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解決済み

Gmail

chocolatte
レギュラー

gmileが家でのwifiやocn回線では受信出来ますが、外出時にmineo回線では『接続できません』と表示されます。設定が必要なのでしょうか


9 件の回答
ベストアンサー
ベストアンサー

Pocket WiFi® 5G A102ZT(mineo(softbank)) medal ベストアンサー獲得数 17 件

chocolatteさん、こんにちは。
すでに数名の方が回答なさっておられますが、iPhone8 PlusにてApple純正のメールアプリをお使いと推測。

設定>メール と見て、「モバイルデータ通信」の項目で、スライドスイッチが「オン」になってるかをお確かめください。ボタンが右に寄っていて、緑色になってたらOKです。
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
  • 13
ヨッシーセブン@北京
SGマスタサポートアンバサダー

HUAWEI Mate 30 Pro 5G(その他) medal ベストアンサー獲得数 1,490 件

Gmail以外のデータ通信、例えばブラウザでのホームページ閲覧などを外出先で見ることはできますか?

データ通信が全てできないなら、mineoプロファイルのインストールが出来ていないと考えられます。
プロファイルインストールはやり方がいくつかありますが、私のおすすめは、mineoアプリのメニューからプロファイル設定を端末にダウンロードして、端末の設定、一般、プロファイルの中にダウンロードされたプロファイルをインストールする方法です。

他のアプリでのデータ通信ができているなら、Gmailアプリへのデータ通信許可がされていないと考えられます。
設定、モバイル通信の画面、下の方に、アプリごとにモバイル通信を許可するスイッチがあります。
ここで、Gmailアプリの部分を見てください。
  • 1
ヨッシーセブン@北京
SGマスタサポートアンバサダー

HUAWEI Mate 30 Pro 5G(その他) medal ベストアンサー獲得数 1,490 件

>>1

iPhone8であることを前提にコメントしていましたが、あっているでしょうか?

その割には大切な点に気がついていませんでした。
OCNで使えるというのは、OCNのSIMを入れてみて使えると言うことでしょうか?
それであれば、端末にはOCNのプロファイルがインストールされています。
mineoのSIMに入れ替えたときは、OCNのプロファイルを削除した上で、mineoのプロファイルをインストールする必要があります。

インストール方法は前述のとおりです。
  • 6
BM320I
BM320Iさん
Gマスター

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 954 件

データ通信が出来ていないのでしょう。
gmail以外でデータ通信出来ていると思ってるのはキャッシュにデータが残っているからではありませんか?
機内モードになっていたりしないですか?
  • 2
BM320I
BM320Iさん
Gマスター

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 954 件

>>2
あと、電源のon/off
SIMの挿抜などでデータ通信復帰しないですか。
ocn→mineoにsimを挿し替えて、プロファイルの再設定をしていないのでは?
  • 3
BM320I
BM320Iさん
Gマスター

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 954 件

  • 4

iPhone 13 Pro (mineo(softbank))

まずは、情報を整理する事で解決が早くなりますし、想像で回答される方もいらっしゃるので。
短期間でスレ主様の回答が得られると思います。

以下確認ですのでご回答宜しくお願い致します
・スマホの機種
・Wi-Fiで問題ないのは、Wi-Fiを優先されているためだと思います。
・OCNでのデータ通信は、屋内ですか屋外でしょうか?
・外出時にmineo回線では『接続できません』とメッセージされるのは、OCNを優先されているのでしょうか?
・mineoのAPN(ネットワーク設定)は、完了していますでしょうか?
・通信は、mineoまたはOCNのどちらかを選択する必要があるようです。
・スマホの機種によっては、2枚のSIMとmicroSDを同時に使えるない場合もあるそうです。
その場合は、MicroSDを外してお試しする必要があるかと思います。

整理と質問が同時にしてしまいましたが、早く解決に結びつくと思います。
  • 5
BM320I
BM320Iさん
Gマスター

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 954 件

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>>5 ヒロ--モカさん
横から失礼、"スマホの機種"は書かれてますよ
  • 7

iPhone 13 Pro (mineo(softbank))

>>7 BM320Iさん
失礼致しました
  • 8

iPhone 13 Pro (mineo(softbank))

下記URLにiPhone8のDSDS、DSDVの対応が記載されています。
https://activate.xbiz.jp/iphone8-dsds/

下記は、抜粋です。
DSDSとは「Dual SIM Dual Standby」の略です。スマートフォンに2枚のSIMカードを同時に挿入できてスタンバイ状態にできる機能の事です。音声通話とデータ通信を別々のSIMや通信会社を使い分ける事ができます。

注意点は2枚中の1枚は3Gでしかスタンバイできません。

DSDVとは?
iPhone8は、DSDS、DSDVに対応しているかの記事を見つけました
DSDVは「Dual Sim Dual VoLTE」の略です。DSDVは2枚とも4G(VoLTE)回線でスタンバイ可能です。
DSDSよりこちらのほうがレベルが上ですね。

iPhone 8はデュアルSIM(DSDS・DSDV)に対応しているのか?

残念ながらiPhone 8はデュアルSIM、DSDVに対応していません。
  • 9

iPhone 6s au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 650 件

各アプリの個別設定で
モバイル通信を拒否設定しているのでは?
  • 10

iPhone 13 Pro (mineo(softbank))

何度も申し訳ありません。
気になる点が、あります。

> 外出時にmineo回線では『接続できません』と表示されます

外出時にとありますが、自宅ではmineoは接続できるのでしょうか?
  • 11

Pixel 8 Pro(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 425 件

https://simchange.jp/mineo-gmail/
【mineo】メールアドレスをGmailで使う設定方法・メリット

リンク先を参考にして設定をされてみるのは如何でしょうか。
  • 12
chocolatte
chocolatteさん・質問者
レギュラー

皆様、ありがとうございました😊
ocn回線はインターネット共有でシェアして接続してGmail受信していました。こちらのiPhone8ではmineoしか使用してなく、もちろんデュアルではありません。説明不足で申し訳ございません!
Gmail以外は問題なくmineo回線で使用出来ていましたので、iPhoneの設定を見直してみましたら、解決致しました🎵
スッキリしました^_^
本当にありがとうございます
  • 14