Q&A
解決済み

数時間でパケットを全消費

9月1日の出来事です。
職場で仕事をしていて、22時過ぎにスマホを見ると20時55分にmineoからメールが来ていて、残りパケットが残りわずかになりましたと。
次のメールが21時22分で、通信速度が制限されたとの内容でした。
ほとんどスマホ触って無いのに、、しかも月が変わって最初の日。

普段の使用パケット数は1日で多くても100MB程度なんですが、仕事に行ってる間(13時から22時の間)に1500MB使っている事に。
休憩時間に少しウェブサイト見た程度です。
誰かがスマホ勝手に触る事は考えられません。

アプリのアップデートは手動にしています。
パケットシェアは登録してないです。
考えられる原因は何でしょうか?
あれから怖くて職場では常にmineoスイッチ入れてますが、不便で困っています。


6 件の回答
ベストアンサー
ベストアンサー

iPhone 7 Plus SoftBank(mineo(docomo)) ベストアンサー獲得数 1 件

iCloud関係は、写真など遠慮なくアップ・ダウンするので、自分はWiFiの時だけ接続してます。
とりあえず、モバイルデータ通信で導入されてるアプリごとの通信量が表示されますので、まずはご確認を。
自分は月一で履歴をリセットして、把握しやすくしております。
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
  • 14
あいだの3件を表示
あんも
あんもさん・質問者
ルーキー

iPhone 7 Plus au(mineo(au))

>>16 神聖マイネ王国特別自治区ナカノ大公さん
またしても回答ありがとうございます。
Googleフォトというアプリ、初めて知りました。
毎回iCloudの容量制限に困っていたのでこちらの問題も解消し、本当に助かりました。
写真はスマホで確認さえ出来れば良いので、容量無制限という点が良かったです。

もしパケット消費の原因がiCloudの写真が原因だとしたら、解決するかもしれません。
本当にありがとうございました。
  • 18
あんも
あんもさん・質問者
ルーキー

iPhone 7 Plus au(mineo(au))

>>17 yoshi君さん
回答ありがとうございます。
そちらのスイッチはiCloud driveが導入された時からずっとオフのままにしております。
なのでiCloud Driveが原因とは考えにくいです。
  • 19
マヤ
マヤさん
ベテラン

medal ベストアンサー獲得数 13 件

アプリごとの通信量をチェックしてみてください。
使用量の多いものが、なぜ多いのか?対策を考えましょう。
全体の通信量がマイネオの計算値と違うときはサポート案件。
https://appllio.com/how-to-check-data-traffic-amount-for-iphone
  • 1
あんも
あんもさん・質問者
ルーキー

iPhone 7 Plus au(mineo(au))

>>1 マヤさん
回答ありがとうございます。
スマホ購入時からの累積になるのですが、確認すると写真が最も多かったです。
とりあえずリセットしてみたので、どのアプリがパケットを多く消費しているのか毎月確認してみます。
  • 5
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,037 件

いずれかのアプリかシステムが暴走して異常にデータ消費したことが考えられます。
iPhoneはデータ通信量が累積値しか分からないので、時々これをリセットすることをおすすめします。
一応、こんなアプリもあるようですが、私は使ったことがありません。

My Data Manager VPN セキュリ
https://apps.apple.com/jp/app/my-data-manager-vpn-セキュリ/id477865384

低速でもパケット使用量はmineoマイページで分かりますので、パケット消費が続いていないか確認してみてください。
まずは端末を再起動して、低速のままパケット消費の様子をみましよう。
  • 2
あんも
あんもさん・質問者
ルーキー

iPhone 7 Plus au(mineo(au))

>>2 えでぃさん
回答ありがとうございます。
どのアプリがパケット消費しているか、確認する方法を知ったのが今回の件ですので累積値でしか確認出来なかったのです。

アプリの紹介ありがとうございました。
早速試してみます。

端末再起動もやってみます。
  • 6
公坊
公坊さん
Gマスター

medal ベストアンサー獲得数 225 件

設定からモバイルデータ通信をタップして、通信量の多いアプリを確認して下さい
ただ、定期的にクリアしていないと累積で表示されるますが、今回は通信量が多いのである程度推測できると思います

Webサイトを見られていたとの事ですが、そのサイトが繋がったままになっていなかったですか?
  • 3
あいだの2件を表示
公坊
公坊さん
Gマスター

medal ベストアンサー獲得数 225 件

>>7 あんもさん
端末自体・その他システムのキャッシュクリアも試してみた下さい
右側の「電源ボタン」と左側の「音量を下げるボタン」を「同時」に押し続けてAppleロゴがでたら指を離す、、、、画面が表示されたらOKです
2〜3回やってみて下さい、改善する可能性があります
  • 11
あんも
あんもさん・質問者
ルーキー

iPhone 7 Plus au(mineo(au))

>>11 公坊さん
沢山アドバイスありがとうございます。
ちなみにiCloud Driveはオフにしています。

モバイル通信のパケット消費順に並べて、消費量が1GBを超えているのは写真、Safari、LINE、メール、Twitterのみでした。

システムのキャッシュクリア、早速試してみました。
このまま暫く様子を見てみたいと思います。
  • 13

iPhone 6s au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 635 件

月初なのでクラウドとの同期や
アップロードでもしたのでしょうね。
自己中なアプリを特定しないと
来月も同じ事がおきますよ。

最後にWiFiアシストは切りましょうね。
  • 4
あんも
あんもさん・質問者
ルーキー

iPhone 7 Plus au(mineo(au))

>>4 クリームメロンソーダさん
回答ありがとうございます。
累積になりますが、写真の消費率が最も高かったです。
クラウド同期にしているので、ある程度消費するのは納得出来るのですが、これが何故今回起こったのかが分からないのです。
mineo加入と同時にこのスマホにしたのですが、3年と少し経過しています。
8月1日も仕事で、同じような環境下でした。

Wi-Fiアシストもずっとオフにしています。
  • 8

iPhone SE SIMフリー(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 28 件

一気にと言うことなのでcloud関係の通信も疑われます。
  • 9
あんも
あんもさん・質問者
ルーキー

iPhone 7 Plus au(mineo(au))

>>9 くわたろうさん
回答ありがとうございます。
クラウド同期しているのは写真、メモ、ゲームセンター、LINEとゲームアプリ1つのみです。
累積値になりますが、パケット消費が高かったのは写真とLINEでした。
  • 12