Q&A
至急

4G表示で繋がらないのは ?

uriuri
uriuriさん
エース
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4Gが表示されているのですが、ネット・ララコール･LINE等の全てが繋がなくなったと、家内から連絡がありました。屋外(７日まで出張中)によりWi-Fiの接続も確認できない状況で、リセット等説明しても対応できません。
どなたかアドバイスお願いします。


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13 件の回答
あやらんらん
ベテラン
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HUAWEI P9 lite（SIMフリー）（mineo(docomo)） ベストアンサー獲得数 2 件

こちらは全て試してみられましたでしょうか。

機内モードのオンオフを行ってください。
電源のオンオフを行ってください。
データローミングをオンにし、エリア設定を「日本/海外(自動)」を選択してください。
下記URLからの引用です。

http://support.mineo.jp/usqa/trouble/trouble/net/4209269_8892.html

奥様のご参考になれば幸いです。
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uriuri
uriuriさん・質問者
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iPhone 6s au（mineo(docomo)）

>>1 あやらんらんさん
エリア設定がございません。
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Toyopo
Toyopoさん
レギュラー
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ベストアンサー獲得数 1 件

とりあえず、マイネオスイッチのオンオフと設定のところにあるﾃﾞｰﾀ使用量のオンオフをしてみてください
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uriuri
uriuriさん・質問者
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iPhone 6s au（mineo(docomo)）

>>2 Toyo Kitagawaさん
ﾃﾞｰﾀ使用量のオンオフがありません。
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退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー
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>>5 uriuriさん
mineoスイッチをインストールされていないのでしたら、uriuriさんのiPhoneにインストールしてみてはいかがでしょうか。

奥様とeoIDが共通なら、uriuriさんのiPhoneから利用番号（電話番号）を選択して奥様の節約ON・OFFを切り替えられます。
mineoスイッチの節約ON・OFFで解決した事例もいくつかあがっているようですので、ご参考まで。
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  • 18
電人
電人さん
Gマスター
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iPhone SE (第2世代) medal ベストアンサー獲得数 66 件

こんにちは。

この手の質問は、
デュアルプランかシングルか、
デュアルなら090通話が可能か、
iOSのバージョン、
キャリアバージョン（KDDI xx.x）、
適用しているプロファイルはa1か、
あたりを明記すると最適解が得やすいと思います。
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uriuri
uriuriさん・質問者
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iPhone 6s au（mineo(docomo)）

>>3 電人さん
追加しました。
・シングルタイプ
・iOS　10.0.2
・KDDI 25.1
・プロファイルa1
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  • 4
輝川 流一
マスター
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iPhone X SIMフリー（mineo(docomo)） medal ベストアンサー獲得数 16 件

設定項目のモバイルデータ通信で、4Gを使用のチェックは入ってるのでしょうか？…で、奥方様はどうやって連絡を？
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  • 7
uriuri
uriuriさん・質問者
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iPhone 6s au（mineo(docomo)）

>>7 輝川 流一さん
4Gの使用チェックははいってます。公衆電話からの短時間の連絡になります。
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  • 9
uriuri
uriuriさん・質問者
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iPhone 6s au（mineo(docomo)）

>>9 uriuriさん
流石にスマホ片手に公衆電話(&小銭投入)によるやりとりでは何もできません。家内も少し諦めモードに入りスマホレスに慣れてきたようです。
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  • 10
alfa親爺
エース
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私はDプランですが、本日全く同じ症状になりました。
私に場合は電源をOFFし再起動させたら直りました^_^
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  • 8
UUC
UUCさん
ビギナー
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私もauのiphone6で使用していたところ同様の症状が発生しています。
電波表示は問題ないのに、全く通信できず。機内モードをオンオフしても変わりませんでした。
今週３度ほど発生していますが、端末を再起動すると直りました。
なんとかならないかなあと悩んでいます。
参考までに。
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  • 11
うまちゃん@平常運転
SGマスタ
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iPhone SE (第3世代)（UQ mobile） medal ベストアンサー獲得数 186 件

Screenshot_2016-10-06-21-47-59a.png

繋がらない原因は他の方の回答と重複するので割愛します。

で、表示についてなんですが、4Gの下に“↓↑”は表示されてますか？
これが表示されてないとデータ通信していません。

今、近くにiphoneがないのでAndroid端末ですが、画像はデータ通信していない状態の表示です。
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  • 12
あいだの3件を表示
uriuri
uriuriさん・質問者
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iPhone 6s au（mineo(docomo)）

>>16 うまちゃんさん
すみません、ララコールを電話という表現をしてしまいました。090電話は確認不可により、現状はデータ通信が不通になります。
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  • 21
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー
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>>21 uriuriさん
SMSオプションがついていればですが、1xの状態でSMS（iMessageではなく）が使えませんか？
もし使えるようなら、電話回線側の接続は生きていると判断できるように思います。
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  • 22
YourWood
YourWoodさん
レギュラー
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iPhone15 Pro（docomo） ベストアンサー獲得数 1 件

uriuriさん
こんばんわ、結局電源のOF/ONはできたのでしょうか？
iPhoneの電源OFF/ONは電源長押してから電源OFFという横にスライドさせる画面がでてOFFにできるのですが、そこは確認されましたでしょうか？

うちの母は電源ボタンを押して画面表示をけすだけでOFF/ONしたと言い切ってきました（＾＾；

電話で伝えるのは大変ですよね。お察しします。
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  • 15
輝川 流一
マスター
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iPhone X SIMフリー（mineo(docomo)） medal ベストアンサー獲得数 16 件

強制再起動は、まだ出てなかったようですね。方法はわかってますか？
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  • 17
5gh@えるなんふらっぷ
SGマスタ
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iPhone 12 mini（mineo(docomo)） medal ベストアンサー獲得数 19 件

私の5sも同じ症状が出ました。
機内モードオンオフで復帰しますが、
2日ほどすると再発・・。

いろいろやりましたが、効果があったと思えるのは
itune,もしくはicloudでバックアップ。
設定、一般、リセットの
「全てのコンテンツと設定を消去」
を実行後、

復元。です

それ以降は接続が切れていません。頻繁に起きるようでしたら
お試しください。
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  • 19
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー
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低速通信で一度全く繋がらない時があり、その時はAPNを一度他のAPN（例えばspmodo）に切り替え　再度mineoのAPNに戻したら繋がりました。

参考になればいいですけど。
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  • 20
kimwkg
kimwkgさん
ルーキー
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HUAWEI P8lite（ALE-L02）SIMフリー（mineo(docomo)）

この間私も急に繋がらなかったんですが、携帯を再起動したら繋がりました。
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  • 23
uriuri
uriuriさん・質問者
エース
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iPhone 6s au（mineo(docomo)）

解決しました。

なんと、mineoプロファイルがありませんでした。

今回、Iphone本体を下記にて変更したのですが、Wi-Fiでの通信しか確認してませんでした。

つまり、iTunesでiPhoneを丸ごとバックアップ(暗号化)した場合でもmineoプロファイルは、バックアップされないようです。
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  • 24
輝川 流一
マスター
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iPhone X SIMフリー（mineo(docomo)） medal ベストアンサー獲得数 16 件

>>24 uriuriさん

何故に本人様はそこを忘れていたのか…？

…本人あいてのやりとりならこうも手間取らなかった…？
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uriuri
uriuriさん・質問者
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iPhone 6s au（mineo(docomo)）

>>25 輝川 流一さん
本体に4G表示があり、自宅(Wi-Fi環境)で問題なかったので見落としてました。まさか、プロファイルがバックアップされていないとは・・・・。丸ごとバックアップを過信してました。
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