自己解決済み
マイネオ電話アプリ
- 音声通話
- ARROWS NX（F-02G）docomo
- mineo(docomo)
あいももんmineo電話（従量制）に申し込み、mineo電話サービス手続き完了の連絡があったので、mineo電話アプリをダウンロードしました。
アプリを起動すると、連絡先がグーグル連絡帳と同期しており良かったんですが、そこから電話をかけようとすると「問題が発生したため、mineo電話を終了します。」というメッセージが出てアプリが終了し、電話がかけれません。
どうしたらよいでしょうか？
3 件の回答
iPhone16 Pro（楽天モバイル）
>>fmineo電話サービス手続き完了の連絡があったので
「適用開始メールが届くより少し前に」から利用開始のようですね！
ややこしいですね!?
『mineoメールアドレスに適用開始メールが届くより少し前に、mineoでんわサービスがご利用いただける状態になります。
現在ご契約中の回線にmineoでんわサービスを追加した場合
お申し込み手続きを15:30頃までに完了いただくと、お申し込み日の翌日13時以降を目安にmineoでんわサービスがご利用いただけます。
（例）3月15日15:30頃までにご契約中の回線にmineoでんわサービスを追加でお申し込みした場合』
https://support.mineo.jp/setup/guide/kakehodai.html より
「適用開始メールが届くより少し前に」から利用開始のようですね！
ややこしいですね!?
『mineoメールアドレスに適用開始メールが届くより少し前に、mineoでんわサービスがご利用いただける状態になります。
現在ご契約中の回線にmineoでんわサービスを追加した場合
お申し込み手続きを15:30頃までに完了いただくと、お申し込み日の翌日13時以降を目安にmineoでんわサービスがご利用いただけます。
（例）3月15日15:30頃までにご契約中の回線にmineoでんわサービスを追加でお申し込みした場合』
https://support.mineo.jp/setup/guide/kakehodai.html より
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iPhone 8 SIMフリー（mineo(docomo)） ベストアンサー獲得数 1 件
mineo電話アプリでは、グーグル連絡帳のスター印の付いた連絡先が「お気に入り」になるようです。
不具合の状況は、「お気に入り」に入った連絡先をタップすると「問題が発生したため、mineo電話を終了します。」と表示されアプリが終了しますが、「お気に入り」に入っていない連絡先は電話がかかります。
そこで、アプリをアンインストールしてグーグル連絡帳のスター印を削除し、再起動後に再度アプリをインストールして「お気に入り」の連絡先が無い状態にしましたが、スター印を削除した連絡先は相変わらずアプリが終了してしまいました。
グーグル連絡帳のスター印の連絡先情報とmineo電話アプリとの同期の一部に不具合が生じているようなので、mineo電話アプリの使用はあきらめて、プレフィックスを付けることにしました。
なお、mineoサポートに不具合状況を連絡するとともに00ブルーについて伺ったところ、mineoとしてはサポートしていないので自己責任でお願いしますとのことでした。
一日も早く改善されることを期待しています。
不具合の状況は、「お気に入り」に入った連絡先をタップすると「問題が発生したため、mineo電話を終了します。」と表示されアプリが終了しますが、「お気に入り」に入っていない連絡先は電話がかかります。
そこで、アプリをアンインストールしてグーグル連絡帳のスター印を削除し、再起動後に再度アプリをインストールして「お気に入り」の連絡先が無い状態にしましたが、スター印を削除した連絡先は相変わらずアプリが終了してしまいました。
グーグル連絡帳のスター印の連絡先情報とmineo電話アプリとの同期の一部に不具合が生じているようなので、mineo電話アプリの使用はあきらめて、プレフィックスを付けることにしました。
なお、mineoサポートに不具合状況を連絡するとともに00ブルーについて伺ったところ、mineoとしてはサポートしていないので自己責任でお願いしますとのことでした。
一日も早く改善されることを期待しています。
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