Aプラン通信障害？

>>8 もし、SIMカード不良の場合は、一度mineoサポートダイヤルに問い合わせてみるのも良いと思います（フリーコール 0120-977-384　受付時間　9:00～21:00　休日ok）

以前に下記のSIMカード自体の不良品が発見されています

下記は、もじゃお@運営事務局さんからの回答を添付しました
https://king.mineo.jp/my/5bd6e402eeb15058

2021年9月15日現在、iPhone12シリーズにて、稀に電話着信できなくなる事象が確認されております。
同事象発生時には、mineoサポートダイヤルにお問い合わせください。

サポートにて通常の動作確認の切り分けフローを実施させていただき、それでも改善しない場合は、SIM不良の可能性があるため、SIMカード再発行をさせていただいております。

>>8 公坊さん

ありがとうございます。
2種類で試した所、駄目でしたのでSIM再発行しました。

>>14 daturaさん

やはり、SIMカード不良でしたか
最近多くなった様に感じます

SIMカードを再発行された場合｢回線の切替｣手続きが必要です
https://support.mineo.jp/setup/guide/kirikae.html
お忘れない様にしてください

>>15 公坊さん

最後までご丁寧にありがとうございます。

SIMカード不良の方が多いのでしょうか。
私の様に焦って、気分が落ち込む方がいるのは心苦しいです。
このQ&Aが同じ悩みを抱えた方の目に止まればよいのですが…

再発行するにしてもそんなに高くないから構わないですが、なんだかヤキモキしますね。SIMにこんな振り回されるとは思わなかったです。

>>17 daturaさん　　余り気を落とさないで、勉強したと思ってくださればいいなと思います

たしかに、運・不運があるかとは思いますが、SIMカードも消耗品です

電源を入れた時などにSIMカードデータの読み込みなどで、頻繁に作動しますのでチップが切れたりします
よく似ているのが、銀行口座のキャッシュカードのICチップですね、財布の中で折り曲がったりしたら再発になりますね

話が余談の方に行きました

>>17 daturaさん


上記写真の、強制再起動は
ソフトウェア・アップデートが終了したあとにやっておくと、システムなどの不要なキャッシュ(ゴミ)を消去してくれて、端末がリフレッシュしますよ

また、端末を使っていて｢あれチョットおかしいなぁ｣と思った時にも有効ですよ

>>18 公坊さん

再発行をしたSIMを挿入した所…
圏外のままで変わらず…

これは何か手順が間違っていたのでしょうか…

>>21 daturaさん

横から失礼いたします。

SIM カードの再発行を行い、新しい SIM カードが到着したのですね。

SIM カードの再発行を行った場合「回線切替」が必要になりますが、手続きは行われましたか？

「MNP転入切替／回線切替」という様な書面が入っているかと思うのですが…。



MNP転入切替／回線切替／プラン変更（番号引き継ぎ）切替
http://support.mineo.jp/setup/guide/kirikae.html

インターネットに接続しているパソコンなどから行ってください。

もしパソコンが無い場合は自宅の Wi-Fi に接続する、もしくは以前の SIM カードを利用して通信可能な端末から手続きを行って下さい。
回線切り替え手続き受付完了までは旧 SIM カードで通信できますが、手続きの受付が完了すると数秒で圏外になります。


1. mineo マイページ（ https://my.mineo.jp/ ）に eoID でログイン

2. 「登録情報の変更・サポート」にある「MNP転入切替／回線切替手続き」を選択

3. 切り替え先（これから使用する新しい SIM カード）の SIM カード台紙裏面に記載の「ICCID/製造番号」の下４桁を入力後、「回線切替」をクリック

受付後、申し込みの際に登録したメールアドレスに「回線切替受付メール」が届きます。
メール受信後、ＡプランとＤプランは３０分程度、Ｓプランは１時間程度で回線切り替えが完了すると思います。
状況などによってはもう少し時間がかかるかも知れません。


音声プランの場合は１時間ほどしたら「新しい SIM カードを使う端末」の電源を入れてテストコール（通話料無料）をダイヤルしてください。
ＡプランとＤプランのテストコールは「 111 」となります。
Ｓプランのテストコールは「 11112 」となります。

Ａプランはガイダンスが流れるのが確認できれば切替手続は完了です。
Ｄプランだと折り返しで電話がかかって来ると思います。


関連サポート情報
届いたSIMカードが利用できません。どうすればいいですか？
https://support.mineo.jp/usqa/use/account/reissue/4217432_8889.html


補足
SIM カードには電話番号が書き込まれています。
今まで使用していた SIM カードと再発行（電話番号変更なし）した SIM カードには「同じ電話番号」が書き込まれています。

到着時には今までの SIM カードが有効になっており、回線切替手続きを行う事によって

「新しい SIM カードが有効」となり「今までの SIM カードが無効」

という風に切り替わります。
同じ電話番号が２つになってしまうので、変更する必要があるという事になります。

>>21 daturaさん

気づかずにすいませんでした

真里亞さんが対応頂いたので、助かりました

無事に解決しましたか？

>>21 daturaさん

真里亞さんのアドバイスで解決しない場合は、iPhone 11 Pro の不具合も考えられます。

Wi-Fi環境下で、別の携帯電話または固定電話でAppleサポートに連絡すると、遠隔操作でiPhoneの簡易診断を無料でしてくれます。
★Appleサポートの電話番号：0120-277-535
午前9時から午後9時　

勝ちゃんさん　ありがとうございます


真里亞さん、勝ちゃんさん
マイネ王に、入る時間・回数が最近減っています
フォローが十分にできていないので大変助かりました

>>2 えでぃさん

回答ありがとうございます


－: IMEI/MEIDが確認できなかった※。
※「－」はエラーではなく、そのキャリアに販売情報の登録がない場合など。

と判定が出ました。
うーを。
周りのauユーザーの方は問題なさそうです。

>>3 daturaさん

直接の回答ではないこと、ご容赦ください。

>>－: IMEI/MEIDが確認できなかった※。
この場合は交換端末などで、キャリアでIMEI情報を登録されてない可能性があります。

頭文字を確認してください。

★モデル番号の頭文字には、次の意味があります。
* 頭文字 M：新品
* 頭文字 F：整備済製品
* 頭文字 N：交換用。新品交換を依頼する顧客のために用意された製品
* 頭文字 P：刻印サービスが行われた製品。背面にレーザー刻印がされている