Q&A
なるべく早く

ゴースト発生時の残容量について

こちらの記事内容について質問です。
「mineoマイページなどにおけるデータ通信使用量表示誤りの発生原因について」
https://king.mineo.jp/magazines/special/456

自分の場合、ギフトバケツの繰越によるものでしたが、その場合、
>前月の使用量が当月の使用量として表示されてしまいます。
とありますが、私のデータでは使用量だけではなく、残容量も前月の使用量分減って表示されています。残容量の数値も間違っている可能性もあるかと思いますが、いかがでしょうか?
ちなみに電話で問い合わせましたが、「前月のギフトの使用分は翌月の使用量に繰り越されて表示されます。ただ、前月のギフト使用分は繰り越し容量にも反映されるため、使用量と差し引いて残容量には影響のない仕組みとなります。」と残容量は合っているという一点張りでした。差し引きゼロになるので問題ないというのが、自分には理解できません。繰越容量は前月の使用量分増えていないのに、なぜ差し引きゼロなのでしょう?

楽天カードマン
ルーキー

mvkw72さんのコメント
mvkw72
mvkw72さん
Gマスター

ZenFone 5(A500KL)SIMフリー(mineo(docomo)) ベストアンサー獲得数 7 件

>>6 absenteさん
> 繰越量に30MB不足する現象がありました

正確な仕組みは分かりませんし、上手く説明できませんが
前月繰り越し容量の中に、回線毎に最大10MB(9.999MB?)までの範囲で
データ通信でしか消費できない容量が存在するみたいです。

具体的には、前月繰り越し容量の残容量+αをギフトしても
前月繰り越し容量に最大で10MB分残って、基本データ容量が余分に消費されます。
この残った容量は、ギフトやチップ等では消費できず
繰り越しできないので、データ通信で消費しなければ月替わりに消失します。
absenteさんの問題の30MBは、偶々10MBが3回線だったのではないでしょうか?

>> 楽天カードマン さん
質問とは別の話をして、すみません
また、かえって不安にさせてしまったら、すみません
問題があるとしても1回線につき最大10MBまでだと思ってください
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