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えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,169 件

最近、Dプラン物理SIMの不具合報告が多いです。特に取り扱いの不注意がなくて不具合が発生しているなら、サポートにその旨伝えて無償交換をお願いしてみてください。
それでも有償と言われたら、手数料の安いeSIMにされても結構です。440円かその回線に付与されたmineoコイン1個でeSIMに交換できます。その代わり間違えてeSiMを消してしまったり、機種変更のときは同じ費用が掛かります。

DプランeSIMの場合はSIM交換手続きの際にEIDの登録が必要になります。EIDの調べ方は下記をご覧ください。EID長押しでコピーすると手続き時にEIDを間違えることがありません。

EID確認手順
https://support.mineo.jp/setup/guide/eid.html
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