解決済み
SIMカード→eSIM変更とiPhone機種変でデータ通信が上手く機能していません
- データ通信
- iPhone 17 Pro Max
- mineo(au)
- Aプラン eSIM
- iOS
先日 iPhone SE2にてAプラン SIMカード→Aプラン eSIM変更手続きやiPhone 17 Pro Maxへの eSIM手続きをしました。
正確に行った順番は忘れてしまいました。
無事iPhone 17 Pro Maxに eSIM移行できたと安心していたのですがモバイル通信すると低速通信状態でした。
mineoの契約詳細を確認すると添付画像のようなコメントが書かれていました。
プロファイル設定にてプロファイルをダウンロードしてiPhoneの VPNとデバイス管理のところにインストールしていなかったのが原因ですか？
iPhoneのVPNとデバイス管理のところには古いプロファイルなども特にありませんでした。
それともmineoサポートダイヤルに問い合わせるしかなさそうですか？
通信回線復旧のためのアドバイスをご教示ください。
お願いいたします。
5 件の回答
ベストアンサー
iPhone 17（irumo）
画像は、私のiPhone17の状態を示しています。
画像の左側は、モバイル通信の状態です。mineoＡプランeSIMがインストールされています。
画像の右側は、そのＡプランのマイページの「ご契約内容」の中身を示しています。Konyaさんがお示しになられたものと同じですよね。
Konyaさんの場合も、ＡプランのeSIMはきちんとインストールされています。だから「SIM形状 eSIM」と表示されているのです。
その下の「表示期限切れ」というのは、eSIMのQRコードはeSIM発行受付後８日間しか表示されないので、その期間が過ぎたよというお知らせです。まだeSIMのインストールが完了していない場合サポートに連絡してねという、単にお知らせに過ぎません。
iPhoneの 「VPNとデバイス管理」のところにAPN構成プロファイルがインストールされていないからデータ通信がうまくできていないだけです。
画像の左側は、モバイル通信の状態です。mineoＡプランeSIMがインストールされています。
画像の右側は、そのＡプランのマイページの「ご契約内容」の中身を示しています。Konyaさんがお示しになられたものと同じですよね。
Konyaさんの場合も、ＡプランのeSIMはきちんとインストールされています。だから「SIM形状 eSIM」と表示されているのです。
その下の「表示期限切れ」というのは、eSIMのQRコードはeSIM発行受付後８日間しか表示されないので、その期間が過ぎたよというお知らせです。まだeSIMのインストールが完了していない場合サポートに連絡してねという、単にお知らせに過ぎません。
iPhoneの 「VPNとデバイス管理」のところにAPN構成プロファイルがインストールされていないからデータ通信がうまくできていないだけです。
この回答はベストアンサーに選ばれました。
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マレーシアのケイスケ @kmlovesmineo
A55s 5G（povo）
🧩 マイページから QRコードを読み込んで eSIMを設定したのでしたら、あとは、APN構成プロファイルを設定しましょう。
📌 手順は、こちらにあります。
※ auプラン（Aプラン）のQRコードまたは、URLを使いましょう。
ネットワーク設定（iOS端末）
https://support.mineo.jp/setup/guide/ios_network.html
🔔 それから、どのようにeSIMを設定したのか、できれば時系列で日付だけでもいいので、何か思い出しませんか？ 添付画像との関連も確定すると思います。
📌 手順は、こちらにあります。
※ auプラン（Aプラン）のQRコードまたは、URLを使いましょう。
ネットワーク設定（iOS端末）
https://support.mineo.jp/setup/guide/ios_network.html
🔔 それから、どのようにeSIMを設定したのか、できれば時系列で日付だけでもいいので、何か思い出しませんか？ 添付画像との関連も確定すると思います。
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iPhone16
まず新iPhoneの画面上部に📶は表示されていますか？また、電話アプリで111番号宛に発信してテストコールを試してみてください。この2点が問題ないならeSIMは設定されています。
であれば、あとはネットワーク設定（APN構成プロファイルのインストール）を行っていないのが通信できない原因です。以下の手順で設定してください。
https://support.mineo.jp/setup/guide/ios_network.html
ちなみにmineo以外の回線は設定していないですよね。
であれば、あとはネットワーク設定（APN構成プロファイルのインストール）を行っていないのが通信できない原因です。以下の手順で設定してください。
https://support.mineo.jp/setup/guide/ios_network.html
ちなみにmineo以外の回線は設定していないですよね。
- 2
>モバイル通信すると低速通信状態でした。
「APN構成プロファイル」を入れ直す。
※eSIMではない。
APN構成プロファイル削除→APN構成プロファイルダウンロード→インストール
ネットワークリセットの上、「APN構成プロファイル」を入れ直す。
※WiFiなどの設定も消えている
マイピタで節約スイッチがONになっている。
10GB/3日制限に掛かっている。
「APN構成プロファイル」を入れ直す。
※eSIMではない。
APN構成プロファイル削除→APN構成プロファイルダウンロード→インストール
ネットワークリセットの上、「APN構成プロファイル」を入れ直す。
※WiFiなどの設定も消えている
マイピタで節約スイッチがONになっている。
10GB/3日制限に掛かっている。
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Pixel 3a（Y!mobile）
>モバイル通信すると低速通信状態でした。
→何をもって、低速通信といってますか？
通信速度は何Mbpsでしたか？
ご契約はマイピタですか？マイそくですか？
時間帯によっても、ベストエフォートなので遅い時もありますよ。
マイピタなら節約onにしてないですか？
>mineoの契約詳細を確認すると添付画像のようなコメントが書かれていました。
→これは関係ないですよ。[eSIMプロファイル]のダウンロード期限が過ぎた旨の記載だけかと。既にeSIMでiPhone17で通信できているなら無問題ですよ。
mineoの様な格安SIMではモバイルデータ通信を出来るようにするために[APN構成プロファイル]の設定が必須です。[eSIMプロファイル][APN構成プロファイル]は別物ですから、混同せずに区別しましょう。これを混同してると、話を自ら複雑にしてますよ。
[APN構成プロファイル]が出来てないと、電話とSMSしか出来ないハズですが、[APN構成プロファイル]を設定した覚えはありますか？
→何をもって、低速通信といってますか？
通信速度は何Mbpsでしたか？
ご契約はマイピタですか？マイそくですか？
時間帯によっても、ベストエフォートなので遅い時もありますよ。
マイピタなら節約onにしてないですか？
>mineoの契約詳細を確認すると添付画像のようなコメントが書かれていました。
→これは関係ないですよ。[eSIMプロファイル]のダウンロード期限が過ぎた旨の記載だけかと。既にeSIMでiPhone17で通信できているなら無問題ですよ。
mineoの様な格安SIMではモバイルデータ通信を出来るようにするために[APN構成プロファイル]の設定が必須です。[eSIMプロファイル][APN構成プロファイル]は別物ですから、混同せずに区別しましょう。これを混同してると、話を自ら複雑にしてますよ。
[APN構成プロファイル]が出来てないと、電話とSMSしか出来ないハズですが、[APN構成プロファイル]を設定した覚えはありますか？
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