解決済み
通信速度が遅いんですが
- データ通信
- iPhone 6 Plus au
- mineo(au)
2017年1月に契約しました。
画面上は4Gでアンテナも4本立ってるのに、ツムツムのゲームもできません、スピードテスターではダウンロードが速度0表示です。
設定はショップで行っていただきました。
どうすればいいのですか教えてください。お願いします。
night.xさんさんのコメント
退会済みメンバーさん
ビギナー
今日、全く同じ件でマイネオサポートに電話で相談しました…
そこでの回答ですが、
Mvなんとか(要するに格安SIM)なので、沢山の人が携帯を利用する時間帯は、繋がりにくくなる可能性がある…特に昼休み時間帯や、夕方以降…
けれど極端に通信状況が良くないようなら(私の場合、自宅と都内ビル谷間で６割方圏外状態だと話しました)、以下を試してください、とのこと…
1 wifi をオンオフしてみる
2 モバイルデータ通信オフオフ
3 4Gオンオフ
4 電源オンオフ
5 プロファイルを一旦削除→インストール
5 sim を抜き差し
6 iPhoneを初期化
7 SIMを他の端末に入れて同じように不具合がかあるか確認
7で不具合なければ→端末の問題？
7でも不具合あれば→SIMの不具合の可能性？その場合は¥2100(確かそのくらい？)で、交換化
…上記を一つずつやってみて、改善されなければ次の番号を試してみてくださいとの返答でした。
5,6は順序逆だったかも？
今日問い合わせたことですが、記憶書きなので、ご自身で問い合わせて頂くとよりわかりやすいかもしれません…
ちなみに私はiPhone5Sです。
まだ、プロファイル再インストールまでしか試してません…お互い改善しますように❗️
そこでの回答ですが、
Mvなんとか(要するに格安SIM)なので、沢山の人が携帯を利用する時間帯は、繋がりにくくなる可能性がある…特に昼休み時間帯や、夕方以降…
けれど極端に通信状況が良くないようなら(私の場合、自宅と都内ビル谷間で６割方圏外状態だと話しました)、以下を試してください、とのこと…
1 wifi をオンオフしてみる
2 モバイルデータ通信オフオフ
3 4Gオンオフ
4 電源オンオフ
5 プロファイルを一旦削除→インストール
5 sim を抜き差し
6 iPhoneを初期化
7 SIMを他の端末に入れて同じように不具合がかあるか確認
7で不具合なければ→端末の問題？
7でも不具合あれば→SIMの不具合の可能性？その場合は¥2100(確かそのくらい？)で、交換化
…上記を一つずつやってみて、改善されなければ次の番号を試してみてくださいとの返答でした。
5,6は順序逆だったかも？
今日問い合わせたことですが、記憶書きなので、ご自身で問い合わせて頂くとよりわかりやすいかもしれません…
ちなみに私はiPhone5Sです。
まだ、プロファイル再インストールまでしか試してません…お互い改善しますように❗️
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