4Gに戻らない

みかんみかん さん
こんにちは、
プロファイルの位置は分りますよね。
そこに「LTE NET for DATA」がありますか？

あるようでしたら、スリープボタンをボタンを押して、スライダーが出て来たら電源を切って、再度電源を入れます。
そこで、auのSIMカードを入れて見て下さい。（電源ONのまま）

その次に、スリープボタン+ホームボタンを長押しして強制再起動します。　それでauのプロファイルが読み込まれるか確認して頂いて、ダメな場合はもう１度強制再起動してみて下さい。
この時点でダメな場合は、一般→リセット→ネットワークのリセットをやって、また再起動してみてください。wi-fiやホットスポットの設定はクリアされますが、データやアプリは残ります。

もしダメな場合は、auのSIMを入れた状態になると思いますが、下記のページの通りにプロファイルを再インストールしてみて下さい。
http://cscnt.kddi.com/_layouts/A/QA.aspx?ID=28892411#a_002

もし、まだ回線契約が残っているようでしたら、一旦プロファイルを削除して、auに持ち込んで設定してもらったら簡単じゃないでしょうか。