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至急

SHL25の通信不良?

kameka
kamekaさん
ルーキー

一年半ほど前に購入したsharpのSHL25をmineoのAプランで今月まで使用していたのですが、最近になって通信サービスはありませんとの表示で全くパケット通信に繋がらなくなってしまいました。wifi通信は生きています。

1か月ほど前からたまにパケット通信ができなくなる症状は起きていたのですが、再起動を何回かすると治っていたのでそのまま使用していました。

ですが今回は再起動をかけたり、SIMカードの入れ直しを行っても全くつながらず、原因もよくわからない状況で困っています。

SIMカードの問題かな?と思いSIMの交換も行ってみたのですが変わらず。(ネットワークの設定も確認してみましたが問題はなし)

どなたか同じような症状の方はおられませんでしょうか?


5 件の回答
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

機内モードのoff onもためしてみて
下さい。
  • 1
kameka
kamekaさん・質問者
ルーキー

>>1

機内モードのonoffももちろん試してみましたが通信はつながらないままですね…
  • 2
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

>>2 kamekaさん
過去レスもあるので参考にして下さい。

https://king.mineo.jp/question-answer/データ通信/音声通話 データ通信/4330
  • 3

iPhone XR(UQ mobile) ベストアンサー獲得数 1 件

おはようございます、私も最近AQUOS SERIE SHL25を購入したのですが、たまにwifiが切れたりしました。私の場合は初期状態(オールクリアー)をして直りました。多分バージョンが4ではないでしょうか?私はあえてバージョン4を探して買いました(5に上げてしまうと電池の消費が30%も上がるので)wifiの不具合は断然5の方が改善していると思いますので。初期(クリアー)の前に、ヤフーバックアップやJS Backup等でデターを保存し一度試してみてください。
  • 4
あに
あにさん
マスター

AQUOS sense8(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 17 件

エラー内容だと、モバイルネットワーク設定あたりが怪しそうに感じます。

※以下、Android4.4 での設定です。

設定→その他→モバイルネットワーク→ネットワークモード→自動

に設定されているのであれば、国内に変更してみて繋がるでしょうか?

あとは、
データ通信 ON
データローミング OFF
LTE ON
au ネットワーク設定は、mineoの設定

になっていれば繋がるはずなんですが。。。

※自分は、ネットワークモードは自動に設定して問題なく繋がってます。
  • 5
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

こんにちは。
SHL25、主人のスマホと同機種です。
別の不具合を今朝目の当たりにしたので書いておきますね。

久しぶりに乗る車(いつもは私が使用)を今朝主人が使うことになり、オーディオのBluetooth接続を試みたら全然ダメでした。

この車、半年前までは主人が乗っていたのでその間や、最近でもたまに乗るときなどは普通に接続できていたので「何で!?」となりました。

ちょいちょい、不具合らしきものが出ていますよね(^^;

シャープに聞いてみるかなぁ……
  • 6
Ao♪
Ao♪さん
ルーキー

はじめまして。
先日、娘のAndroidのネットワークが突然繋がらなくなってしまった事があったので、参考になればと思い回答させていただきますφ(.. )
もしかしたら既に確認されているのかもしれませんが、データローミングをオンにし、エリア設定を『日本/海外(自動)』にしてみていかがでしょうか?
娘のAndroidはこれで解決しました( ^^)
  • 7