPhoneSE2に機種変更後、電話が使えなくなりました。
simはSEに挿入済みです。マイネオホームページにてANP設定は行いました。
その他通信はWi-Fi環境・以外でも通信可能です。
電話の送受信ができません。どうすればよいでしょうか。
またアイメッセージの送受信で電話番号の部分がいつまでもグルグルと設定中?から動きません。

すみませんが、回答のほどよろしくお願いいたします。


8 件の回答

iPhone 12 SIMフリー(LINEMO) ベストアンサー獲得数 5 件

nanoシムじゃ駄目ナノ!
ボルテに交換しましょう。
  • 1
はむきゃつ
はむきゃつさん・質問者
ルーキー

>>1 ぴちょんくんさん
そういったものがあるのですね・・・調べました。ありがとうございます。
現在周辺店舗は休業中ですが、ネットで申し込み購入した後はそのまま届いたカードを挿入すればよいのでしょうか?登録者の情報はボルテに入っているのでしょうか?
  • 2

Galaxy S23 Ultra(au) medal ベストアンサー獲得数 274 件

SIMを 現在お使いの黒い台紙のSIM(非VoLTE)からVoLTE対応SIMにMineoのマイページからSIM変更の手続きをしSIMを変えた後、プロファイルをインストールして下さい。
  • 3
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Galaxy S23 Ultra(au) medal ベストアンサー獲得数 274 件

>>5 はむきゃつさん
入れて使えないので届くまでは旧端末でお使いなられて
新しい端末はWiFiはつながるのでバックアップを戻したり環境作りをしてプルファイルもインストールしてお待ちなられたらどうでしょうか?
  • 11

Galaxy S23 Ultra(au) medal ベストアンサー獲得数 274 件

尚、新しいSIMが届いてから回線切替の作業が必要です。
  • 13

iPhone 13(mineo(au)) ベストアンサー獲得数 7 件

きっと黒いnano simですよね? 有料ですが、VOLTE simにしないと使えませんよ。

au simにする方は要注意とずっと言われてますが、未だに絶えませんね‥‥‥こんなのmineoだけなのかしら?
  • 4
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,150 件

下記で似たような話を書いてます。ご参考にしてください。
以前にもあちこちで(^-^;

iPhone7からの機種変更
https://king.mineo.jp/my/511950b70362efb3/reports/70953#comment_section

下記は私の掲示板の宣伝(笑)

これから機種変更される方に
https://king.mineo.jp/my/eddy/reports/66236
  • 6
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はむきゃつ
はむきゃつさん・質問者
ルーキー

>>6 えでぃさん
ありがとうございます。確認しました。
変更手続きをしたので、ひとまずは、VoLTEがLINEの引継ぎをSEに行ったのですが、再度6へ引き継ぎしなおします。。。
  • 9
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,150 件

>>9 はむきゃつさん
LINEを戻すのは大変ですね。

Aプランは2種類のSIMがあるので間違える方がとても多いです。
なので私が掲示板に書きましたが、ここにたどり着く人はほとんどいません(^-^;
  • 10
ヨッシーセブン@北京
SGマスタサポートアンバサダー

HUAWEI Mate 30 Pro 5G(その他) medal ベストアンサー獲得数 1,489 件

SIM交換を申し込み、手元に届いたら、回線切り替え手続きを行ってください。
どちらもmineoマイページから行います。

今、データ通信だけ使えているなら、そのまま使えばよいです。
端末が壊れることはありません。
  • 8
はむきゃつ
はむきゃつさん・質問者
ルーキー

>>8 ヨッシーセブンさん
そのまま使用しても問題ないのですね…、マイネオHPで使用端末確認の項目にVoLTEしかなかったので再度6へ変更しなさなければならないと考えておりました。要は電話が使えないだけというなら安心ですが…。
  • 12
ヨッシーセブン@北京
SGマスタサポートアンバサダー

HUAWEI Mate 30 Pro 5G(その他) medal ベストアンサー獲得数 1,489 件

>>12 はむきゃつさん

電話とSMSが使えません。
LINEを新端末側で使えるようにするためには、SMS認証が必要になると思います。
SMSを、受信するときだけ、SIMを旧端末に戻して、パスコードを受信します。
その後は、電話が使えなくて構わず、新端末側でモバイルデータ通信が使いたいのであれば、SE2の方にSIMを、入れて使えばよいです。

いずれにしても、電話が使えないというのは本来の使い方ではないので、VoLTEへの変更を申し込みましょう。
  • 16

iPhone 6s au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 648 件

SIM間違いです
AプランはVolteSIM対応になりますので
変更手続きをしましょう。
https://king.mineo.jp/magazines/special/1322
  • 14

iPhone SE (第2世代)(mineo(au))

私も家族がSE2を使う予定です。
SIMカードはプランとあっていますか?
  • 15
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iPhone 6s au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 648 件

>>15 たなとし様
今お手元にあるmineoSIMで判断します。

mineoAプランでのみ発生する事象で
SIMが「AプランnanoSIM」を
お使いの場合該当します。

新型SEに対応する「AプランVolteSIM」を
お使いの場合該当しません。

au版iPhoneシリーズでの
AプランmineoSIM対応は次の通りです。

SIMロック未解除
iPhone4S…該当SIM無し
iPhone5…nanoSIM(エリア問題あり)
iPhone5S〜iPhone7…nanoSIM
iPhone8以降…VolteSIM

SIMロック解除済
iPhone4S〜iPhone6…ロック解除不可
iPhone6S〜iPhone7…nano/Volte両対応
iPhone8以降…VolteSIM
  • 18

iPhone SE (第2世代)(mineo(au))

>>18 クリームメロンソーダさん

ありがとうございます。
  • 19

ベストアンサー獲得数 2 件

もうラインは6に戻しちゃいましたか?
2台持ちがいやでなければ、ラインはSE2のままで、6からのテザリングで使う方法も有りますよ。
  • 20
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>>21 ヨッシーセブンさん

失礼しました。
iphone6はau契約でテザリングオプションつけない限りテザれないのですね。
今となってはなんと不便な・・・
  • 22
ヨッシーセブン@北京
SGマスタサポートアンバサダー

HUAWEI Mate 30 Pro 5G(その他) medal ベストアンサー獲得数 1,489 件

>>22 まげはんとさん

6に限らず、6s,7も同様です。
  • 23