解決済み
iPhone アップデート後の不具合
- データ通信
- iPhone SE (第3世代)
- mineo(docomo)
- Dプラン nanoSIM
- iOS
sippo愛２、３日前にiPhone SE 第３世代を最新のiOS（17.6.1）にアップデートしましたら、SIMなしの表示になり、音声通話、モバイルデータ通信ができない状態になってしまいました。
その時に下記のことを試しました。
•再起動
•SIMの抜き差し（ティッシュでふく）
•APNプロファイルの削除、再インストール
•ネットワーク設定のリセット
試してから、何故か一旦アンテナが立ち、通話が出来ました。
先程になってまたSIMなしの状態になってしまい、困っています。
どのように対処したら良いでしょうか？ご教授ください。
10 件の回答
ベストアンサー
対処方法は試されておられますので
もう一つの対処する方法としては、SIMカード本体の不良化が考えられます
別のデバイスまたはご家族・お知り合いの方のデバイスに、そのSIMカードを挿入してみて音声通話ができるか『111』へテストコールで確かめてください
通話ができない時は、SIMカードの再発行の対応になります
再発行手数料440円必要ですが、mineoコイン１枚で無料クーポンを使えば費用はかかりません
mineoコインが無い時は、『手をつないで見る物語』を視聴でコインゲットできます
クーポン発行および手をつないで見る物語は下記URLで確認してください
https://mineo.jp/service/discount/fantoku/
もう一つの対処する方法としては、SIMカード本体の不良化が考えられます
別のデバイスまたはご家族・お知り合いの方のデバイスに、そのSIMカードを挿入してみて音声通話ができるか『111』へテストコールで確かめてください
通話ができない時は、SIMカードの再発行の対応になります
再発行手数料440円必要ですが、mineoコイン１枚で無料クーポンを使えば費用はかかりません
mineoコインが無い時は、『手をつないで見る物語』を視聴でコインゲットできます
クーポン発行および手をつないで見る物語は下記URLで確認してください
https://mineo.jp/service/discount/fantoku/
この回答はベストアンサーに選ばれました。
- 6
Pixel 3a（Y!mobile）
mineoのアナウンスでは大丈夫そうなのだが、、
なんでだろう。
https://support.mineo.jp/news/1623/
端末にはmineoの物理SIMだけですか？
念の為、imeiチェッカーでも確認ください。
https://snowyskies.jp/imeiChecking/
なんでだろう。
https://support.mineo.jp/news/1623/
端末にはmineoの物理SIMだけですか？
念の為、imeiチェッカーでも確認ください。
https://snowyskies.jp/imeiChecking/
- 2
サポートアンバサダー
Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM）
SIM不良と確定したようですね。SIM再発行はeSIMなら440円かmineoコイン1枚と交換できるクーポンで済みます。この際なのでeSIMに変更しましょう。
iPhone SE (第3世代)ならeSIM2枚のデュアルSIMも可能です。
SIMカード／eSIM変更・再発行
https://support.mineo.jp/setup/guide/reissue.html
iPhone SE (第3世代)ならeSIM2枚のデュアルSIMも可能です。
SIMカード／eSIM変更・再発行
https://support.mineo.jp/setup/guide/reissue.html
- 14
iPhone 6s au（mineo(au)）
SIM交換申請前にサポートダイアルに電話ください
無償交換可能性があります。
無償交換可能性があります。
- 21
iPhone16 Pro（楽天モバイル）
>>42 えでぃ@🔋100%さん
突然死についてChatGPT に聞いてみました。
📌ドコモに関するSIMカードの突然死についての情報があるとのことですが、公式の対応としては、SIMカードに問題が発生した場合、サポート窓口に問い合わせをするよう推奨されています。
もしSIMカードが突然使えなくなった場合、いくつかの原因が考えられます。
例えば、経年劣化、物理的な破損、設定やソフトウェアの問題などです。
こうしたトラブルが発生した場合、ユーザーが直接対処するのは難しいため、ドコモのサポート窓口に連絡するのが適切です。
具体的には、ドコモのサポートダイヤル（151）や、ドコモショップへの訪問でSIMカードの交換や、状況に応じたサポートを受けられます。
場合によっては、SIMカードの再発行や、端末側の設定の確認が必要になることもあります。
SIMカードが突然使用できなくなる「SIMの突然死」は稀なケースではありますが、発生した場合は速やかにドコモのサポートに連絡し、適切な対応を依頼するのが一般的です。
＝＝＝＝＝＝
mineoは今回の不具合は無償交換で対応されましたが、同じような不具合が発生した時に、適切な対応が公平にできると良いですね！
突然死についてChatGPT に聞いてみました。
📌ドコモに関するSIMカードの突然死についての情報があるとのことですが、公式の対応としては、SIMカードに問題が発生した場合、サポート窓口に問い合わせをするよう推奨されています。
もしSIMカードが突然使えなくなった場合、いくつかの原因が考えられます。
例えば、経年劣化、物理的な破損、設定やソフトウェアの問題などです。
こうしたトラブルが発生した場合、ユーザーが直接対処するのは難しいため、ドコモのサポート窓口に連絡するのが適切です。
具体的には、ドコモのサポートダイヤル（151）や、ドコモショップへの訪問でSIMカードの交換や、状況に応じたサポートを受けられます。
場合によっては、SIMカードの再発行や、端末側の設定の確認が必要になることもあります。
SIMカードが突然使用できなくなる「SIMの突然死」は稀なケースではありますが、発生した場合は速やかにドコモのサポートに連絡し、適切な対応を依頼するのが一般的です。
＝＝＝＝＝＝
mineoは今回の不具合は無償交換で対応されましたが、同じような不具合が発生した時に、適切な対応が公平にできると良いですね！
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moto g24（mineo(docomo)）
(参考)
SIMカードの再発行はできますか？(ahamo)
https://faq.ahamo.com/faq/show/335?category_id=41&site_domain=default
「※カード発行手数料1,100円(税込)が別途かかります。ただし、故障による再発行は無料です。故障による発行はチャットへご相談ください。」
SIMカードを認識しなくなった・故障した時の対応方法 – ドコモショップは無料で交換してくれます(2014年)
https://usedoor.jp/howto/digital/smartphone/docomoshop-sim-kuokan/
今回の無償交換には、
ショップの診断フローに近い方法で、破損ではなく 故障である(可能性が高い)ことを説明できたことと、
他社のオンラインプランで、故障による無償交換に応じていることが影響していると思われます
(蛇足)
SIMカード／eSIMの再発行はできますか？
https://support.mineo.jp/usqa/use/account/reissue/4206890_8889.html
「SIMカードの再発行に伴う変更事務手数料は2,200円（税込）となります。
また、変更事務手数料に加え、SIMカード発行料（440円/枚・プラン共通）が必要となります。
eSIMへの変更または再発行の場合、再発行に伴う変更事務手数料は無料です。
ただし、eSIMプロファイル発行料（440円/枚・プラン共通）が必要となります。」
SIMカードの再発行はできますか？(ahamo)
https://faq.ahamo.com/faq/show/335?category_id=41&site_domain=default
「※カード発行手数料1,100円(税込)が別途かかります。ただし、故障による再発行は無料です。故障による発行はチャットへご相談ください。」
SIMカードを認識しなくなった・故障した時の対応方法 – ドコモショップは無料で交換してくれます(2014年)
https://usedoor.jp/howto/digital/smartphone/docomoshop-sim-kuokan/
今回の無償交換には、
ショップの診断フローに近い方法で、破損ではなく 故障である(可能性が高い)ことを説明できたことと、
他社のオンラインプランで、故障による無償交換に応じていることが影響していると思われます
(蛇足)
SIMカード／eSIMの再発行はできますか？
https://support.mineo.jp/usqa/use/account/reissue/4206890_8889.html
「SIMカードの再発行に伴う変更事務手数料は2,200円（税込）となります。
また、変更事務手数料に加え、SIMカード発行料（440円/枚・プラン共通）が必要となります。
eSIMへの変更または再発行の場合、再発行に伴う変更事務手数料は無料です。
ただし、eSIMプロファイル発行料（440円/枚・プラン共通）が必要となります。」
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