Q&A
自己解決済み

XPERIA Z3 (SOL26)のモバイルデータ通信について

 現在、Z3を利用しているのですが、突然再起動し、モバイルデータ通信(4G、音声通信ともに)が一切できなくなってしまいました。ロック画面の左上には、「通信サービスはありません」と表示され。電波の状況のところは、⊿になっています。(圏外と同じ)また、CPA接続も、「現在利用できません」となっています。

CPA接続の再設定、再起動、リセット、モバイルデータ通信の上限の確認(していませんでした。)。機内モードのオン、オフ。設定内の端末情報。セーフモードでの起動。機器の状態の確認。

機器の状態 (ネットワーク 該当なし。モバイルネットワークの種類 不明。サービスの状態 音声通話:無線通信をOFF-データ通信:無線通信をOFF。モバイルネットワークの状態 切断。電話番号 070-****-****。…)

また、モバイルデータ通信を解除しようとすると、一瞬解除されて、すぐに戻ってしまいます。また、過去にも鉄筋コンクリートの建物内で、同じようなことになったことはあるのですが、少し待っていれば回復していました。

 どなたか解決策がわかる方はいらっしゃいませんでしょうか。出かけ先で通信できないのは、かなり影響があるので、至急お願いします。よろしくおねがいします。


4 件の回答
Pokon
Pokonさん
ルーキー

Xperia XZ3 SOV39 au

ネットワーク利用制限に該当する可能性はあるのでしょうか?
念のため、auのサイトで確認してみては?
http://www.au.kddi.com/support/mobile/network-riyoseigen/
  • 1
くまくん
くまくんさん・質問者
ベテラン

iPhone SE (第2世代)(mineo(docomo)) ベストアンサー獲得数 5 件

>>1 Pokonさん

返信ありがとうございます。利用制限は大丈夫でした。
  • 2

ベストアンサー獲得数 1 件

SIMカードの抜き差しを試してみてはどうでしょうか?それでダメならもし他の契約があればそのSIMカードと入れ替えてみて電波を掴むか試してみる。私の友人の京セラDIGNOはそれで直ったことがあります。
  • 3
くまくん
くまくんさん・質問者
ベテラン

iPhone SE (第2世代)(mineo(docomo)) ベストアンサー獲得数 5 件

>>3 たーぴーさん
返信ありがとうございます。SIMの抜き差しはダメでした。また、他のスマホは全てマイクロSIMなので、サイズが合わず、実験できません。
  • 4

iPhone 12 mini medal ベストアンサー獲得数 684 件

その起こった症状が、海外から戻ってきたら通信できなくなったという、こびとさんのお話と似ていますので、そのときの解決方法を試してみてください。

「接続できません 」
https://king.mineo.jp/question-answer/データ通信/音声通話 データ通信/2203
こびとさんの、回答14、ご自分で解決された方法を試してみてください。
  • 5
くまくん
くまくんさん・質問者
ベテラン

iPhone SE (第2世代)(mineo(docomo)) ベストアンサー獲得数 5 件

>>5 okitaomoteさん

ご返信ありがとうございます。試してみましたが、全てダメでした。バックアップ後、初期化しようと思います。
  • 7
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

Xperiaは良く故障します。Z1ですが同じ症状 バッテリー交換で治りました。サービスが無い表示(APN)が正しくない以外はあまりおきません。
データーはサーバー保管していると思われますので完全リセットして設定し直しが今できることでしょう。
  • 6
くまくん
くまくんさん・質問者
ベテラン

iPhone SE (第2世代)(mineo(docomo)) ベストアンサー獲得数 5 件

>>6 ネロさん

ご返信ありがとうございます。完全初期化することにします。
  • 8
くまくん
くまくんさん・質問者
ベテラン

iPhone SE (第2世代)(mineo(docomo)) ベストアンサー獲得数 5 件

過去の投稿を覗いていたらこんなものが残っていました。
後日談ですが、結局基盤腐食で買い替えとなり、現在テレビ専用機として使っています。
  • 9