自己解決済み
ZenFone4maxへ機種変更
- 音声通話
- ZenFone 4 Max SIMフリー
- mineo(au)
iPhone5sでauプランのデュアルタイプを契約しています。
この度ASUSのZenFone4maxに機種変更したので、新しいauVoLTEタイプのSIMカードに変えました。
今回線切り替えの作業をして、モバイルデータ通信でネットは見れる状況です。
でも音声通話とSMSが全くできません。111へのテストコールも呼び出し音がなりません。
どうしたらいいでしょうか？
4 件の回答
eq.18
ベストアンサー獲得数 28 件
iPhone 12 mini（mineo(docomo)）
アップデートされていますか？
過去に同じ様な質問がありました。
https://king.mineo.jp/question-answer/データ通信／音声通話 090音声通話/15973
無事に解決されますように！
過去に同じ様な質問がありました。
https://king.mineo.jp/question-answer/データ通信／音声通話 090音声通話/15973
無事に解決されますように！
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iPhone 12 mini
ZenFone4maxは、発売当初はauのVoLTEには対応していなくて、2018/01/12のアップデートから対応になりました。
「ZenFone 4 Max」と限定モデル「ZenFone 4 Selfie」へauとY!mobileのVoLTE実装を含むFOTAアップデート開始」
https://www.asus.com/jp/News/AN8VHiZ6kg0Ycd6A
通話ができないのは、ファームウエアが古いままのためかもしれません。
「設定」→「端末情報」→「ソフトウェア情報」でビルド番号を確認してみてください。
JP_14.2016.1712.367_20171225以降になっていないといけないです。
もしファームウエアがそれよりも古い場合は、ZenFone 4 Max (ZC520KL)のソフトウェアアップデートを行ってください。他社のQ&Aですが、参考にしてください。
「ソフトウェアアップデート方法 ： ZenFone 4 Max (ZC520KL)」
https://faq.support.biglobe.ne.jp/faq_detail.html?id=12316
「ZenFone 4 Max」と限定モデル「ZenFone 4 Selfie」へauとY!mobileのVoLTE実装を含むFOTAアップデート開始」
https://www.asus.com/jp/News/AN8VHiZ6kg0Ycd6A
通話ができないのは、ファームウエアが古いままのためかもしれません。
「設定」→「端末情報」→「ソフトウェア情報」でビルド番号を確認してみてください。
JP_14.2016.1712.367_20171225以降になっていないといけないです。
もしファームウエアがそれよりも古い場合は、ZenFone 4 Max (ZC520KL)のソフトウェアアップデートを行ってください。他社のQ&Aですが、参考にしてください。
「ソフトウェアアップデート方法 ： ZenFone 4 Max (ZC520KL)」
https://faq.support.biglobe.ne.jp/faq_detail.html?id=12316
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