Q&A
解決済み

mineo電話と00ブルーの共存に問題はありますか?

トッティ
レギュラー

先月より義父にmineoデビューしてもらい使ってもらっています。
mineoでんわ10分無料に加入しmineo電話アプリの設定で標準でも使用するに設定しましたが、何故か通話料が発生(mineoでんわ以外の通話)していましたのでサポートに問い合わせしました。
すると標準電話で発信する際に電話帳に登録されていない番号に発信する場合は0063が付与されませんとの回答でした。
義父に説明した際にmineoでんわアプリ以外から発信しないようには伝えてホーム画面からも標準電話は消していたのですがどうやら着信履歴の通知から発信していたようです。
年配の為、説明しても同じ失敗をしそうなので00ブルーを入れて電話帳登録外の番号への標準電話への発信対策にしようと考えています。

せっかく1ヶ月使用して新しいスマホになれてきたころだと思い、極力使い方を変えずに使用する方法と思い、mineoでんわアプリと00ブルーを共存させようと思っています。

すでに同じような使用方法をご利用の方で不都合とかありましたら教えて下さい。
また他に対策でよい案があれば御教授下さい。

尚、00ブルーは自分の端末にダウンロードして試したところmineoでんわアプリを使用するより標準電話で00ブルーで使用した方ちょっとした不満点はありますが使いやすそうなのでmineoでんわアプリをアンインストールしました。
これについても共存させた方が良いなどの意見がありましたら教えて下さい。


3 件の回答
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,162 件

ヨッシーセブンさんのご回答のように、mineoでんわアプリでも「標準でも使用する」をチェックしておけば着信履歴からの発信にも対応できます。
ただ、私はmineoでんわアプリを使ってもお得通話にならなかった経験があり、あまり信用していません。

00ブルーはやや設定が面倒ですが、一度設定しておけばいじることはないので特に困らないと思います。経過時間によるアラーム機能が無いのが残念ですが、これは別途「通話時間タイマーLite」を入れておけば解決します。

両方のアプリを入れておいても、特に問題はありませんが、mineoでんわアプリの「標準でも使用する」は使わないようにしてください。普通は標準の電話アプリで使える00ブルーだけで良いと思います。
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あいだの2件を表示
ベストアンサー
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えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,162 件

IMG_20181003_145722.jpg

mineoでんわアプリで「標準でも使用する」に設定しています。
上の画像は標準電話アプリの画面です。上から2つめは、連絡先に登録されていない電話からの着信履歴です。
一番上は、標準電話アプリで、この着信履歴から電話を掛けた発信履歴です。
ちゃんとプレフィックス付いていますよ。サポートは明らかに間違った説明をしています。
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
  • 6
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,162 件

>>5 トッティさん
回答がクロスしました。
チップありがとうございましたm(_ _)m
繰り返しになりますが、サポートの説明は明らかに間違っています。
mineoでんわアプリは不備がありますので、00ブルーを使ってください。
発信確認ダイヤルログは使わなくてもいいですよ。
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あとの7件を表示
ヨッシーセブン@北京
SGマスタサポートアンバサダー

HUAWEI Mate 30 Pro 5G(その他) medal ベストアンサー獲得数 1,490 件

まず、androidとのことなので、mineo電話アプリであっても、標準で使用するにチェック入れておけば、リダイアル、着信履歴からのかけ直しでも対応できます。

00ブルーの方が評判はいいですが、固定電話宛の別なプレフィックスに対応させるのは設定が難しいかもしれません。これについては詳しくありません。
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トッティ
トッティさん・質問者
レギュラー

>>1 ヨッシーセブンさん
回答有難うございます。
私もヨッシーセブンと同じ認識でしたので、標準で使用するにチェックを入れていたにも関わらず、「mineoでんわ以外での発信」が計上されていました。

サポートに問い合わせると「電話帳に登録されていない番号に発信する場合はmineoでんわアプリからの発信でないと適用されません。」との回答でした。

義父の場合、電話帳に登録していない番号から着信があり、不在着信の通知から発信が「電話帳に登録されてない番号をmineoでんわアプリ以外(標準電話)から発信した」ため適用されなかったようです。

あくまでレアケースかもしれませんが過去の質問にもあったホームページ等からの直接ダイヤルもこのケースと同じようになると思われます。
  • 4
トッティ
トッティさん・質問者
レギュラー

>>1 ヨッシーセブンさん
今回の件は義父のスマホでmineoでんわアプリの誤作動のようです。
エディさんが実証画像まで送ってくれてサポートの説明が間違っていることを証明してくれました。

回答有難うございました。
  • 10

Redmi Note 10 Pro medal ベストアンサー獲得数 70 件

 すでにベストアンサーがついていますが、気になったので。

どんなアプリでも落ちてしまう(何かの原因で動作しない)ということがあるので、mineo電話アプリで「標準でも使用する」にしていても、まれにプレフィックスをつけずに発信してしまうことはありえます。00ブルーであっても同様で、電話をかける時に00ブルーが落ちてしまっているときは、プレフィックスをつけずに発信してしまうことはありえます。
 もしも確実にプレフィックスをつけて発信したいのであれば、「標準電話アプリを使用せずにmineo電話アプリを使用すべき」だと思います。
 標準電話アプリのほうがどうしても使い勝手が良いのであれば、00ブルーの使用をお勧めします。ただし、先程も書いたように00ブルーであっても100%正常に動作するとは限らないので、00ブルーを使用するときは、「発信確認ダイアログ」を「常に表示する」にしておいてください。そのようにしておけば、標準電話アプリで発信したときに、プレフィックスがつくかどうか確認できます。そうしておけば、もし、ダイアログが表示されずに発信したときは、プレフィックスがつかないということにすぐ気が付きます。
 ちなみに、私自身、今日そういうことに遭遇しまして(私は楽天でんわ用の00レッドを使用しています)、標準電話アプリで発信したときに、ダイアログが出ないで発信を始めたので、慌てて切って、楽天でんわアプリで掛け直しました。^^;
 ちなみに00ブルーは固定電話宛のプレフィックスにも対応していますので、その点は問題ありません。
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トッティ
トッティさん・質問者
レギュラー

>>14 ジョニー23kさん
アドバイス有難うございます。
ご指摘の通りどんなアプリでも落ちてしまうことはありますね。
今回、義父の場合は9月1ヶ月の全発信79件の内10件がmineoでんわアプリが動作しませんでした。
純正アプリで1割以上のもれが出るのも困ったものなので00ブルーで様子を見てみたいと思います。

発信は必ずmineoでんわアプリからが守れれば間違いはないのですが、義父の性格上難しい為に色々相談させてもらいました。

今後、また相談させて頂く事もあると思いますのでよろしくお願いします。
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