解決済み
mineo電話と00ブルーの共存に問題はありますか?
- 音声通話
- arrows M04 mineo
- mineo(au)
先月より義父にmineoデビューしてもらい使ってもらっています。
mineoでんわ10分無料に加入しmineo電話アプリの設定で標準でも使用するに設定しましたが、何故か通話料が発生(mineoでんわ以外の通話)していましたのでサポートに問い合わせしました。
すると標準電話で発信する際に電話帳に登録されていない番号に発信する場合は0063が付与されませんとの回答でした。
義父に説明した際にmineoでんわアプリ以外から発信しないようには伝えてホーム画面からも標準電話は消していたのですがどうやら着信履歴の通知から発信していたようです。
年配の為、説明しても同じ失敗をしそうなので00ブルーを入れて電話帳登録外の番号への標準電話への発信対策にしようと考えています。
せっかく1ヶ月使用して新しいスマホになれてきたころだと思い、極力使い方を変えずに使用する方法と思い、mineoでんわアプリと00ブルーを共存させようと思っています。
すでに同じような使用方法をご利用の方で不都合とかありましたら教えて下さい。
また他に対策でよい案があれば御教授下さい。
尚、00ブルーは自分の端末にダウンロードして試したところmineoでんわアプリを使用するより標準電話で00ブルーで使用した方ちょっとした不満点はありますが使いやすそうなのでmineoでんわアプリをアンインストールしました。
これについても共存させた方が良いなどの意見がありましたら教えて下さい。
![](https://img.king.mineo.jp/assets/wakaba-712a69a508f92360bb2a495464fc4878035a39816440b9c0a5b1aa5a7d8a84c0.png)
トッティさんのコメント
>>9 えでぃさん
追記です。
私は00ブルーに移行を決めましたが今後、他の人が同等の不具合で困ってはいけないと思い、サポートに不具合報告をしたところ「mineoでんわアプリで設定をきちんとしていれば全て0063を付与して発信します。」との回答です。
現状で不具合はありませんとの回答をされました。
私の端末も気になり過去の通話明細を確認したら8月に1件もれがあり、実際に不具合がおきていると説明したのですが、もしそんなことが本当におこるなら、対策は発信時に画面をみて0063が付いて発信してる事を毎回確認して下さいとの回答でした。
上記の回答に対して驚いて「不具合ないのに確認しなきゃいけないんですか?」と聞いたら「お客様の環境にもよりますし、信用できないようでしたら毎回確認していただくようになります。」と言われたのでこれ以上の会話は時間の無駄だと思い電話を切りました。
不具合を認めれば料金の請求が出来なくなるのでしょうが残念な回答でした。
mineo純正アプリなんだから完成度をあげて欲しいものです。
追記です。
私は00ブルーに移行を決めましたが今後、他の人が同等の不具合で困ってはいけないと思い、サポートに不具合報告をしたところ「mineoでんわアプリで設定をきちんとしていれば全て0063を付与して発信します。」との回答です。
現状で不具合はありませんとの回答をされました。
私の端末も気になり過去の通話明細を確認したら8月に1件もれがあり、実際に不具合がおきていると説明したのですが、もしそんなことが本当におこるなら、対策は発信時に画面をみて0063が付いて発信してる事を毎回確認して下さいとの回答でした。
上記の回答に対して驚いて「不具合ないのに確認しなきゃいけないんですか?」と聞いたら「お客様の環境にもよりますし、信用できないようでしたら毎回確認していただくようになります。」と言われたのでこれ以上の会話は時間の無駄だと思い電話を切りました。
不具合を認めれば料金の請求が出来なくなるのでしょうが残念な回答でした。
mineo純正アプリなんだから完成度をあげて欲しいものです。
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