なるべく早く
ゴースト発生時の残容量について
こちらの記事内容について質問です。
「mineoマイページなどにおけるデータ通信使用量表示誤りの発生原因について」
https://king.mineo.jp/magazines/special/456
自分の場合、ギフトバケツの繰越によるものでしたが、その場合、
>前月の使用量が当月の使用量として表示されてしまいます。
とありますが、私のデータでは使用量だけではなく、残容量も前月の使用量分減って表示されています。残容量の数値も間違っている可能性もあるかと思いますが、いかがでしょうか?
ちなみに電話で問い合わせましたが、「前月のギフトの使用分は翌月の使用量に繰り越されて表示されます。ただ、前月のギフト使用分は繰り越し容量にも反映されるため、使用量と差し引いて残容量には影響のない仕組みとなります。」と残容量は合っているという一点張りでした。差し引きゼロになるので問題ないというのが、自分には理解できません。繰越容量は前月の使用量分増えていないのに、なぜ差し引きゼロなのでしょう?
楽天カードマンさん
ルーキー楽天カードマンさんのコメント
>>3
ご返信ありがとうございます。
残容量に間違いはない…そうですよね、みなさんそうおっしゃってますよね。
説明のPDFを読んで、ゴーストの発生原因は理解できたのですが、使用量の表示の問題だけで残容量は問題ないというのがどうにも理解できなくて…(´Д`ι)
>残容量も前月の使用量分減って表示されています
↑これってmineoアプリのリングのところが月初でも減って表示されていると言う事でしょうか?。リングのところは減って見えますが、残容量はあっていると思います。
↑これはそうです、月初にアプリのリングが減っていました。使用量も過大表示になっているので、マイページも確認しました。そこで月間使用可能容量も確認していますが、そちらは増量しているように感じないのです。リングのもともとの総数も過大になっているのなら、多く消費されているように見えるだけ、残容量は合っていると納得できるのですが…
月末にギフト交換しているため翌月への繰越容量は把握してましたが、記録は残してはいなかったので、おっしゃる通り、スクショしておけばよかったです!
とりあえず今月末はスクショ残して確認したいと思います。来月はゴーストでない気もしますが…以前も連続では出なかったので。
ご返信ありがとうございます。
残容量に間違いはない…そうですよね、みなさんそうおっしゃってますよね。
説明のPDFを読んで、ゴーストの発生原因は理解できたのですが、使用量の表示の問題だけで残容量は問題ないというのがどうにも理解できなくて…(´Д`ι)
>残容量も前月の使用量分減って表示されています
↑これってmineoアプリのリングのところが月初でも減って表示されていると言う事でしょうか?。リングのところは減って見えますが、残容量はあっていると思います。
↑これはそうです、月初にアプリのリングが減っていました。使用量も過大表示になっているので、マイページも確認しました。そこで月間使用可能容量も確認していますが、そちらは増量しているように感じないのです。リングのもともとの総数も過大になっているのなら、多く消費されているように見えるだけ、残容量は合っていると納得できるのですが…
月末にギフト交換しているため翌月への繰越容量は把握してましたが、記録は残してはいなかったので、おっしゃる通り、スクショしておけばよかったです!
とりあえず今月末はスクショ残して確認したいと思います。来月はゴーストでない気もしますが…以前も連続では出なかったので。
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