至急
携帯を新しくして4g接続できなくなった
- データ通信
- mineo(au)
- Aプラン au VoLTE対応SIM nano/microサイズ
- iOS
ヨウタマンiPhoneseからiPhone12miniに変えたのですが、4G回線が繋がらなくなってしまいました。原因が分からずプロファイルなり削除したら復活しなくなったりと、、どうしていいか分からず。わかる方教えていただけますと助かります。WiFi接続だったので繋がってないことに全然気づきませんでした。
4 件の回答
Pixel 3a（Y!mobile）
電源を完全に落として、もう一度、ネットワーク設定からやり直しましょう。
https://support.mineo.jp/setup/guide/ios_network.html
https://support.mineo.jp/setup/guide/ios_network.html
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iPhone16 Pro（楽天モバイル）
もう一度、プロファイルのインストールに挑戦してください。
なお、ブラウザはSafariにしてください。
*プロファイルはダウンロードとインストールの2段階方式です。
iOS12.2以降（2019年3月頃）はダウンロードし、改めて「設定」を開いて
インストールを行う必要があります。
★なお、プロファイルのインストールはmineoアプリからでも出来ます。
手順の一部です。 Wi-Fiがなくてもインストール出来ます。
1. mineoアプリを起動する
2. プロファイル設定をタップ *画像①
3. プロファイル設定画面でプランを選択 *画像②
4. [データ通信機能を起動できませんでした]の「OK」をタップ *画像③
5. [設定]→[プロファイルがダウンロードされました]をタップ *画像④
以下省略
なお、ブラウザはSafariにしてください。
*プロファイルはダウンロードとインストールの2段階方式です。
iOS12.2以降（2019年3月頃）はダウンロードし、改めて「設定」を開いて
インストールを行う必要があります。
★なお、プロファイルのインストールはmineoアプリからでも出来ます。
手順の一部です。 Wi-Fiがなくてもインストール出来ます。
1. mineoアプリを起動する
2. プロファイル設定をタップ *画像①
3. プロファイル設定画面でプランを選択 *画像②
4. [データ通信機能を起動できませんでした]の「OK」をタップ *画像③
5. [設定]→[プロファイルがダウンロードされました]をタップ *画像④
以下省略
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サポートアンバサダー
Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM）
勝ちゃんさんも書かれていますが、Aプランなのが間違いないとして、iPhoneでお使いのSIMは黒い非VoLTE SIMではありませんか？
以前のiPhoneが6以前ならこれです。iPhone 6s～7,SE(第一世代)ならこの可能性があります。
mineoアプリの右下…(その他)から「ご契約内容」を確認してみてください。VoLTEの文字が無いときは、下記を見てSIMを無償交換してもらいましょう。
（6月10日 15時40分追記）mineo Aプラン 3G停波に伴う影響について （nano / micro SIMカードをご利用中のお客さまは必ずご確認ください）
https://king.mineo.jp/staff_blogs/1615
以前のiPhoneが6以前ならこれです。iPhone 6s～7,SE(第一世代)ならこの可能性があります。
mineoアプリの右下…(その他)から「ご契約内容」を確認してみてください。VoLTEの文字が無いときは、下記を見てSIMを無償交換してもらいましょう。
（6月10日 15時40分追記）mineo Aプラン 3G停波に伴う影響について （nano / micro SIMカードをご利用中のお客さまは必ずご確認ください）
https://king.mineo.jp/staff_blogs/1615
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iPhone 6s au（mineo(au)）
mineoショップ名古屋
mineoショップなんば
mineo大阪に行けるなら
即時SIM再発行が可能です。
近鉄乗ってお出かけかな…
なお最終受付時刻の確認
事前予約が可能なら行ってくださいね。
mineoショップなんば
mineo大阪に行けるなら
即時SIM再発行が可能です。
近鉄乗ってお出かけかな…
なお最終受付時刻の確認
事前予約が可能なら行ってくださいね。
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