Q&A
解決済み

esim切り替え

たま5006
レギュラー

SIMカードに不具合があり再発行するつもりなのですが、未成年が使う端末です。esimに切り替えてなにか不都合ありますか?
設定難しいでしょうか?


4 件の回答
ベストアンサー
ベストアンサー
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,169 件

最近、Dプラン物理SIMの不具合報告が多いです。特に取り扱いの不注意がなくて不具合が発生しているなら、サポートにその旨伝えて無償交換をお願いしてみてください。
それでも有償と言われたら、手数料の安いeSIMにされても結構です。440円かその回線に付与されたmineoコイン1個でeSIMに交換できます。その代わり間違えてeSiMを消してしまったり、機種変更のときは同じ費用が掛かります。

DプランeSIMの場合はSIM交換手続きの際にEIDの登録が必要になります。EIDの調べ方は下記をご覧ください。EID長押しでコピーすると手続き時にEIDを間違えることがありません。

EID確認手順
https://support.mineo.jp/setup/guide/eid.html
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
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あいだの2件を表示
たま5006
たま5006さん・質問者
レギュラー

>>10 えでぃ@🔋100%さん

ありがとうございます!先ほどサポートで、やはり同じような事象が複数あり無償で送りますと交渉前に言っていただけました!とても助かりました。二、三日後には送られてくるようです。
  • 11
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,169 件

>>11 たま5006さん
良かったですね👏 SIMが届いたら、回線切替をお忘れなく。
https://support.mineo.jp/setup/guide/kirikae.html

ご報告ありがとうございました。これでDプランSIMの無償交換実績がまた一つ増えました。
それにしても、DプランSIMだけ何でこんなに不具合が続くのでしょうね?
  • 12
BM320I
BM320Iさん
Gマスター

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 967 件

>esimに切り替えてなにか不都合ありますか?
→mineoではeSIMを機種変更などで入れ替える際に都度費用がかかります。その点、物理SIMは挿し替えるだけで済ます。
また、eSIMではSプランは選択できません。
>設定難しいでしょうか?
→"eSIMのプロファイル","APN構成プロファイル"の2つを区別しましょう。混同して、"eSIMのプロファイル"を消してしまって、eSIMの再発行をせざるを得なくなった人が結構います。その点("eSIMのプロファイル"を削除しない)だけ、ご注意下さい。
  • 1
あいだの1件を表示
たま5006
たま5006さん・質問者
レギュラー

>>1 BM320Iさん

ありがとうございます。
やはりesimは私にはハードル高そうです!
  • 6
BM320I
BM320Iさん
Gマスター

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 967 件

>>6 たま5006さん
そうです。特別な事情(例えば、月末まで数日しかなく、急ぎMNPが必要、、とか)がない限り、物理SIMがいいですよ。
  • 9
ねこひん
マスターサポートアンバサダー

AX7(IIJmio) medal ベストアンサー獲得数 120 件

eSIMは物理的なカードではないので、設定には細心の注意が必要です。

〇 Aプラン、Dプランで利用可(Sプランでは提供なし)
〇 eSIMの開通には、Wi-Fiなどのインターネット環境が必要
〇 eSIMの利用には、eSIM対応機種が必要
〇 iOSで複数SIMの利用には要注意(APN構成プロファイルは一つのiPhone端末に一つしかインストール不可)

また、mineoのeSIMプロファイルの新規発行時、 eSIM端末の機種変更や初期化時および eSIMプロファイルを削除された場合は、eSIMプロファイルの再発行が必要となり、eSIMプロファイル発行料として、440円(税込)が必要となることにも留意してください。

https://support.mineo.jp/setup/guide/esim_use_flow.html
  • 2
たま5006
たま5006さん・質問者
レギュラー

>>2 ねこひんさん
ありがとうございました。
初期化するとまた手数料かかるのですね。助かりました
  • 7

iPhone SE (第3世代)(楽天モバイル) medal ベストアンサー獲得数 27 件

mineoのesimは、esimの扱いに慣れていて、機種変更の度に再発行料有料を許容できる場合を除いて避けたほうが無難ですよ。
確かに、sim不具合を回避できる側面もありますが、物理simの不具合を解決するほうが良いのでは?例えば接触不良を疑い、ティッシュゴシゴシ拭いてみるとか・・(^^;(^^;
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