なるべく早く
機種変更したらデータ通信・通話ができなくなった
nawocomineo Aプランデュアルタイプ使用中のiPhone5s→iPhone7（アップルオンラインストアで購入）に機種変更したのですが、SIMカードを入れ替えてもデータ通信と通話（ただし発信は可能）が出来ません。
SIMカードを数回入れ直したりしたのですが、状態は変わらず。
解決策を教えてください。よろしくお願いします。
2 件の回答
サポートアンバサダー
iPhone 12 SIMフリー（UQ mobile）
http://support.mineo.jp/setup/guide/ios_network.html
プロファイルは7用(5s/5c以外）でしょうか？
プロファイルは7用(5s/5c以外）でしょうか？
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iPhone 12 mini（mineo(docomo)）
初めまして！
下記を試してください。
プロファイルの削除と再インストール
① 削除方法は方法はこちらhttp://support.mineo.jp/setup/guide/ios_network.html#ios02
② 「設定」→「一般」→「リセット」→「すべての設定をリセット」
③ 携帯電話のアンテナの4G表示が消えます。
④ wi-fi環境下でプロファイルを再インストール ＊wi-fi環境下は必要な事項です
＊注記「すべての設定をリセット」は初期化ではありません。
＊wi-fiの設定が消えるので、wi-fiのパスワード等は確認していて下さい。
【リセットされる内容】
ホーム画面の「設定」アプリで、設定した内容がリセットされます。
例）Wi-Fiの設定、パスコードロックの解除、アラーム設定、通話音量、画面の明るさなど
※連絡先、ダウンロードしたアプリケーションや音楽などは消失しません
下記を試してください。
プロファイルの削除と再インストール
① 削除方法は方法はこちらhttp://support.mineo.jp/setup/guide/ios_network.html#ios02
② 「設定」→「一般」→「リセット」→「すべての設定をリセット」
③ 携帯電話のアンテナの4G表示が消えます。
④ wi-fi環境下でプロファイルを再インストール ＊wi-fi環境下は必要な事項です
＊注記「すべての設定をリセット」は初期化ではありません。
＊wi-fiの設定が消えるので、wi-fiのパスワード等は確認していて下さい。
【リセットされる内容】
ホーム画面の「設定」アプリで、設定した内容がリセットされます。
例）Wi-Fiの設定、パスコードロックの解除、アラーム設定、通話音量、画面の明るさなど
※連絡先、ダウンロードしたアプリケーションや音楽などは消失しません
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