Q&A
解決済み

数時間でパケットを全消費

9月1日の出来事です。
職場で仕事をしていて、22時過ぎにスマホを見ると20時55分にmineoからメールが来ていて、残りパケットが残りわずかになりましたと。
次のメールが21時22分で、通信速度が制限されたとの内容でした。
ほとんどスマホ触って無いのに、、しかも月が変わって最初の日。

普段の使用パケット数は1日で多くても100MB程度なんですが、仕事に行ってる間(13時から22時の間)に1500MB使っている事に。
休憩時間に少しウェブサイト見た程度です。
誰かがスマホ勝手に触る事は考えられません。

アプリのアップデートは手動にしています。
パケットシェアは登録してないです。
考えられる原因は何でしょうか?
あれから怖くて職場では常にmineoスイッチ入れてますが、不便で困っています。

あんも
ルーキー

公坊さんのコメント
公坊
公坊さん
Gマスター

medal ベストアンサー獲得数 230 件

>>7 あんもさん
端末自体・その他システムのキャッシュクリアも試してみた下さい
右側の「電源ボタン」と左側の「音量を下げるボタン」を「同時」に押し続けてAppleロゴがでたら指を離す、、、、画面が表示されたらOKです
2〜3回やってみて下さい、改善する可能性があります
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