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解決済み

通話料が異常に高い

ここ2ヶ月ほど、通話料がすごく高いです。
通話料だけで月3000円くらいします。
基本的に通話は LINEで、普通の電話(マイネオアプリからの電話)は病院の予約など、月に何度か短時間するくらいです。

ショートメールは月に40件ほどしますが、どうしてこんなに高いのでしょうか?
通話料の詳細を見る方法や、対処法があれば教えてください。


4 件の回答
ベストアンサー
ベストアンサー

medal ベストアンサー獲得数 11 件

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通話料明細の確認方法は、mineo公式サポートに画像付きでわかりやすく解説されてますので、ご確認下さい。
https://support.mineo.jp/setup/guide/meisai.html


ショートメールを月に40件ということですが、ショートメールの送信は文字数によって1通当たりの料金が変わってきます。なお、受信は無料です。

70文字まで…3円
134文字まで…6円
201文字まで…9円
268文字まで…12円
335文字まで…15円
402文字まで…18円
469文字まで…21円
536文字まで…24円
603文字まで…27円
670文字まで…30円

月に40件ですので、文字数によってはそこそこの金額になる場合もあります。


mineoでんわアプリを使ってるとのことですが、様々な原因でmineoでんわが適用されてない場合があります。
まずは添付画像のように、履歴画面にmineoでんわがきちんと適用されている場合に付く"双葉マーク"があるかご確認下さい。
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
  • 3
キノコの玄孫
キノコの玄孫さん・質問者
レギュラー

>>3 スナッピーさん

文字数によってこんなに価格が違うんですね。
ありがとうございます!
参考にさせていただきます(^^)
  • 4
nokko
nokkoさん
Gマスター

medal ベストアンサー獲得数 103 件

>通話料の詳細を見る方法

mineoマイページにログインして
ご利用状況の確認→mineo通話明細をクリックするとみれますよ。
  • 1
あいだの1件を表示
キノコの玄孫
キノコの玄孫さん・質問者
レギュラー

>>1 nokkoさん
ありがとうございます!
確認します。
  • 6
キノコの玄孫
キノコの玄孫さん・質問者
レギュラー

>>5 nokkoさん
ついてます!
  • 8

Redmi Note 10 Pro medal ベストアンサー獲得数 68 件

mineoマイページにログインして、通話明細を確認すれば原因がつかめるかと思います。
  • 2
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,086 件

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通話明細の見方はお二人がご説明されているので、これをご覧いただくとして…

自分では短時間通話のつもりが、長時間の通話になっているものが見つかるかもしれません。それは電話を切ったつもりが、電話アプリが裏に回ってしまって通話のままになってしまったからです。

端末に依りますが、電源ボタンで終話にできる設定があれば設定して、電話を切るときは電源ボタンで切る習慣にしてください。
上は私の使っているGalaxy S9+の例です。
  • 7
あいだの2件を表示
キノコの玄孫
キノコの玄孫さん・質問者
レギュラー

>>10 えでぃさん
とんでもないです!
情報ありがとうございます😊
  • 11
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,086 件

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>>11 キノコの玄孫さん
通話中に電話アプリが裏に回ってしまったときは、上の画像のように「タップして通話に戻る」という表示が出ます。ここをタップすると電話アプリに戻れます。
ちょっと見にくいですが、これで通話中であることが分かります。

電話の切り忘れが今回の原因かどうかわかりませんが、ご参考にまでに。
  • 12