Q&A
解決済み

デュアル SIM運用

limon
limonさん
レギュラー

他の質問でデュアル SIM運用ができているように見受けられますが、私の場合は何故か上手くいきません。教えて頂きたく。
楽天モバイルで購入したiPhone 13Proに使っていた楽天MINI eSIMからeSIMを移行して物理SIMにMineo SIMを挿しています。設定は『モバイルデータ通信』をMineoにして切替はOFFにしています。『モバイル通信プラン』にMineoと楽天モバイルを設定しています。コントロールセンターでは両方の電波状況は強と表示されているのですが、Wi-Fiを外すとデータ通信ができません。何処に問題があるのでしょうか⁇因みに端末のON OFFや SIMの差し替え、プロファイルの削除•再インストール等も試してみました。


3 件の回答
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iPhone16 Pro(楽天モバイル) medal ベストアンサー獲得数 657 件

スクリーンショット_2020-11-25_9_50_12.jpg

下記お試しください。
①mineoプロファイルを削除 iOS15.0
  👇
 https://support.mineo.jp/setup/guide/ios_network.html
②その状態で楽天回線での、データ通信ができる事を確認
③モバイルデータ通信をオフに
④再度、mineoプロファイルのインストール
 ★なお、プロファイルはmineoアプリからでもインストールできます。
mineoアプリ起動
1、プロファイル設定をタップ
2、A/D/Sプランを選択してタップ
3、OKをタップ
4、設定画面に戻り、プロファイルがダウンロード済みをタップ
  以下省略、画面のガイドに従いインストールしてください。
 
⑤「設定」→「モバイル通信」→「モバイルデータ通信」を設定
⑥「設定」→「モバイル通信」→「mineo回線」→「音声通話とデータ」→「VoLTE」の確認
⑦「設定」→「モバイル通信」→「楽天回線」→「音声通話とデータ」→「4G」の確認
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  • 2
あいだの1件を表示

iPhone16 Pro(楽天モバイル) medal ベストアンサー獲得数 657 件

IMG_4113.PNG

>>5 limonさん

正常に動作できてよかったですね ♪

>>私の画面では『5GON』『5Gオート』『4G』となっていて『VoLTE』はなかったので、『5Gオート』』にしました。

私のiPhoneは5Gのオプションを契約した時点?で、「VoLTE」の表示がでなくなったと記憶しています。
5Gのオプションを契約してなければ、『4G』設定でも問題ないかと。

>>⑦も同じように『5Gオート』に自動でなってましたが、『4G』出なくても大丈夫でしょうか?

私のiPhoneでは楽天モバイルでは4Gの選択肢はあります(添付画像)
楽天の5Gは基本料金に含まれていますので、5Gオートでも大丈夫ですが5Gエリアはまだ、まだ狭いですね!

*2021年4月頃より、iOS14.4より楽天モバイルはプロファイルの設定が不要になりましたが、挙動を把握していません..😥

>> 何故楽天モバイルの方を OFFにしなければならないのでしょうか⁇

この質問は、楽天やmineo、Appleでも明確な回答は難しい事案かと思います。
マイネ王メンバーには詳しい方がおられるかもしれませんので、別途投稿されると良いかと!
  • 8
limon
limonさん・質問者
レギュラー

>>8 勝ちゃんさん
音声通話とデータについての更なる回答ありがとうございます。私はやっとVoLTEが少し理解できたような気がしたのですが、この世界は進歩が早くて今は5Gで音声通話をする時代ですか⁉︎どちらもしても4G以上なら大丈夫そうですね(o^^o)
  • 11
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,156 件

以下は別のQ&Aで書いた内容の焼き直しです。

mineoのプロファイルを設定するとき、楽天モバイルの方が有効になっていませんでしたか?これだとどちらの回線でもモバイルデータ通信ができなくなります。

mineoのプロファイルを一旦削除して、楽天モバイルのモバイル通信プランをオフにします。再度mineoのプロファイルを入れてから、楽天モバイルのモバイル通信プランをオンに戻します。
これでどちらのSIMでもモバイルデータ通信ができるようになります。
  • 1
limon
limonさん・質問者
レギュラー

>>1 えでぃさん
いや〜、ありがとうございました♪上手くいきました。感謝感謝です。
Mineoのプロファイルをダウンロード•インストールする時に楽天モバイルの回線をONにしてやっていました。今回 OFFにしてやったらOKでした。
  • 4
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,156 件

>>4 limonさん
チップありがとうございました。

同じようなトラブルに遭われている方がたくさん居られます。iPhoneのDSDVは設定が難しいですね。通信専用SIM併用による緊急通報不可問題もありますし。
その点、AndroidのDSDVはそれぞれのSIMに対してAPN設定箇所がありますから分かりやすいです。
#私はAndroid派です(^-^;
  • 10
ヨッシーセブン@北京
SGマスタサポートアンバサダー

HUAWEI Mate 30 Pro 5G(その他) medal ベストアンサー獲得数 1,489 件

プロファイルインストールが、完了していないのではありませんか?
WEBやmineoアプリからプロファイルを端末に入れる作業は、ダウンロードだけしかできていません。
ダウンロード後に、設定、一般、VPNとデバイス管理の中に入り、プロファイルを選択、インストールする必要があります。

インストールが完了すると、構成プロファイルという表示になります。

インストール未完了時は、ダウンロード済みプロファイルと表示されています。
  • 3
あいだの2件を表示
limon
limonさん・質問者
レギュラー

>>7 ヨッシーセブンさん
成る程ダウンロード•インストールしようとした構成プロファイルが楽天モバイル優先になっていた為上手く行かなかったのですね!それで納得できました(^^)
フォローありがとうございました♪
  • 9
ヨッシーセブン@北京
SGマスタサポートアンバサダー

HUAWEI Mate 30 Pro 5G(その他) medal ベストアンサー獲得数 1,489 件

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>>9 limonさん

SIMを2枚入れている時、データ通信するSIMをこの画面で選択します。
SIMが一枚の時は、この画面はありません。

ここで選択されているSIMに、インストールしたプロファイルが適用されます。

この画面の事例は、中国電信とmineoの組み合わせですが、limonさんの場合は、mineoと楽天の組み合わせになっているはずです。

mineoプロファイルのインストール時は、添付画面のように、mineo側を選択しておくようにしてください。
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