解決済み
機種変したらモバイル通信できない
- データ通信
- mineo(au)
- Wi-Fi
- Aプラン au VoLTE対応SIM nano/microサイズ
端末のみiPhone15を購入し、新機種に乗り換えた。自宅でWi-Fi環境下では問題なく使用できるが、外出するとインターネット接続がありません。4Gの表示はなく、モバイル通信もonにしている。シムは入っていますが、反応がないためSIMカード不良かなと思っています。SIMカード再発行がいいのか、e SIMの発行がいいのか費用、迅速に使える方法知りたいです。
SIMカードの問題ではないのなら
何を施せば良いのでしょうか？
7 件の回答
ベストアンサー
iPhone 12 mini
この場合はただ単にプロファイルのインストール忘れだと考えるのが妥当でしょう。
https://support.mineo.jp/setup/guide/ios_network.html
こちらのページで対応するプロファイルをダウンロード、インストールしてください。
https://support.mineo.jp/setup/guide/ios_network.html
こちらのページで対応するプロファイルをダウンロード、インストールしてください。
この回答はベストアンサーに選ばれました。
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ベストアンサー獲得数 50 件
iPhone 12 mini
何の機種から新機種のiPhone15に乗り換えられたのですか。
SIMに問題があるかどうかは、アンテナが立って通話できているかどうかで分かります。
SIMはもともとmineoで契約していたものですよね？
SIMに問題があるかどうかは、アンテナが立って通話できているかどうかで分かります。
SIMはもともとmineoで契約していたものですよね？
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iPhone 12 mini
>>10 ちっひひひひひひひひーさん
APNプロファイルがインストールされていないだけですね。
APNプロファイルをインストールすると、設定→一般→VPNとデバイス管理の構成プロファイルのところにそれが表示されるようになります。これでデータ通信できるようになります。
APNプロファイルがインストールされていないだけですね。
APNプロファイルをインストールすると、設定→一般→VPNとデバイス管理の構成プロファイルのところにそれが表示されるようになります。これでデータ通信できるようになります。
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iPhone SE (第3世代)（mineo(au)）
今までお使いのSIMカードが黒色のSIMカードかどうかを一度確認してみてください。
・（6月10日 15時40分追記）mineo Aプラン 3G停波に伴う影響について （nano / micro SIMカードをご利用中のお客さまは必ずご確認ください）
https://king.mineo.jp/staff_blogs/1615
もし黒色のSIMカードだった場合、iPhone 8以降の端末では使えないです。
無料でiPhone 15に対応した橙色のau VoLTE対応SIM等に交換手続き可能です。(^^)
・（6月10日 15時40分追記）mineo Aプラン 3G停波に伴う影響について （nano / micro SIMカードをご利用中のお客さまは必ずご確認ください）
https://king.mineo.jp/staff_blogs/1615
もし黒色のSIMカードだった場合、iPhone 8以降の端末では使えないです。
無料でiPhone 15に対応した橙色のau VoLTE対応SIM等に交換手続き可能です。(^^)
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すとらい～ぷ
>>5 すとらい～ぷさん
ありがとうございます。端末を購入したお店がSIMを契約しているところに確認して。と言われたので勝手にSIMカードが原因なのでは、と思ってしまいました。ご指摘ありがとうございます。
ありがとうございます。端末を購入したお店がSIMを契約しているところに確認して。と言われたので勝手にSIMカードが原因なのでは、と思ってしまいました。ご指摘ありがとうございます。
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Pixel 3a（Y!mobile）
電話はできましか？
そうであればAPN構成プロファイルが設定されてないので、設定下さい。
mineoアプリの右下"・・・"タップ、
[プロファイル設定]タップ、[Aプラン]タップ
で、ダウンロード&インストールです。
あと、端末は中古ですか？新品ですか？
もし中古なら、利用制限にかかってないか確認下さい。
https://snowyskies.jp/imeiChecking/
そうであればAPN構成プロファイルが設定されてないので、設定下さい。
mineoアプリの右下"・・・"タップ、
[プロファイル設定]タップ、[Aプラン]タップ
で、ダウンロード&インストールです。
あと、端末は中古ですか？新品ですか？
もし中古なら、利用制限にかかってないか確認下さい。
https://snowyskies.jp/imeiChecking/
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iPhone 6s au（mineo(au)）
まずmineoマイページにログインしていただき
お使いのSIMが「nanoSIM」では無いか確認下さい。
「nanoSIM」場合、お使い頂けません(volteSIMの再発行をお願いします。)
「volteSIM」場合、次を確認下さい。
APN構成プロファイルのダウンロードとインストールをしましょう。
（mineoアプリからがお勧めです）
お使いのSIMが「nanoSIM」では無いか確認下さい。
「nanoSIM」場合、お使い頂けません(volteSIMの再発行をお願いします。)
「volteSIM」場合、次を確認下さい。
APN構成プロファイルのダウンロードとインストールをしましょう。
（mineoアプリからがお勧めです）
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