Q&A
解決済み

mineoでネットが繋がらない!

iPhone11をドコモで使用していました。
ケータイ代を少しでも安くしたいと思い、iPhone11を使用したままMNP番号を取得して、
・楽天モバイル(esim)
・mineo
のデュアルSiMに挑戦してます。
楽天モバイルの方は開通できたのですが、
mineoの物理simを挿してインストールし、開通させようとすると、圏外になってしまいます。再起動してみても変わりなしでした。
どうすれば両方繋げて、データ使用を選べるようになりますでしょうか?

よろしくお願いします!

【2022/04/12 07:15 追記】

現在、mineoの方にも連絡しまして対応してもらっています。
SIMカードの再発行となりました。届き次第、挑戦します!
皆様からのたくさんの助言をいただき、とても参考になりました。
問題解決次第、報告とベストアンサーなどさせて頂きますのでよろしくお願いいたします。


5 件の回答
BM320I
BM320Iさん
Gマスター

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 954 件

因みにmineoはDプランのシングルタイプの新規回線ですか?
  • 4
あいだの9件を表示
ベストアンサー
ベストアンサー
BM320I
BM320Iさん
Gマスター

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 954 件

>>28 gakky@投資、YouTube、勉強🔰さん
これに沿ってなら、mineoはデータSIMで、mineoにはMNP転入の必要はなく、iPhone11で設定すれば、すぐに利用できるハズですよ。
やはり設定を1からし直された方がよいかと。
※mineoの契約はご自身でされたんですかね。
mineoの契約内容が明確でないようでしたので、他の方に契約を任せたのかと思ってしまいました。失礼。
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
  • 29

>>29 BM320Iさん

やり方は良かったのですね。
改めて、ドコモのSIMカードを挿してみると
ネットには繋がりませんが、楽天とドコモの
2回線がでました。ドコモ自体は解約?に楽天モバイルを開通させた時点でなってますが、ドコモのSIMカードが反応しているので、mineoのSIMカードでは反応しないのかなぁと思ってます。
これをドコモからmineoにできれば、使える気もするのですが…やはりその後mineoのを挿しても使えるようにはなりませんでした…
  • 30
あとの2件を表示
BM320I
BM320Iさん
Gマスター

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 954 件

もう一度SIMを挿しなおして下さい。
で、プロファイル設定をして下さい。
  • 1
BM320I
BM320Iさん
Gマスター

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 954 件

>>1
プロファイル設定はこちらご参考に。
https://support.mineo.jp/setup/guide/ios_network.html
プロファイルはダウンロードしてから必ずインストールを済ませて下さい。
  • 2
BM320I
BM320Iさん
Gマスター

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 954 件

>>2
あと、デュアルSIM設定はこちらご参考に。間違いや思い違いないか、再チェックにご活用下さい。
https://youtu.be/PyXHh-GdxSc
  • 3
ヨッシーセブン@北京
SGマスタサポートアンバサダー

HUAWEI Mate 30 Pro 5G(その他) medal ベストアンサー獲得数 1,490 件

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圏外になるのは、楽天側でしょうか?

もしそうであれば、mineoプロファイルのインストール手順に間違いがあります。

添付スクショの上側がmineoになっている状態でプロファイルをインストールしてください。

もしMNPで契約したのがmineo回線でアンテナが立たないなら、回線切り替え手続きをしていないことが考えられます。

mineoマイページにログインして、回線切り替え手続きを行なってください。
  • 5
あいだの3件を表示
ヨッシーセブン@北京
SGマスタサポートアンバサダー

HUAWEI Mate 30 Pro 5G(その他) medal ベストアンサー獲得数 1,490 件

>>13 gakky@投資、YouTube、勉強🔰さん

それであれば、mineoのSIMを認識していないですね。
mineoのSIMを入れていますか?
もし入れているなら一旦出して、表面をティッシュなどで拭いて再度入れてみてください。
  • 17

>>17 ヨッシーセブンさん

反応しないのはSIMカードがおかしいのですかね?
拭いたりして反応無いか試してみます!
  • 23
公坊
公坊さん
Gマスター

medal ベストアンサー獲得数 267 件

◉、デュアルSIMの設定手順

※先ずは、現在インストールしている「APN構成プロファイル」を削除します。
『設定⇨一般⇨VPNとデバイス管理』から構成プロファイル欄に表示されている、mineoのAPN構成プロファイルを選択して「プロファイルを削除」タップ
❶、eSIM(Embedded SIM)で契約した回線の開通手続きをします。
《Rakuten UN-LIMIT Ⅵで提供されてる、開通用のQRコードを読撮りプロファイルをダウンロード》

❷、eSIM回線で、音声通話・データ通信が使えることを確認します。

❸、mineoのSIMカードを挿入します。

❹、モバイルデータ通信でmineo回線を選択します。
 (設定⇨モバイル通信⇨モバイルデータ通信欄でmineo回線を選択してチェックを入れる)
 注意:回線の選択で、eSIM回線にチェックされていると通信ができなくなります。

❺、mineoのAPN構成プロファイルの設定をします。
mineoのAPN:https://support.mineo.jp/setup/guide/ios_network.html
1、上記URLから該当プロファイルを選択し、「プロファイルがダウンロードされました」の表示で「閉じる」をタップしたら、Webも閉じてください。
2、つづいて端末で設定Appを開くと、バッジ箇所に「プロファイルがダウンロード済み」の項目が表示されていますので、タップ右上の「インストール」をタップ「パスコード」を入力したら、「このプロファイルは署名されていません」と表示されるので、右上の「インストール」をタップし、もう一度「インストール」をタップ、インストール完了画面で右上の「完了」をタップしたら終了です。

⚫︎「設定⇨モバイル通信⇨モバイルデータ通信」欄で、「モバイルデータ通信の切り替えを許可」のトグルスイッチを緑色
 『電波状況や回線利用状況に応じて両方の回線のモバイルデータ通信を利用できるようになります』

⚫︎eSIM でデュアル SIM を活用する。《データ通信や音声通話の設定》
AppleサポートURL https://support.apple.com/ja-jp/HT209044


※注意、Rakuten UN-LIMIT Ⅵ 回線でRakuten Link 使用は、「どちらかのモバイルデータ通信環境かWi-Fi環境」に接続していれば電話発信はできますが、受電するには楽天のモバイルデータ通信回線に接続している事が条件となります。
また、iPhoneは受電で発信者がRakuten Link の時は、Rakuten Link App で受電しますがそれ以外からの、電話発信の時はiPhoneの電話Appでの受電になります。
  • 10
あいだの3件を表示

iPhone 12 mini medal ベストアンサー獲得数 684 件

>>14 gakky@投資、YouTube、勉強🔰さん

お示しになられた画像は、ほかのeSIMを使われている人の画像と違っているんですよ。

この前、「mineoナノシム✖️楽天eSIM」
https://king.mineo.jp/question-answer/サービス全般/申込方法 サービス/33378

という質問で出た画像と全く同じ画像になっています。

この方は解決済みとされているんですが、本当に解決されたのか怪しいです。

iOSのバージョンが古くて、キャリアアップデートも古いような気がします。
iOSのバージョンは幾つで、キャリアアップデートは幾つになっていますか。
  • 21

>>21 okitaomoteさん

事前にキャリアのアップデートを最新版にしてから行いました!15.4.1です
  • 24

iPhone 6s au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 650 件

順番逆ですね。
mineoSIMの通信設定をしてから
楽天eSIMをダウンロードですよ。

1、楽天eSIMを削除にする
2、mineoSIMをセットしてプロファイルのダウンロードをしてインストールをする
3、楽天eSIMをインストールする。

※なおMNP転入されたmineoSIMを有効にするため
mineoマイページから回線切り替えを20時までにしてくださいね。
20時から21時の間も切り替え受付はしていますが
予約扱いになり最悪翌日正午まで不通になります。
  • 12

>>12 クリームメロンソーダさん

逆だったのですね!?
20時を超えてしまいました…
やるなら明日の方がいいですよね?
  • 15
ヨッシーセブン@北京
SGマスタサポートアンバサダー

HUAWEI Mate 30 Pro 5G(その他) medal ベストアンサー獲得数 1,490 件

>>12 クリームメロンソーダさん

いくらなんでもその回答はないのではないですかね。
eSIMを先にインストールしてから物理SIMを使い始めることはできます。
  • 19