Q&A
解決済み

マイページからログアウトできない

昨日のメンテナンスの後、パソコン(Chrome)からマイページにログインしてログアウトしても正常にログアウトできません。マイページボタンを再度押すと先程ログインしていた時のユーザーが自動でログインされてしまいます。

メンテナンス前までは、きちんとこの操作でログアウトできていました。
同じChrome上で家族分の複数IDを操作していたため困っています。

一度Chromeを消してChromeを再起動すると正常にログアウトされていて
IDを聞いてくる画面になるのですが・・・

私のパソコンだけでしょうか?私のやり方が悪いだけなのでしょうか?

ちなみにiPhoneのChromeやSafariからはメンテナンス後も同じやり方で正常にログアウトできています。

よろしくお願いします。



4 件の回答
ベストアンサー
ベストアンサー

iPhone 12 mini(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 16 件

勝ちゃんさんのご指摘の通りと思います。chromeの履歴の消去で保存パスワードも消されたらどうでしようか?。
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
  • 2
めんち~
めんち~さん・質問者
Gマスター

iPhone 7 Plus au(mineo(au)) ベストアンサー獲得数 5 件

>>2 マーママーさん
Chromeの設定から履歴、パスワード、キャッシュなどを綺麗にしたらなおりました。ログアウトが昨日までと同じ正常にもどりました。ありがとうございます。
  • 6

iPhone16 Pro(楽天モバイル) medal ベストアンサー獲得数 660 件

スクリーンショット_2017-01-25_10.56.16.png

こんにちは!

>>パソコン(Chrome)からマイページにログインしてログアウトしても正常にログアウトできません

この件、気になって私もmac(Chrome)からマイページにログインして、ログアウトしてみましたが、正常に動作しました。

上記画面ですが、今まで「シール設定」の設定項目はなかったと思い、検索しました。

株式会社ケイ・オプティコムでログインページのURLが変更されたようですね!

これがめんち~ さんのトラブルと関係するのかは、不明ですが!
一応参考まで

*平素はeoサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
2017年1月17日(火)夜間から翌朝にかけてのシステム切り替えにより、ログインページのURLが変更されました。
http://support.eonet.jp/news/499/
  • 1
めんち~
めんち~さん・質問者
Gマスター

iPhone 7 Plus au(mineo(au)) ベストアンサー獲得数 5 件

>>1 勝ちゃんさん

>>1 勝ちゃんさん

早速お試しいただきありがとうございます。
ログアウトしましたと表示されるのですが、
再度マイページボタンを押すと自動ではいれてしまいます。メンテナンス前までは同じ操作をするときちんとIDとパスワードをきく画面になっていました。

参考ページありがとうございます。昼休みにでも調べてみます。
  • 3

HUAWEI P20 SIMフリー medal ベストアンサー獲得数 101 件

Screenmemo_2017-01-25-08-14-50.png

私も、今朝同じような症状になっていました。

縮写の赤線の所をタップすると、通常ならばログイン画面に戻るのですが、なぜか(一度ログアウトしたのに)ログインした状態でマイページが開いてしまっていました。
発生していたのは、arrowsM02のChromeブラウザです。
標準ブラウザ(地球儀)では、通常通り、ログイン画面に戻っていました。

先ほど、試してみると問題なくログアウトでき、何が原因だったのかは分からないので、解決策でなくて申し訳ないのですが、私も同じような症状になっていたので、コメントさせて頂きました。
  • 4
めんち~
めんち~さん・質問者
Gマスター

iPhone 7 Plus au(mineo(au)) ベストアンサー獲得数 5 件

>>4 このはさん
同じ症状だったみたいでコメントありがとうございました。
Chromeの履歴などを設定からリセットさせてら、無事にログアウトできるようになりました。
  • 7

HUAWEI P20 SIMフリー medal ベストアンサー獲得数 101 件

>>7 めんち~さん

無事解決できたようで、よかったです。

私の場合は、特に何もしなくても直ったので、そういうこともある…ということなんでしょうかね(^^;)

なんのお役にも立ててないのにも関わらず、チップ頂き恐縮です。
  • 9
hageten
hagetenさん
Gマスター

motorola edge 20(楽天モバイル) medal ベストアンサー獲得数 39 件

ブラウザも一度落とさないと完全なログアウトが出来なかったりするのは異常ではないです。
  • 5
めんち~
めんち~さん・質問者
Gマスター

iPhone 7 Plus au(mineo(au)) ベストアンサー獲得数 5 件

>>5 hagetenさん
ありがとうございます。無事に解決いたしました。
  • 8