Q&A
なるべく早く

ゴースト発生時の残容量について

こちらの記事内容について質問です。
「mineoマイページなどにおけるデータ通信使用量表示誤りの発生原因について」
https://king.mineo.jp/magazines/special/456

自分の場合、ギフトバケツの繰越によるものでしたが、その場合、
>前月の使用量が当月の使用量として表示されてしまいます。
とありますが、私のデータでは使用量だけではなく、残容量も前月の使用量分減って表示されています。残容量の数値も間違っている可能性もあるかと思いますが、いかがでしょうか?
ちなみに電話で問い合わせましたが、「前月のギフトの使用分は翌月の使用量に繰り越されて表示されます。ただ、前月のギフト使用分は繰り越し容量にも反映されるため、使用量と差し引いて残容量には影響のない仕組みとなります。」と残容量は合っているという一点張りでした。差し引きゼロになるので問題ないというのが、自分には理解できません。繰越容量は前月の使用量分増えていないのに、なぜ差し引きゼロなのでしょう?

楽天カードマン
ルーキー

Prometeusさんのコメント

ベストアンサー獲得数 25 件

>残容量も前月の使用量分減って表示されています

↑これってmineoアプリのリングのところが月初でも減って表示されていると言う事でしょうか?。リングのところは減って見えますが、残容量はあっていると思います。

疑念を生む要素ですから可能であれば直して欲しいところですが、システムの根幹の部分なので難しいようですね。自分はギフトがあるので仕方ないかなぁと諦めています・・・。

ちなみに自分はゴーストが出る月は一応残容量をメモして確認していましたけど、エラーは経験ないです。(1年以上の経験から)
  • 3