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端末の通話履歴に無い通話明細が「mineo通話明細」に

kazu5jp
kazu5jpさん
レギュラー

「mineo通話明細」を確認していると妙なことを発見。
見覚えのない番号への発信があり(スマホの連絡先には登録無し)
それはなおかつ、端末の履歴にも無いのです。
料金は100円未満と小さなものですが、
こんな現象はまったく理解できず不安です。
なにか考えられることってあるでしょうか?
「mineoでんわサービス以外」の通話明細です。


6 件の回答
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退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

こちらのQ&Aでも、これまで何度か同様の質問を見かけたことがあります。
それらを踏まえて、考えられる原因は以下の4つでしょうか。

①誤操作による場合
②着信転送サービスを利用している場合
③実際に発信して履歴を消した場合
④誤請求の場合

お書きになっている状況からして、まず①はないように思います。

続いて②ですが、「見覚えのない番号」に転送設定することは通常ないはずなので、こちらも可能性は低いかと思います。

続いて③ですが、失礼を承知で書きますと、実際にkazu5jpさんご自身がおかけになった上で、なんらかの事情で発信履歴を消去し、なおかつそのことを忘れてしまっている場合です。
通話先が携帯電話宛てだと確認はむずかしいと思いますが、市外局番からはじまる固定電話宛てであれば、市外局番あるいはネット検索などで通話先がわかる(思い出す)こともあるかもしれません。

あるいは、kazu5jpさんの知らない間にだれかによって電話を使われ、その人が発信履歴を消去した可能性もあるかもしれません。

続いて④ですが、過去の質問をみると、本当に誤請求という場合もあるのかもしれません。
この場合、mineo側は通話明細に載っている(通話の記録がある)以上、簡単には認めることはないようで、「異議申立て書」なる書類を提出して調査してもらうことになるようです。

まずは今一度、その電話番号に心当たりがないかご確認ください。
意外と③の可能性もあるように思えます。
わたしもたまに通話明細をみて、「こんなところに電話したっけ?」と思いながらネットで検索してみると、確かに電話したことを思い出すことがよくあります。

その上で、間違いなく発信した覚えがないということであれば、mineoサポートダイヤルにご相談になるしかないように思います。
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
  • 4
kazu5jp
kazu5jpさん・質問者
レギュラー

>>4 きゃすたさん
その4つから考えると④しかないのかな、とは思います。
もうサポートダイヤルにかけるしかないですね。
料金的には微々たるものですが、やはり原因がわからないとスッキリしないので。
  • 18
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>>18 kazu5jpさん

「音声コントロール」の誤作動で、気づかないうちにiPhoneが勝手に発信するケースはよくあるようなのですが、こういった誤作動の場合は発信履歴が残るはずですから、これも違うでしょうし…

あと、なんらかのアプリが悪さをしているということもありそうですが、よく耳にする話では、こういった場合の通話先はたいてい海外向け国際電話というイメージがあります。
今回の発信先は090番号とのことですから、なんとなくこの線も低いのかなと思います。

ということで、発信履歴をご自身で消した覚えがないなら、その端末から実際に発信したわけではないということになりそうですよね。

サポートダイヤルにお電話なさったとしても、簡単に解決するわけではないとは思いますが、誤請求の可能性を考えた場合、訴える場所はそこしかありませんから、やはりお問い合わせになるのがいちばんだと思います。
  • 23
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

考えられるとしたら、どこかへ転送設定をしていた転送先への通話ですかね。
身に覚えはありませんか?
  • 1
あいだの7件を表示
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>>16 kazu5jpさん

ウイルス対策ソフトの盗難対策機能は動作していないですか?
avast等では、紛失時を想定して遠隔で電話をさせて音声を聞くことができる機能があります。
でも、履歴は残らなかったと思います。
iPhoneだとインストールしてないですかね?
  • 25
kazu5jp
kazu5jpさん・質問者
レギュラー

>>25 ぽりぽりぽりさん
はい、そのソフトは使ってないですね。
  • 26

medal ベストアンサー獲得数 112 件

迷惑電話とかはかかってきませんか?また通話履歴、着信履歴を削除はしていませんか?
私とかたまに何故かやってしまうんですけど、通話機能付きのBluetoothヘッドホンで通話してしまう誤作動があって迷惑電話にかけてしまう事があります(^_^;)
慌てて切りますがそれでも最小料金かかってしまう事あります💧

またご家族や友人などがスマホを使った(使わせた)とかはありませんか?

本当はですけど184つけてかけてみると意外とわかったりするかもですけどね(^_^;)
私ならその料金より気持ち悪さの方が嫌なので(^_^;)
  • 3
kazu5jp
kazu5jpさん・質問者
レギュラー

>>3 バグ夫さん
迷惑電話はかかってこないですね。
そうですね、折り返し電話してみるのが早いかもですね。
184でやってみます(^^;
  • 17

iPhone 7 au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 56 件

SMSって事はないですよね?
  • 6
あいだの1件を表示
kazu5jp
kazu5jpさん・質問者
レギュラー

>>6 AMDユーザーさん
通話時間が1分とかあるので電話をかけていることになっていると思います。
またメッセージアプリにも該当する履歴がありませんでした。
  • 19
kazu5jp
kazu5jpさん・質問者
レギュラー

>>13 nori@seikapapaさん
どうもSMSではないようなのです・・・
  • 21
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

「mineoでんわサービス以外」の通話明細です。

と書かれているので、私もSMS送信ではないかと思います。
SMSは国内受信は基本的に無料ですが、送信は有料です。

以下、mimeoのサポートサイトです。
https://support.mineo.jp/usqa/service/basic/sms/4000021_8852.html
  • 7
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

私もと書きましたが、AMDユーザー さんと同じ意見ですという意味です。また、受信は国内外問わず無料ですね。
失礼しました。
  • 8
kazu5jp
kazu5jpさん・質問者
レギュラー

>>7 ぽりぽりぽりさん
「mineoでんわサービス以外」というのがたぶん、
mineoでんわサービス(半額での通話)以外での
通常の料金通話という意味だと思います。
で、SMSの線もないんですよね・・・
  • 20

Pixel 6 Pro(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 9 件

いかがわしいアプリが勝手に発信したとか
  • 14
kazu5jp
kazu5jpさん・質問者
レギュラー

>>14 やとれんさん
その可能性っていうのはありますよね・・・
履歴にも残らない形で発信とか。
  • 22