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いつでもOK

システムの不具合?

docomo回線で使用させて頂いてます。
4/1朝8時に確認した時、パケット残量が10Gなのを確認した後、仕事終わって夕方過ぎに確認したら0Gになってました。

ほとんど携帯を触ってなかったのでこれはおかしい!と思いマイネオに電話しましたが、本人が使いすぎだと言って取り合ってくれず。
ほとんど携帯を触っていないのに半日でそこまで減るのはおかしいと思うのですが、他の方も同じような現象起きてないですか?

マイネオ個人的に好きだったのに、とても残念です。


7 件の回答

HUAWEI P10 lite SIMフリー(mineo(docomo)) ベストアンサー獲得数 2 件

月始めから災難ですね。

どんなアプリ、プロセスが大量に通信していたか確認されましたか?

対して助けにもなりませんが少しだけお送りしますね。
  • 1
ゆーや77
ゆーや77さん・質問者
ルーキー

>>1 はたたんさん
メッセージありがとうございます。
確認出来るんですか?

チップありがとうございます。こちらからも送らせていただきます😊
  • 9

iPhone 6s au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 650 件

デバイスが勝手にアップデートされた事がありますよ。
テザリング機能が動いていたらみんなもっていかれます。
  • 2

iPhone SE SIMフリー(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 28 件

マイページで本当に10G消費したのか確認してみてください。
  • 3
ゆーや77
ゆーや77さん・質問者
ルーキー

>>3 くわたろうさん

メッセージありがとうございます。
消費した事になってます。
  • 11
電人
電人さん
Gマスター

iPhone SE (第2世代) medal ベストアンサー獲得数 66 件

こんにちは。

まずこういった質問には機種等を明記されることをお勧めします。

そして「何もしていないのにそうなった」とおっしゃる方は大抵原因があります。

主なものはアプリやOSのアップデート、バックグラウンドで動くアプリ、バックアップ、WI-Fiアシスト機能などが大半です。ご確認ください。
  • 4

iPhone16 Pro(楽天モバイル) medal ベストアンサー獲得数 657 件

とんだ災難ですね...😅

パケットでお困りの方に、マイネ王メンバーの有志のスレッドがありますので参考にしてください。

☆パケット信用金庫:パケットの前借り受け付けます
 ↓
https://king.mineo.jp/my/4Lavie/reports/23667#comment_section

☆王国コインを入手して「おみくじ」を引くとパケットが貰えます。
ご存知であればスルーで

☆コインの入手方法はこちら
http://handwarming.mineo.jp/
「Handwarming Story ~手をつないで見る物語~」

☆王国コインとは
https://king.mineo.jp/bonus_coins/about

☆mineoアプリご利用感謝キャンペーンに応募されましたか?
キャンペーン期間中にmineoアプリ経由で、応募すると翌日にパケットを2GBプレゼントされます。
※キャンペーン期間を2019年5月8日までに延長しました!
https://king.mineo.jp/campaigns/app_install/index_outer.html
  • 5
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,160 件

システムアップデートまたはアプリアップデートがパケットを使って自動で行われた可能性があります。
iPhoneだとすると、最近iOS12.2がリリースされました。

いずれもWi-Fiのみでアップデートする設定にしておきましょう。
  • 6

iPhone 13(ahamo) medal ベストアンサー獲得数 56 件

>>6 えでぃさん

iOSは、Wi-Fi環境下でないと、ダウンロードしなかったかと…
  • 7
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,160 件

>>7 ふみえもんさん
そうなんですか?教えていただき、ありがとうございましたm(_ _)m

パケットは大量にあるのにWi-Fiのない人には不便ですね。
  • 8

iPhone SE (第3世代)(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 373 件

お使いの端末がiPhoneだった場合の話を書かせて頂きます。

パケット消費でありがちなのはiCloudのデータアップロードを
モバイルデータ通信でも許可しているケースです。

オフにしていてもiOS11に更新した際に強制的にオンになった為、
これによって意図せず消費しているケースが良くありました。

・20GBはどこ行った?不自然に増えたデータ通信量の原因は
 iCloud Driveの設定かも?
https://isuta.jp/category/iphone/2018/01/594339

あとはWi-Fiアシストの設定やアプリのバックグラウンド更新の設定等を
チェックされると良いかと思います。
  • 10