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Q&A

解決済み

メール設定について

2016.12.13 20:00
2016.12.14 19:48

はやはやとさん

ルーキー

メール設定についてです。
最近マイネオに変えたのですがメールの設定がわからなく困っています。
Wi-Fi環境下ではメールの送受信ができるのですが、Wi-Fiをオフや4G環境ではサーバーが応答しません。
何故でしょうか。
よろしくお願いします。

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4 件の回答

ベストアンサー

輝川流一さん

マスター

iPhone X SIMフリー（mineo(docomo)）ベストアンサー獲得数 16 件

モバイルデータ通信の項目の中で、メールの送受信のチェックは入ってますか？

この回答はベストアンサーに選ばれました。

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2
2016.12.13 20:19

はやはやとさん・質問者

ルーキー

>>2 輝川流一さん

チェックされていませんでした！！！
できるようになりました！
本当にありがとうございました！

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6
2016.12.14 19:46

えでぃ@🔋100%さん

SGマスタ・

サポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM）ベストアンサー獲得数 2,082 件

Wi-Fiでmineoのメール送受信ができるのであれば、メール設定に問題はないと思います。
4G環境でブラウザなどは動作していますか？

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1
2016.12.13 20:18

はやはやとさん・質問者

ルーキー

>>1 えでぃさん

ネット環境は問題なく動作しています。

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5
2016.12.14 19:44

ぶぅさん

ベテラン

iPhone 12 mini（mineo(docomo)）ベストアンサー獲得数 10 件

「設定」→「モバイルデータ通信」の項目内にある「モバイルデータ通信を使用」のアプリ一覧画面から、ご利用になっている該当アプリを見つけて「ON」（丸いボタンが右の位置　※緑表示）になっていなければ、「ON」にしてください。

「OFF」の状態では、Wi-Fi環境下でしか通信しません。

アプリ毎に設定があるのは、無駄にパケットを消費しないよう、任意に変更できる仕様になっているためです。

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3
2016.12.13 20:51

はやはやとさん・質問者

ルーキー

>>3 ぶぅさん

その通りでした！
本当にありがとうございます。
できるようになりました^_^

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7
2016.12.14 19:47

skyaddressさん

ルーキー

私が原因を切り分けるとしたら、以下の3つの方法を試します。

1.複数のアカウント(mineo、gmail、iCloudなど)を登録して試します。
2.出来ればパソコンや他のデバイスで同じメールアカウントでやり取りが出来るかどうか確認します。
3.最後に4G環境が不安定でないかどうか、電波テスト出力が安定している場所で試します。

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