残容量の反映について

状況がよく把握できていないので、的外れなコメントかもしれませんが…

マイページの残容量が1000MB以上の表示になっているということですよね？
それにもかかわらず残容量が0というのは、どのようにしてゼロと判断なさったのでしょうか？

素直に考えれば、表示どおりの残容量があるということだと思うのですが…