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Q&A

解決済み

通信速度が遅いんですが

2017.01.28 21:46
2017.01.30 10:12

night.xさん

ルーキー

2017年1月に契約しました。
画面上は4Gでアンテナも4本立ってるのに、ツムツムのゲームもできません、スピードテスターではダウンロードが速度0表示です。
設定はショップで行っていただきました。
どうすればいいのですか教えてください。お願いします。

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5 件の回答

ベストアンサー

ヒィロさん

SGマスタ

ベストアンサー獲得数 155 件

まさかとは思いますが，節約スイッチはオンになっていませんよね。

また，プロファイルがはずれていないかの確認，端末の再起動もお試し下さい。

mineoはMVNOですので，お昼などのピーク時間帯はどうしてもスローダウンの傾向にあります。

解決されるといいですね。

ご参考まで。

この回答はベストアンサーに選ばれました。

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1
2017.01.28 21:48

あいだの3件を表示

night.xさん・質問者

ルーキー

>>5 ヒィロさん

アプリはインストールしていません、ファイルも消していません、再起動したら39kmbsって出ました。
これって解決ですか？

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6
2017.01.28 22:01

ヒィロさん

SGマスタ

ベストアンサー獲得数 155 件

>>6 night.xさん

> 39kmbsって出ました。

確認をお願いできますか？39 Kbpsと39 Mbpsではずいぶん違いますので。

スピードテストも大事ですが，それより実際の用途で問題なさそうな速度かご確認下さい。

よろしくお願いします。

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7
2017.01.28 22:27

退会済みメンバーさん

ビギナー

よく書かれている回答で、機内モードオン、オフを切り替えてみてください
というのがありました。

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2
2017.01.28 21:49

うさぎのひとさん

エース

iPhone 6 au（mineo(au)）

アプリをインストールしていなくても、マイページからスイッチONとOFFできるので、確認してみてくださいね♪

ボタンがグレーになっていれば大丈夫。
緑色になっていたら、低速モードなっているので通信速度が遅くなりますよ。

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8
2017.01.28 22:52

あいだの1件を表示

勝ちゃんさん

Gマスター

iPhone16 Pro（楽天モバイル）ベストアンサー獲得数 656 件

>>9 yukojapanさん

お早うございます！
>>6 iPhoneを初期化
初期化されて、すでに解決済みでしょうか？
解決できてなければ、王国教室で質問いただければ、解決方法のお手伝いができるかと思います。

余計なお節介であればスルーでσ(^_^;)　

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10
2017.01.29 06:55

night.xさん・質問者

ルーキー

>>8 うさぎのひとさん

皆さんありがとうございます😊解決しました。
節約スイッチがオンになっていました。
ありがとうございました

速度は3Mになりまして、WOWOWも観れるようになりました。

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15
2017.01.30 10:12

勝ちゃんさん

Gマスター

iPhone16 Pro（楽天モバイル）ベストアンサー獲得数 656 件

お早うございます。

問題解決されましたか？

>>再起動したら39kmbsって出ました。
上記画面の通り、mineo回線は「節約スイッチON」でも約0.2Mbps(200kbps) のスピードがでます。

上記画面と違うスピードテスターであれば、マイネ王で多くの方が利用しているSpeed Test　デベロッパ：Ooklaのアプリをおススメします。
https://itunes.apple.com/jp/app/speedtest.net-speed-test/id300704847?mt=8
アプリの設定でMbpsの切り替えができます。

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11
2017.01.29 08:03

勝ちゃんさん

Gマスター

iPhone16 Pro（楽天モバイル）ベストアンサー獲得数 656 件

失礼しました、画像添付するのを忘れていましたσ(^_^;)　

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12
2017.01.29 08:08

らうさん

エース

ZenFone 3 ZE520KL（mineo(docomo)）ベストアンサー獲得数 4 件

>>12 勝ちゃんさん
通信制限がかかっていませんか？
契約されている容量（３GB等）を超過すると翌月まで0.2Mbpsに規制されますよ。

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13
2017.01.29 21:32

勝ちゃんさん

Gマスター

iPhone16 Pro（楽天モバイル）ベストアンサー獲得数 656 件

>>13 らうさん

ご指摘恐縮ですm(_ _)m

スレ主さんが
>>再起動したら39kmbsって出ました。
との返信がありましたので、いくらなんでも遅すぎるなと思い、通信制限（節約スイッチオン）でもmineo回線は0.2Mbpsのスピードがでますよとコメントした次第です。

画像と本文を別々に上げたため、混乱されたとすれば申し訳有りません、

あと、単位がkB/sの間違いなのかなとも思っています。

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14
2017.01.30 08:00