残容量の反映について

通信容量／通信制限
mineo(au)

2017.03.29 02:51
2017.03.29 08:37

まーとんさん

ルーキー

パケットの残容量が0になって丸一日以上経過してますが、マイページにて更新ボタン押しても0にならないのは何故でしょうか？
反映せず、残容量多いためフリータンクからの引きだしも利用できない状態です。
どなたかご教示お願いいたします。

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3 件の回答

退会済みメンバーさん

ビギナー

状況がよく把握できていないので、的外れなコメントかもしれませんが…

マイページの残容量が1000MB以上の表示になっているということですよね？
それにもかかわらず残容量が0というのは、どのようにしてゼロと判断なさったのでしょうか？

素直に考えれば、表示どおりの残容量があるということだと思うのですが…

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返信

1
2017.03.29 03:09

あいだの4件を表示

まーとんさん・質問者

ルーキー

>>7 きゃすたさん

何度も回答ありがとうございます。
フリータンクoutのページでリロードしても相変わらずダメでした。
ログアウトして入りなおしても反映されないままですね。
お手上げです。
今月もあと３日なので、それくらい頑張れよということですかね(笑)
親切にご回答してくださり、ありがとうございました！

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8
2017.03.29 04:12

退会済みメンバーさん

ビギナー

>>8 まーとんさん

どうもサイト側の不具合のようにも思えますが…
ブラウザを変えてフリータンクOUTのページにつないでもダメですかね…

INのページで0MBと表示されるということで違うとは思いますが、複数回線契約していて、連携する電話番号が間違っているということもないですよね。

もうそうなると、やはりサイト側の不具合のように思えるので、サポートダイヤルに問い合わせるしかないように思います。
お役にたてず申し訳ございません。

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