4Gに戻らない

データ通信
au

2016.08.10 21:50
2016.08.18 17:22

みかんみかんさん

レギュラー

現在、キャリアauにてiPadmini2を使用しています。

AプランnanoSIMが届いたので、早速インストールし使用してみたら問題ありませんでした。

が、auのSIMに戻してみたところ3Gにしか戻りません…
しかも電波が不安定で1xになったり圏外にもなります。
もちろんmineoのプロファイルはアンインストールしています。

電源をオフにしたり、SIMを入れ直してみたのですが、変わりありません。

今月中にはauの方を解約する予定ですので、少しの我慢かなーとは思ったのですが、やはり不便で。。。

対処法がわかる方がいらっしゃいましたら、よろしくお願いします。

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2 件の回答

ベストアンサー

退会済みメンバーさん

ビギナー

みかんみかんさん
こんにちは、
プロファイルの位置は分りますよね。
そこに「LTE NET for DATA」がありますか？

あるようでしたら、スリープボタンをボタンを押して、スライダーが出て来たら電源を切って、再度電源を入れます。
そこで、auのSIMカードを入れて見て下さい。（電源ONのまま）

その次に、スリープボタン+ホームボタンを長押しして強制再起動します。　それでauのプロファイルが読み込まれるか確認して頂いて、ダメな場合はもう１度強制再起動してみて下さい。
この時点でダメな場合は、一般→リセット→ネットワークのリセットをやって、また再起動してみてください。wi-fiやホットスポットの設定はクリアされますが、データやアプリは残ります。

もしダメな場合は、auのSIMを入れた状態になると思いますが、下記のページの通りにプロファイルを再インストールしてみて下さい。
http://cscnt.kddi.com/_layouts/A/QA.aspx?ID=28892411#a_002

もし、まだ回線契約が残っているようでしたら、一旦プロファイルを削除して、auに持ち込んで設定してもらったら簡単じゃないでしょうか。

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6
2016.08.10 22:33

あいだの5件を表示

退会済みメンバーさん

ビギナー

>>11 みかんみかんさん
こんにちは
灯台もと暗しですが、マイネ王の中にこういうやりとりがありました。
https://king.mineo.jp/question-answer/端末／各種設定／操作+各種設定/2554
端末のフルリセットで工場出荷状態に戻すではなくて、「全ての設定のリセット」の方でいけたと言うことです。

この場合、先にiTunesにバックアップを取り（暗号化のチェックをして）、全ての設定のリセットをして、復元した方が楽ですが、結局リセット前の状態に戻ることも考えられるので、現状のまま「全ての設定をリセット」して、後で、wi-fiなどの設定をやり直した方が確かかも知れません。
連絡先やアプリ、アプリのデータは消失しないとのことですが、良くご確認頂いて、必要なデータはバックアップを取って行ってくださいね。

注意しないといけないのは、位置情報の設定がリセットされるので、カメラやその他のアプリで、位置情報を付けないように設定している場合は、リセット後チェックを外さないといけないことでしょうか。
ソフトバンクのではありますが、下記もご参照ください。
http://www.softbank.jp/mobile/support/iphone/trouble/resetall/

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14
2016.08.11 10:06

みかんみかんさん・質問者

レギュラー

ベストアンサー獲得数 1 件

>>14 suzuki_mineoさん

「全ての設定のリセット」という方法もあるんですね！

今日、auショップに行き、店員さんに確認したら、
「ここではわかりません、アップルに直接…」
と言われたので、諦めました(笑。

iPadmini2だけかもしれませんが、すぐにまたauのSIMに戻したい場合はmineoのSIMは使用しない方がいいかもですね。
リセットできれば問題ないのかもしれませんが。

auショップは望みが大きかったので、すごく残念です…
みなさん、色々と提案していただきありがとうございました(^-^)

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