Q&A
解決済み

機種変更後、通話ができない。

本日、iphone se からiphone se 第二世代に機種変更をしました。

iphone se は、以前auショップで買いその後mineoにキャリア変更をしてSIMロック解除の端末です。

携帯が古くなってきたので、先日発売されたiphone SE 第二世代をシムフリータイプを購入しました。

simチップを第二世代に入れた後、LTE回線でネット通信はできるんですが、一向に電話ができません。

また、imassageやfecetimeも同様に使用できずなぜかわからない状況です。

また、今回端末を変更するにあたって、apple IDそのものもを新しくしようと思い、以前の端末(第一世代)の方で、imassage・Facetime の登録情報もレ点を外し、かつ、iphoneを探すも解除し、サインアウトしました。

第二世代の方では、その後新しいアカウントでサインインしたのですが、smsにメッセージが届かない為、Apple IDに新規で電話番号を登録することもできません。

この状況から、どのように対処すれば電話がかかることができるのか、わかる方がいれば教えて頂きたいです。

よろしくお願いいたします。


3 件の回答
ベストアンサー
ベストアンサー
ヨッシーセブン@北京
SGマスタサポートアンバサダー

HUAWEI Mate 30 Pro 5G(その他) medal ベストアンサー獲得数 1,488 件

IMG_20200703_051339.jpg

aプランにはSIMが2種類あります。
iPhone8以降の端末はこの内の一方しか公式には使えず、aプランで機種変更したときのあるあるトラブルです。

SIMの色が黒ですよね?

この場合SIM交換が必要になります。
mineoマイページからVoLTE対応SIMを申し込んでください。
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
  • 2
Yujiro Kawashima
Yujiro Kawashimaさん・質問者
ルーキー

>>2 ヨッシーセブンさん

めっちゃ助かりました!早速、変更手続きします!写真もわざわざありがとうございます!
  • 3
ヨッシーセブン@北京
SGマスタサポートアンバサダー

HUAWEI Mate 30 Pro 5G(その他) medal ベストアンサー獲得数 1,488 件

>>3 Yujiro Kawashimaさん

iPhoneSE(第1世代)でも、SIMロック解除されているならaプランVoLTE対応SIMが使えたのですよね。

ですから、初めの時点でVoLTEにしておけば、今回のようなトラブル、出費につながらなかったので、ちょっと残念でしたね。
  • 5

iPhone 13 medal ベストアンサー獲得数 278 件

iPhoneSE2 AプランはVoLTE対応SIMの入手が必要です。
最近同じような質問と回答がいくつもあるので検索してみてください。
  • 1
Yujiro Kawashima
Yujiro Kawashimaさん・質問者
ルーキー

>>1 ケロロロさん
なんと!!!そうだったのですね!わかりました、調べてみます!ありがとうございます😊
  • 4

iPhone 6s au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 646 件

SIMオーダーから中2日での到着です。
しばらくお待ち下さい。
  • 6