Q&A
解決済み

端末の通話履歴に無い通話明細が「mineo通話明細」に

「mineo通話明細」を確認していると妙なことを発見。
見覚えのない番号への発信があり(スマホの連絡先には登録無し)
それはなおかつ、端末の履歴にも無いのです。
料金は100円未満と小さなものですが、
こんな現象はまったく理解できず不安です。
なにか考えられることってあるでしょうか?
「mineoでんわサービス以外」の通話明細です。

kazu5jp
kazu5jpさん
レギュラー

さんのコメント
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

>>1 追記
他の方が書かれているように、
「mineoでんわサービス以外」というのは、通話明細にそう書かれているのですか?
もしそうなら、SMSやテレビ番組で商品に応募する時などの0180や0067から始まる通話、0570から始まるナビダイヤルなどの可能性がありますね。
でも、発信履歴にはないという謎が残りますね。単に何かの拍子で削除してしまった可能性もなくはないですが…。

私は、0063を付与してかける「mineoでんわサービス」以外の通話という意味に捉えていたので、転送設定していた通話料かと思ったのですが、これも確かに身に覚えのない番号に転送先を指定するわけがないですよね。

ちなみに、その身に覚えのない番号がどこか、ネット検索してみましたか?
もしかしたらそれで思い出すかもしれませんよ。

あと、本当にかけていなければ誤請求は絶対にないとは言い切れないので、mineoサポートダイヤルでその事実を伝えて調査を依頼した方がいいと思います。

私も過去にD社で謝った請求があり、返金してもらった事があるので、大手だから間違いない、という事もありませんでした。

昔から、全ての請求の概算を事前に出して、これぐらい出ていくという計算をして口座にお金を残す癖をつけているので、
多少の誤差は自分の計算間違いという事もあるので、明細を見て照合すれば納得いくのですが、
その時はどんなに照合しても合わなかったので調査を依頼したところ、向こうのミスだという事が発覚しました。
その金額も数百円とかだったので、毎月わざわざ明細をチェックしていなければ、誤りに気付かず自動で引き落とされて終わりだったかもしれません。
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