Q&A
解決済み

ネットワーク接続不可

anessyu
anessyuさん
ルーキー

このたびソフトバンクsimロック解除済み端末機を持ってaプランへmnp乗り換え致しました。galaxy s6 edge/404sc
加盟店にて申し込んだので当日simを受け取り初期設定しましたが、インターネットはつながるものの電話ができません。(ネットワーク接続がありませんとのメッセージが...)

simの抜き差しと再起動apn設定のリセットなどネットで調べた内容で試しましたがまだつながらないまま1週間が経ちます。
モバイルデータもwi-fi off時自動的に切り替えできませんので都度再起動して使っています。
モバイルデータoff時通信業者検索にて利用可能なネットワーク検索するとソフトバンクとドコモのみ出てきます。(dプランに変えるとできますかね。。。)
端末情報で
電話番号は正しく表示されます。
モバイルデータon時ステータス/simカード状況は
ネットワーク:不明
モバイルネットワークの種類:4g
サービス状態:使用不可

どうかアドバイスをお願い致します。


6 件の回答
ベストアンサー
ベストアンサー

Xperia XZ SOV34 au(povo) medal ベストアンサー獲得数 376 件

Aプランで使われているのはどの SIM でしょうか?

契約内容通知書に記載されていると思いますので確認してください。
または契約内容照会でも確認する事が出来ます。

mineo 契約中の SIMカード種類確認方法
1. mineo マイページ( https://my.mineo.jp/ )へログイン
2. 「ご利用状況の確認」→ 「ご契約内容照会」へ移動
3. SIMカード の 形状 を確認

Aプランの場合は
非VoLTE SIM は「nanoSIM」または「microSIM」と表示されます。
au VoLTE SIM の場合は「au VoLTE対応SIM」と表示されます。



Aプランでは大きく分けて2種類の SIM カードがあります。

nano / micro SIM(非VoLTE SIM、黒い台紙のもの)
 au LTE 端末(非VoLTE SIM 対応機種)向け
 通話 3G 回線( CDMA2000 方式)
 通信 LTE 回線( au 本家のみ 3G 通信も可能)
 ※ au では MVNO 向けに 3G 回線での通信は許可していません。

au VoLTE SIM(オレンジ色の台紙)
 au VoLTE 端末(VoLTE SIM 対応機種)向け
 au VoLTE に対応した SIM フリー端末向け
 通話 LTE 回線( VoLTE = Voice over LTE )
 通信 LTE 回線


au VoLTE SIM と nano/micro(非VoLTE)SIM
https://king.mineo.jp/my/maria/reports/28970



nano / micro の LTE 端末用の非VoLTE SIM では通話は au 3G 回線wo利用するため、SoftBank galaxy s6 edge/404sc では通話は不可能だと思います。


SoftBank 端末なので周波数や通信・通話方式は SoftBank の回線向けに調整されていると思いますので au VoLTE SIM では通話は無理かもしれません。

docomo の端末の場合ですが、他社の VoLTE 通話を利用する際に APN の設定を行うことで利用できる場合があります。
なお動作を保証するものではありません。

 名前:ims
 APN:ims
 APNタイプ:ims
 APNプロトコル:IPv4v6

この設定を追加(設定後、APN 一覧には出てこないと思います)して、端末の再起動を行ってみてください。

KDDI または au の表示が出れば通話は出来ると思いますので、テストコールの 111 に電話してみてください。

もし表示が出ず、ネットワーク不明、サービス状態が使用不可のまま変わらない場合は、端末の仕様としては 3G W-CDMA Band 1 に対応しているためDプランなら通話が出来る様になると思います。


参考サイト

SIMロック解除したドコモスマホで他社のVoLTE SIMがうまく動かない場合の解決方法
http://www.itmedia.co.jp/mobile/articles/1701/13/news110.html
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
  • 3

Xperia XZ SOV34 au(povo) medal ベストアンサー獲得数 376 件

Dプランで通話が出来る様になったとしても、端末が SoftBank が使用する電波にあわせてあるため docomo 端末なら通話と通信が出来るのに対して、同じ場所では SIM ロック解除した SoftBank galaxy s6 edge/404sc では圏外となり通話も通信も出来なくなるという場所も出てきます。


どうしても SoftBank galaxy s6 edge/404sc を継続して利用したい場合は Y! mobile などの同じ SoftBank の回線を利用しているところを利用したほうが使える範囲が狭くなるというのは少なくなります。


機種別対応周波数一覧( PDF ファイル)
http://cdn.softbank.jp/mobile/set/common/pdf/support/usim/unlock_procedure/frequency-band-list.pdf



以下、良かったら参考にしてみてください。

端末の利用可能な周波数
https://king.mineo.jp/my/maria/reports/18547

端末利用可能周波数
 Google スプレッドシート版(個人作成)
https://drive.google.com/open?id=1JQmMyhOJ5Ol5WMlOncSYlBRA6YBDIsKnupY0TUQ5XP4
キャリアごとのシートになっています。
横に長いのでPCでの閲覧を推奨します。
  • 4

Xperia XZ SOV34 au(povo) medal ベストアンサー獲得数 376 件

> anessyu さん

解決されたようですが、ims の APN 設定を追加したら音声通話が出来る様になったのでしょうか?
それともDプランに変更することに??


mineo へ MNP 転入されている事から同じ電話番号を継続して使いたいという事だと思います。
もし端末をそのまま利用して Y! mobile などの SoftBank 系回線を利用するところへ MNP 転出をする場合、「利用開始月の翌月から」の利用期間が 12カ月以内( 13ヶ月目まで)だと「MNP転出手数料 12,420円(税込)」がかかってしまいます。

一応手数料となっていますが、他の MVNO と同様に音声プランの1年縛りの違約金 9,500円+転出手数料 2,000円(共に税別)の合計額という感じになります。

なお、13カ月目以降( 14ヶ月目以降)の場合では「MNP転出手数料 2,160円(税込)」となります。


電話番号を継続せずに他社へ新規契約(新たに電話番号を取得)で移る事が可能であれば、mineo 回線の解約のみなら最低利用期間の設定が無いので違約金相当額と MNP 転出手数料はかからなくなります。


携帯電話番号ポータビリティー(MNP)で他社に転出することはできますか?
http://support.mineo.jp/usqa/apply/apply/mnp/4206870_8867.html

解約・他社へのMNP転出をご検討中のお客さまへ
http://support.mineo.jp/mnp_cancel.html



>>7 No.7 の さとると さんからのコメントにもありますが、店舗での手続きの際に利用する端末を確認したりしてから SIM カードの契約を行っていると思えるため、その時のやり取りの内容が気になりますね。

端末の確認をしていれば店舗側での説明不足という落ち度がありそうですし。
  • 8

iPhone SE (第2世代)(ahamo) medal ベストアンサー獲得数 225 件

一応、SIMロック解除するとBand26には対応しているようですね

しかし、CDMA2000には非対応ですし、auのVoLTEにも非対応だと思うのでそもそもau系で音声通話は不可では…?

docomoプランならLTE Band1/3、3G Band1は使えるので都市部なら音声通話も含めて使えるとは思いますが、Band19には非対応なので郊外や山間部では圏外になる可能性は高いです

もともとSoftBankの周波数にチューンされてますので、フルに性能を活かすにはSoftBank系のサービスを利用された方がよろしいかと思います
  • 1
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

可能性のひとつとして…

VoLTE通話用APNの設定(名前:ims、APN:ims、APNタイプ:ims、APNプロトコル:IPv4v6)
  • 2
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

私もmineoの前はSoftBankでした。

SoftBankはSIMロック解除したとしても、Dプランなら多少繋がりますが郊外など行ったら圏外などになり、使い物にならないとの指摘があったので、docomo端末を中古にて買いましたよ。

SoftBankユーザーは格安にする場合は、端末使い続けるなら同じSoftBank回線であるY!mobileがオススメだと思います。
  • 5

Redmi Note 10 Pro medal ベストアンサー獲得数 67 件

 他の方もすでに書かれていますが、基本的にキャリアのAndroid端末はそのキャリアの回線に最適化されて作られているので、たとえシムロック解除しても他の回線で正常に使えるかどうかわかりません。ソフトバンクで買ったAndroid端末を他で使いたいときは、無難なのはYmobileやソフトバンク回線が使えるMVNOとなります。
 ちなみにiPhone6s以降の場合は、キャリアで買ったものでもシムロック解除すれば、他の回線でもまったく問題なく使用できます。
  • 6

ZenFone5 ZE620KL(mineo(docomo)) ベストアンサー獲得数 4 件

お店で、この端末を使いますって
申し込んだんなら、お店は結構ひどいなぁって思いますよ。
キャリアから購入したAndroid端末は
そのキャリアと同じバンドを使う格安SIM会社に申し込むが、鉄則です。
iPhoneならこんなこともないんですけどね。
  • 7