マイネオ電話アプリ

mineo電話（従量制）に申し込み、mineo電話サービス手続き完了の連絡があったので、mineo電話アプリをダウンロードしました。
アプリを起動すると、連絡先がグーグル連絡帳と同期しており良かったんですが、そこから電話をかけようとすると「問題が発生したため、mineo電話を終了します。」というメッセージが出てアプリが終了し、電話がかけれません。
どうしたらよいでしょうか？