Q&A
自己解決済み

XPERIA Z3 (SOL26)のモバイルデータ通信について

 現在、Z3を利用しているのですが、突然再起動し、モバイルデータ通信(4G、音声通信ともに)が一切できなくなってしまいました。ロック画面の左上には、「通信サービスはありません」と表示され。電波の状況のところは、⊿になっています。(圏外と同じ)また、CPA接続も、「現在利用できません」となっています。

CPA接続の再設定、再起動、リセット、モバイルデータ通信の上限の確認(していませんでした。)。機内モードのオン、オフ。設定内の端末情報。セーフモードでの起動。機器の状態の確認。

機器の状態 (ネットワーク 該当なし。モバイルネットワークの種類 不明。サービスの状態 音声通話:無線通信をOFF-データ通信:無線通信をOFF。モバイルネットワークの状態 切断。電話番号 070-****-****。…)

また、モバイルデータ通信を解除しようとすると、一瞬解除されて、すぐに戻ってしまいます。また、過去にも鉄筋コンクリートの建物内で、同じようなことになったことはあるのですが、少し待っていれば回復していました。

 どなたか解決策がわかる方はいらっしゃいませんでしょうか。出かけ先で通信できないのは、かなり影響があるので、至急お願いします。よろしくおねがいします。

くまくん
ベテラン

Pokonさんのコメント
Pokon
Pokonさん
ルーキー

Xperia XZ3 SOV39 au

ネットワーク利用制限に該当する可能性はあるのでしょうか?
念のため、auのサイトで確認してみては?
http://www.au.kddi.com/support/mobile/network-riyoseigen/
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