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ゴースト発生時の残容量について
こちらの記事内容について質問です。
「mineoマイページなどにおけるデータ通信使用量表示誤りの発生原因について」
https://king.mineo.jp/magazines/special/456
自分の場合、ギフトバケツの繰越によるものでしたが、その場合、
>前月の使用量が当月の使用量として表示されてしまいます。
とありますが、私のデータでは使用量だけではなく、残容量も前月の使用量分減って表示されています。残容量の数値も間違っている可能性もあるかと思いますが、いかがでしょうか?
ちなみに電話で問い合わせましたが、「前月のギフトの使用分は翌月の使用量に繰り越されて表示されます。ただ、前月のギフト使用分は繰り越し容量にも反映されるため、使用量と差し引いて残容量には影響のない仕組みとなります。」と残容量は合っているという一点張りでした。差し引きゼロになるので問題ないというのが、自分には理解できません。繰越容量は前月の使用量分増えていないのに、なぜ差し引きゼロなのでしょう?
楽天カードマンさん
ルーキー楽天カードマンさんのコメント
>>6 absenteさん
ご返信ありがとうございます。
毎日記録しているとはすごいですね!やはり表示上の問題だけで、支障はないんですね。。。ですよね(~_~;)
今回正確には月またぎのタイミングで諸々の容量を確認したわけではなく、10日頃アプリで使用量が多いことに気付き、マイページも確認しました。
その時点で使用量が3GBほどの表示になっておりましたが、実際の日ごとのデータ通信料の合計は1GBほどでした。ここで2GB近い開きがあり、またゴーストだ!と思った次第です。
このとき「月間使用可能容量」と「円グラフ」と「日ごとの通信料」のスクショを添付のもとマイネオに質問した際の回答が質問文の通り、前月のギフトの使用分は翌月の使用分に繰越されて表示されてしまう仕様だというものでした。
と、ここでいくら言っても自身の使用量やギフトの推移などが見えない以上、わからないですよね。よくわからない状態を文字で伝えるのは難しいですね_| ̄|○
使用量表示の違いはなぞですが、残容量は間違っていないと納得するしかないですよね(´Д`ι)
ご返信ありがとうございます。
毎日記録しているとはすごいですね!やはり表示上の問題だけで、支障はないんですね。。。ですよね(~_~;)
今回正確には月またぎのタイミングで諸々の容量を確認したわけではなく、10日頃アプリで使用量が多いことに気付き、マイページも確認しました。
その時点で使用量が3GBほどの表示になっておりましたが、実際の日ごとのデータ通信料の合計は1GBほどでした。ここで2GB近い開きがあり、またゴーストだ!と思った次第です。
このとき「月間使用可能容量」と「円グラフ」と「日ごとの通信料」のスクショを添付のもとマイネオに質問した際の回答が質問文の通り、前月のギフトの使用分は翌月の使用分に繰越されて表示されてしまう仕様だというものでした。
と、ここでいくら言っても自身の使用量やギフトの推移などが見えない以上、わからないですよね。よくわからない状態を文字で伝えるのは難しいですね_| ̄|○
使用量表示の違いはなぞですが、残容量は間違っていないと納得するしかないですよね(´Д`ι)
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